MagentaTV Benutzer PIN nicht einstellbar

Question

Hallo lieber Service,  ich habe vor ein paar Tagen den MagentaTV Flex zu meinem aktuellen Vertrag hinzugebucht, musste dies aber über einen Service Mitarbeiter im Chat machen, da beim Buchungsprozess immer ein Fehler auftrat. Nun wollte ich den Benutzer  PIN  für das Angebot einrichten, per Mail gab es nämlich nur den Hinweis wo er einzurichten ist. Doch hier komme ich schon wieder nicht weiter, da beim Anlegen des  PIN 's die Meldung kommt, ich hätte kein passendes Produkt gebucht? In meiner MeinMagenta App wird die Option auch garnicht angezeigt, kann sie aber trotzdem ganz normal nutzen. Einen Erwachsenen  PIN  konnte ich aber ohne Probleme anlegen obwohl ich dort nichts von nutze, und hier wurde auch verifiziert dass ich ü18 bin. Warum kann sich nicht der einfach sozusagen als 'Master  PIN ' gleichzeitig für jugendgefährdende Inhalte auf MagentaTV nutzen lassen?  Mit freundlichen GrüßenC.K.

Thunder44 · Answer

@C.K.7 ruf bei der hotline an und lass dir einen geben

Malte M. · Answer

Hallo @C.K.7,gerne bin ich behilflich und schaue mir das genauer an.Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.Beste GrüßeMalte M.

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