Solved
Aktuelle Prepaid-Aktion (Zusatzdatenvolumen) - genaue Bedingungen?
1 year ago
Ich habe vor einigen Tagen den Prepaid M-Tarif (mit 4GB Standard- plus 4GB Extravolumen) gebucht. Leider sind die Hinweistexte widersprüchlich.
In der per Email zugesandten "vorvertraglichen Pflichtinformation" heißt es für den gebuchten MagentaMobil Prepaid M-Tarif:
- Data M Prepaid 4GB
Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif
besteht
Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte
zur Bezahlung des Tarifpreises.
Was passiert mit dem zusätzlichen Datenvolumen genau, wenn das Prepaid-Konto (absichtlich) nicht aufgeladen wird, z.B. weil die Karte für ein paar Monate nicht gebraucht wird? Laut Preisliste geschieht dann kein Tarifwechsel in den Basic-Tarif (es werden jedoch Minute/SMS zu 9 Cent wie im Basic-Tarif berechnet), d.h. der erste oben zitierte Satz ist korrekt (weil der gebuchte Tarif an sich bestehen bleibt).
Ist das zusätzliche Datenvolumen nach Aufladen der Karte und dem Abbuchen des Prepaid M-Tarifpreises wieder verfügbar oder ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Vielen Dank!
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1 year ago
Grüße @cymba
Was passiert mit dem zusätzlichen Datenvolumen genau, wenn das Prepaid-Konto (absichtlich) nicht aufgeladen wird,
Dann ist der Bonus weg und es geht mit dem Standarddatenvolumen weiter.
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Richtig.
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Answer
from
1 year ago
cymba ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? cymba ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren? Richtig.
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
ist es tatsächlich bei unterbrochenem Guthabenstand "für immer" verloren?
Richtig.
Ziemlich miese Regelung, wenn man das zusätzliche Volumen an vielen Stellen mit "dauerhaft" bewirbt - und dieser Fallstrick noch nicht einmal in den Aktionsfußnoten erwähnt wird.
Danke für die Info!
Unlogged in user
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from
1 year ago
Data M Prepaid 4GB Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif besteht Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte zur Bezahlung des Tarifpreises.
Dauerhaft 4 GB zusätzliches Datenvolumen je Abrechnungszeitraum, solange der Tarif
besteht
Voraussetzung dafür: Ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf Ihrer Prepaid-Karte
zur Bezahlung des Tarifpreises.
steht doch alles genau beschrieben da.
Wenn du den Tarif nicht aufrecht erhältst, weil du nicht auflädst, warum sollte man dir dann zusätzliches Datenvolumen schenken ?
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Answer
from
1 year ago
Steht in deiner AB, steht in meiner AB und gut ist’s.
Steht in deiner AB, steht in meiner AB und gut ist’s.
Wo genau? Verwechselst Du Tarifoption mit Tarif?
Answer
from
1 year ago
Hallo @cymba,
vielen Dank für deine Nachricht.
Voraussetzung für die Gewährung des zusätzlichen Datenvolumens in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L, XL Special und XL ist ein ununterbrochen ausreichendes Guthaben auf der Prepaid-Karte zur Bezahlung des Grundpreises.
Viele Grüße
Maria
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from
1 year ago
Hallo @Maria R.
vielen Dank für die "offizielle" Antwort.
Kannst Du mir sagen, wo ich genau diesen Hinweis auf den Webseiten vor Bestellung der Karte finde?
Auf diesen Seiten gibt es genau diesen Text gerade nicht:
https://www.telekom.de/unterwegs/prepaid-tarife
https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-m
Erst beim Zusenden der weiteren Vertragsbestandteile *nach* Bestellung wird dieser Zusatz zum ersten Mal erwähnt.
Vielen Dank!
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