‎5G-Sendemast defekt, Radevormwald | Telekom hilft Community

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5G-Sendemast defekt, Radevormwald

2 years ago

Hallo zusammen,

habe seit letzter Woche einen sehr schlechten 5G -Empfang mit meinem Speedport Smart 4.

Bisher waren es durchgehend 3500 MHz. Seit letzter Woche nur noch konstant 700 MHz. Ich gehe davon aus, dass der 5G -Sendemast in der unmittelbaren Nähe (Telegrafenstraße 52 in Radevormwald) eine Störung hat und sich mein Empfänger in den nächstgelegenen, deutlich weiteren Sendemast einwählt. Ich habe einen Hybridvertrag. Da meine Standleitung (6.000) im Alltag so gut wie nie ausreicht, wurde das 5G Netz (3.500 MHz) ständig zugeschlatet. Durch den momentan schlechteren Empfang bei der 5G -Zuschaltung (700 MHz) ist mein Donwloadstream komplett im Keller.

Mit der Bitte um kurzfristige Störungsbeseitigung. Danke.

1703

2 years ago
Wird denn eine 5G CellID im Router angezeigt?
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2 years ago

Stefan D.1

hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

Stefan D.1
hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

Die Hybrid Option ist recht kurzfristig ganz normal kündbar.

Marius AD

Naja also Geschwindigkeitstechnisch sollte sich da nicht so viel nehmen.

Naja also Geschwindigkeitstechnisch sollte sich da nicht so viel nehmen.

Marius AD

Naja also Geschwindigkeitstechnisch sollte sich da nicht so viel nehmen.

Aus dieser schematischen Darstellung kannst Du keine solche Aussage für den Fall des @Stefan D.1 belastbar ableiten.
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2 years ago

Stefan D.1

Vorher waren es ungefähr ca. 300.000 jetzt sind es so ca. 70.000 im Download. Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde. Kann man das zurückstellen und hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

Vorher waren es ungefähr ca. 300.000 jetzt sind es so ca. 70.000 im Download. Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde. Kann man das zurückstellen und hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

Stefan D.1
Vorher waren es ungefähr ca. 300.000 jetzt sind es so ca. 70.000 im Download. Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde. Kann man das zurückstellen und hätte ich ein Sonderkündigungsrecht?

Du musst das sogar akzeptieren, eine Kündigung steht dir natürlich jederzeit frei, Wirksamkeit zum Ende der Laufzeit versteht sich.
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2 years ago

Stefan D.1

Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde.

Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde.

Stefan D.1
Das kann ich als Endekunde nicht akzeptieren, zumal auch nicht schriftlich daruf hingewiesen wurde.

Wenn du eine garantierte Geschwindigkeit hast, musst du das ja auch nicht - ansonsten stellt man sich die Frage, warum man dich auf eine Änderung hätte hinweisen sollen, die gar keine Änderung eines vertraglichen Bestandteils ist.

Mit ein wenig Glück ist es einfach eine Wartung und es ändert sich wieder - oder halt auch nicht.

Kündigen kannst du natürlich immer
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2 years ago

Stefan D.1

und sich mein Empfänger in den nächstgelegenen, deutlich weiteren Sendemast einwählt.

und sich mein Empfänger in den nächstgelegenen, deutlich weiteren Sendemast einwählt.

Stefan D.1
und sich mein Empfänger in den nächstgelegenen, deutlich weiteren Sendemast einwählt.

Läßt im Speedport das 700 MHz Band nicht abschalten um den 5G Empfänger besser zu optimieren? Mich beschleicht irgendwie das Gefühl als wurde der Speedport das 700 MHz Band aufgrund der besseren Empfangsbedingungen bevorzugen. Das ist dem Frequenzbereich geschuldet. (Niedrigere Frequenz, höhere Reichweite. Inversionsbedingt manchmal auch Überreichweite bei UHF. Bis 690 MHz ist das heute noch so.)
22
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2 years ago

der_Lutz

"Früher" wurde bei Hybrid ( LTE ) theoretisch immer die höhere Frequenz bevorzugt da dort die höheren Bandbreiten möglich wären, wie das jetzt bei der ODU aussieht weiß ich nicht, vielleicht kann @Waage1969 was dazu sagen?

"Früher" wurde bei Hybrid ( LTE ) theoretisch immer die höhere Frequenz bevorzugt da dort die höheren Bandbreiten möglich wären, wie das jetzt bei der ODU aussieht weiß ich nicht, vielleicht kann @Waage1969 was dazu sagen?

der_Lutz
"Früher" wurde bei Hybrid ( LTE ) theoretisch immer die höhere Frequenz bevorzugt da dort die höheren Bandbreiten möglich wären, wie das jetzt bei der ODU aussieht weiß ich nicht, vielleicht kann @Waage1969 was dazu sagen?

Wenn das Netz die entsprechende Priorisierung der Frequenzlayer noch vorsieht (wovon ich ausgehen) dann muss sich auch der 5G "Empfänger" für den Smart 4 daran halten. Alles andere wäre ein Verstoß gegen die 3GPP Spec.
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2 years ago

lejupp

dann muss sich auch der 5G "Empfänger" für den Smart 4 daran halten.

dann muss sich auch der 5G "Empfänger" für den Smart 4 daran halten.

lejupp
dann muss sich auch der 5G "Empfänger" für den Smart 4 daran halten.

das hat beim Speedport Hybrid schon nicht richtig geklappt
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2 years ago

der_Lutz

das hat beim Speedport Hybrid schon nicht richtig geklappt

das hat beim Speedport Hybrid schon nicht richtig geklappt

der_Lutz
das hat beim Speedport Hybrid schon nicht richtig geklappt

Kommt drauf an was man als "geklappt" definiert. Die Ziele von Usern und Netzmanagement sind im Detail nicht immer die selben.
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