Gelöst
Sammelthread: Magenta Cloud 1GB Up-/Download Problem via Browser/WebDAV
vor 4 Jahren
Das 1GB-Problem ist immer noch aktuell.
Damit diese Problematik selektiv bearbeitet werden kann, habe ich einen eigenen Sammel-Thread eröffnet.
So kann von den Telekomexperten die Problematik gezielt bearbeitet werden.
Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.
Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.
Nach aktueller Kenntnislage betrifft es auch den Download der Sync-Clienten.
Ich möchte betonen:
Es geht hier ausschliesslich um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge
Hinweis von @Jonas J. (05.01.)
Hallo zusammen, die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten. Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist: https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378
Hallo zusammen,
die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.
Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:
Jonas J.Hallo zusammen,
die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.
Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:
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vor 4 Jahren
Auch heute, 4.1. 2022 besteht der Fehler noch. Ich kann zwar Dateien > 1.GB hoch- aber nicht wieder runterladen.
Netzwerkfehler.
Wann kann man mit einer Lösung rechnen?
H.- J. Strauch
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vor 4 Jahren
Auch betroffen. Ich habe die Daten im Profil hinterlegt.
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von
vor 4 Jahren
@Jonas J.
*PING* 🔔
von
vor 4 Jahren
@Jonas J.
Hallo Jonas,
mich würde einmal interessieren, ob von dem 1GB Problem alle User betroffen sind oder vielleicht nur "Altuser" mit 25GB
Speicherplatz. Irgendein System müsste doch erkennbar sein ...
Gruß
Michael
von
vor 4 Jahren
Hallo Michael!
Scheinbar nicht, denn ich bezahle für 1 Terrabite, welches ich seit nunmehr 4 Wochen nicht nutzen kann....
Insgesamt leider ein Armutszeugnis der Telekom!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Auch bei mir besteht der Fehler weiterhin (04.01.2022).
Downloads hängen sich bei 1 GB auf. Man kann sie in Einzelfällen reaktivieren. Bei Dateien größer 7,1 GB geht jedoch nichts mehr. Auch ein Reaktivieren des Downloads ist nicht möglich.
Beim Upload habe ich das Problem, dass diese nach vollständigem Upload mit der Meldung "existing lock on file: exclusive" abbrechen.
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vor 4 Jahren
hab meine Daten hinterlegt. 5 Dateien werden nicht synchronisiert im Download, alle zwischen 1 und 5 GB groß
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vor 4 Jahren
Hallo,
Es geht hier ausschliesslich um den Fehler Nr. 012 aus der Liste: Bekannte Fehler und Verbesserungsvorschläge
Geht es hier nicht auch um UPload Probleme?
Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben. Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.
Bitte nur Posting, die ausschließlich mit dem Problem 1GB-Begrenzung Up-/Download über den Browser bzw. der WebDAV-Einbindung zu tun haben.
Der Upload scheint aktuell nur noch selten Probleme zu bereiten.
20GB Upload dauert über 2 Stunden per WebAdmin Oberfläche (via Freigabelink wird sofort mit Fehler abgebrochen),
dann wird nach Ablauf des Countdowns die Webseite aktualisiert (auf die Login Seite, man wurde automatisch ausgelogt)
und die Datei ist NICHT hochgeladen worden.
Ich benötige dringend eine Lösungsmöglichkeit.
0
2
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
die Kolleg*Innen haben mittlerweile auch dank euch genügend Beispiele zur weiteren Identifizierung erhalten.
Das Problem wurde wieder in die offizielle Fehlerliste aufgenommen, dort wird auch dokumentiert, wenn dieser behoben ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378
Ich werde dann aber auch noch einmal alle bis jetzt hier beteiligten Menschen mit einem @ anpingen, damit die Lösung nicht untergeht bzw. damit ihr nicht täglich in die Fehlerliste schauen müsst.
Viele Dank und viele Grüße
Jonas J.
@prophaganda Ich aktualisiere den Startbeitrag mit den Infos; speziell auch ein Danke an dich für das ins Rollen bringen.
von
vor 4 Jahren
@Jonas J.
Vielen Dank auch an Dich, für die Erstellungen der ganzen Tickets. 👍
Ich denke mal, dass sich dann, wenn dann die eigentliche Ursache behoben wurde, sich die Hartnäckigkeit dann auch für alle Kunden positiv ausgezahlt hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
@Jonas J.
