Hallo Community, hallo @Telekom-hilft-Team_S ich habe seit einer Weile einige Probleme mit meinem Internet-Zugang.Vor kurzem erst habe ich von Magenta Zuhause Hybrid S auf M gewechselt inklusive Tausch des Routers auf den Speedport Pro. Nun seit ca. 1 Woche fällt mir auf das die Verbindungsgeschwindigkeit nicht so hoch ist wie sie sein sollte.Ein Blick auf den Status des Routers über die Konfigurationsseite zeigt nun:InternetKein DSL-TunnelKein LTE -TunnelKein Hybrid-Bonding In den Systemmeldungen steht:12.06.2019 15:55:33(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar Nach einem Neustart des Routers habe ich folgende Informationen:(LT004) Funkzellen Info: PLMN = '26201', Zellen-ID = 32151296, EARFCN DL = 6400, Frequenz = LTE800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -97, Signalqualität( RSRQ ) = -6Wenn gewünscht kann ich auch den gesammten Log anfügen. Gestern Abend habe ich dann die Firmware geprüft, Firmware-Version 120133.1.1.004.3und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider alles ohne Erfolg.Wenn ich am Gerät selbst die LTE -Empfangsstärke überprüfe zeigt er mir 3/5 blaue Punkte, was an meinem Standort üblich ist. Die Fehlerbehebung wie in diesemhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-Pro-Hybrid- LTE -Tunnel-nicht-mehr-verfuegbar-nach-1/td-p/3815971/page/9 Thread beschrieben habe ich nun auch durchgeführt, allerdings bisher auch ohne Erfolg.Kann vielleicht mal jemand drüberschauen und mir sagen was ich falsch mache bzw. was das Problem ist? Liebe Grüße

Hallo @matthias91,wie versprochen melde ich mich mit weiteren Infos zurück. Meine Kollegen der Netztechnik haben die Station einem resettet und konnten keinen Fehler mehr feststellen. Bitte nehme einmal den Router vom Netz und verbinde diesen nach einigen Minuten wieder. Dann sollte sich dieser wie gewohnt einbuchen und alles läuft wie gewünscht. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, bitte melden.Viele GrüßeHeike B.

@Matthias-91 Da der SP Pro mit der aktuellen (öffentlichen) Firmware keine brauchbaren Werte aus dem Engineer Menü liefert kann hier nur ein Teami helfen. Nur Mal so, weißt du zufällig ob du dieselbe Funkzelle auch schon vorher mit dem SP Hybrid genutzt hättest? Möglicherweise ist sie zu weit weg und nicht freigeschaltet.Du kannst aber selber einschätzen ob der Turm weiter als 5km weg ist. Er steht bei Koordinaten 49°15'05.5'N 7°26'43.1'E (einfach so bei Google-Maps einfügen)

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