Wie von Nicole angefordert hier nochmal meine Bestätigung dass das 1G DL Problem immer noch besteht.
Daten sind in meinem Profil unter Zusätzliche Informationen.
Leider taucht Nicole C in diesem Thread nicht zur Auswahl auf.
Screenshot Fehlermeldung 20220104.jpg
5
von
vor 4 Jahren
@Jonas J.
Danke auch von meiner Seite für die Infos.
Aber ist absehbar, wann sich endlich eine Lösung anbahnt? Es ist ja immerhin rund 30 Tage her, seitdem die
"neue Magentacloud" an den Start gegangen ist.
von
vor 4 Jahren
Leider konnte mir kein konkretes Datum für die Fehlerbehebung genannt werden @kakerlake. In der Fehlerliste steht nun "Kurzfristig", ich hoffe, dass das dann auch der Fall sein wird und ihr nicht weitere 30 Tage warten müsst.
Viele Grüße
Jonas J.
von
vor 4 Jahren
Habe es gerade eben mit einer 1,3 GB Datei probiert. Hochladen ging, herunterladen brach mit Netzwerkfehler ab.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Moin Jonas,
auch ich möchte kurz meinen kritischen Beitrag zum 1 GB-Bug leisten. Ich habe eben probeweise versucht, eine 2 GB große Datei über Firfox downzuloaden. Aktuelle Download-Rate (19:28 Uhr): 980 kb. Ich habe einen 100 MB FTTH -Anschluss mit Gigabit-Lan-Verkabelung im Haus!!!. Es geht hier also m. E. nicht nur um den Abbruch eines Downloads bei 1 GB, sondern auch um eine grottenschlechte Downloadrate.
Ich wäre dankbar dafür, wenn du da eng dran bleiben könntest. Danke für dein Engagement.
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vor 4 Jahren
da dieser Bug noch immer besteht habe ich meine Cloud mit 1TB erst einmal gekündigt. Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen. Das ist mehr als ärgerlich, besonders die Reaktion der Telekom, die seit genau einem Monat das Problem nicht in den Griff bekommt.
Derzeit habe ich auf die kostenlose 15 GB Option gewechselt um das weiter Vorgehen zu testen.
Hinweis: Derzeit habe ich 130 Studierende Bachelor/Master für IT Sicherheit und Forensik in der Vorlesung. Der derzeitige Stand ist für die Telekom nicht gerade Image förderlich und für mich mit sehr viel zusätzlichem Aufwand verbunden.
Aus einem ähnlichen Grund habe ich meinen Mobilfunkvertrag schon gekündigt. Meine Festnetzvertrag bei der Telekom steht derzeit auch auf der Kippe.
Ich wollte diese Situation einmal mitteilen, da man sich bei Ihnen offensichtlich nicht der Folgewirkungen bewusst ist.
Viele Grüße HPM
3
von
vor 4 Jahren
Dort wurden Übungsimages für meine Studenten abgelegt, die sich jetzt mit Recht reihenweise beschwert haben. Um den Hochschulbetrieb weiter aufrecht zu erhalten habe ich die Dateien mühsam auf eine Cloud eines anderen Anbieters gelegt, musste natürlich alle Links neu erstellen.
@hpmerkel
So ärgerlich das aktuelle Problem auch ist, aber für solche Zwecke wird doch normalerweise keine private Cloud genutzt. Da stellt doch eigentlich die Hochschule eine entsprechende Lösung zur Verfügung? Wenn nicht, vielleicht mal dort nachhaken und sich für eine solche Lösung einsetzen.
von
vor 4 Jahren
Ich kündige meine Magenta Cloud jetzt und wechsele zum Google Drive. Das funktioniert immer und auch mit vollem Tempo. Macht's gut Freunde, vielleicht bekommt die Telekom ihre Cloud ja noch irgend wann zum laufen. 😶
0
von
vor 4 Jahren
Was ich nicht verstehe, warum der Download (naja, bis 1GB geht ja) teils so hundelangsam ist. Ich habe einen 400 MBit GF Anschluss. Die Magentacloud OTC Lösung müsste doch die beste Netzanbindung haben. Bin leider wirklich enttäuscht. Das
da aber auch von Seiten der Telekom kaum Rückmeldung kommt ...
Auch auf meien ganz offizelle Störungsmeldung von kurz vor Weihnachten ist wohl im Nirwana versichert.
@Jonas J.Gibts schon Neuigkeiten?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Jonas J.
ich bin mir nicht sicher, ob mein Fehler auch Nummer 12 ist:
Mehrfach gestern für Kumpel versucht: Hochladen eines .Zips mit 1.5 GB in einen Ordner auf meine Cloud.
Upload lief wegen schlechtem Internet ca. 20 Minuten. Ladebalken zeigte Fortschritt.
Nach Abschluss des Uploads erschien eine Beschriftung auf ehemaligem Ladebalken "Dateien werden verarbeitet".
Konnte dazu sogar einen Link zum Teilen erzeugen.
https://magentacloud.de/s/rL7d9TrjBGx6PRK ist der Link
So weit, so gut.
ABER: Das Dokument wurde erst mit 0 KB angezeigt - gut, dachte ich - ist ja in "Verarbeitung" was immer das auch bedeuten mag.
Dann verschwand es ganz und folgende Fehlermeldung erschien.
Danach war der Dateiname nicht mehr sichtbar.
Systeme: Alter Win7 Rechner mit Google Chrome, und 2015er MBP OSX 10.12.6 mit Brave
Schönen Gruß
Nachtrag - Magic happened:
Kaum ist der Fehler hier beschrieben, erscheint die Datei wie magisch und ist auch herunterladbar.
Strange.
0
2
von
vor 4 Jahren
Nach Abschluss des Uploads erschien eine Beschriftung auf ehemaligem Ladebalken "Dateien werden verarbeitet". Konnte dazu sogar einen Link zum Teilen erzeugen.
Konnte dazu sogar einen Link zum Teilen erzeugen.
@gregor.gDiese "File is locked"-Fehlermeldung beim Upload von Dateien >1GB hatte ich bereits vor fast 4 Wochen gemeldet und ist mittlerweile mit entsprechenden Daten auch "nach hinten" zur Analyse weitergereicht worden. Leider ohne Besserung.
Und die unangekündigt weggefallene Protokollunterstützung für SFTP und RSYNC ist nicht mal als Fehler, sondern als Verbesserungsvorschlag gelistet. Somit war diesbezüglich nichts zu erwarten, aber bei den 1GB Bugs war ich schon von einer kurzfristigen Abhilfe ausgegangen. Nächste Woche kommt die Monatsrechnung, bin gespannt wie sich die Telekom da verhält ...
von
vor 4 Jahren
Das echt leidige WEBDAV-Thema...
Leider gibt es die Probleme wohl nicht nur bei Dateien größer 1 GB beim Upload. Es ist wie ein Glücksspiel – geht, geht nicht, geht, geht nicht...
In den letzten Wochen habe ich durchaus mal Files mit > 1GB hochgeladen bekommen, aber heute bekomme ich teilweise Files mit 650 MB nicht hochgeladen. Bei einem hat es dann nach dem dritten Versuch geklappt, aktuell versuche ich eine Datei mit 732 MB hochladen. Per WebDav kommt mehrfach z.B. nach 176 MB oder 447 MB der Fehler "HTTP Request failed (423) client error" oder eine allgemeine Fehlermeldung, beim Versuch des Hochladens über die Weboberfläche (also den Browser) "Unbekannter Fehler". Super!
Internetleitung kann definitiv nicht sein – aktuell grad 50.000 kbit/s im upload möglich.
Schöne Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
In Ihrem Beitrag fehlen die Anführungszeichen um das Wort "Telekomexperten" - dadurch würde verdeutlicht, daß diese Bezeichnung nicht ernst gemeint ist bzw. sein kann!
Nach diesem frustrierenden Monat wünscht man sich wirklich, daß Flüche ausnahmsweise mal funktionieren.
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7
von
vor 4 Jahren
Telekom. Erleben, was verbindet. 😶
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
Hier mal ein Status für euch, und man sieht das die noch mit Hochdruck da dran am Arbeiten sind. Es ist eben schwierige sache und sind da nur mit dran, auch wenn es sehr ärgerlich ist.
von
vor 4 Jahren
@cool Klever_1 danke für die Info, verteile im Umfeld
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von