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Hier geht's zum Beitrag in der TelekomHilft Community für Privatkund*innen
Es ist wieder soweit: Bei Apple in Cupertino reifen das ganze Jahr über innovative Äpfel, und im September fallen sie sprichwörtlich von den Bäumen ![]()
Dieses Jahr erwarten euch folgende Neuheiten:
iPhone 16
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
Apple Watch Series 10
In diesem Beitrag sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, zur bevorzugten Lieferung und natürlich später auch zu euren Bestellungen. Unsere Mobilfunk-Expert*innen stehen euch hier mit den neuesten Infos zur Verfügung. ![]()
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Findet das perfekte iPhone für euer Business:
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Falls ihr bereits an einem früheren Apple-Launch bei uns teilgenommen habt, freuen wir uns, euch erneut begrüßen zu dürfen! ![]()
Der Ablauf hat sich im Vergleich zu den Vorjahren kaum geändert. Die Lieferzeiten der jeweiligen Geräte findet ihr auf den Produktseiten.
Wir geben unser Bestes, um eure Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir direkt nach der Keynote eventuell noch nicht alle Informationen parat haben. Sollten bestimmte Fragen häufiger auftreten, fügen wir die Antworten im als Lösung markierten Beitrag ein, um euch schnellstmöglich weiterzuhelfen![]()
Wenn ihr euch für eines der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch jetzt schon viel Freude damit! ![]()
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10.09.2024 12:49
dazu habe ich bereits ein Ticket an die IT eingestellt. Eine Rückmeldung bleibt noch aus. ![]()
Gerne kannst du es aber auch mit deinem Namen versuchen.
Liebe Grüße
Anna
12.09.2024 08:40
Guten Morgen @sille249,
ich habe eine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen erhalten.
Geben Sie dort am besten auch dort Vor- und Zuname an.
Die Systeme matchen das dann im Nachgang.
Viele Grüße
Marita
12.09.2024 09:18
Guten Morgen @alva_seal,
vielen Dank für Ihre Frage.
Diese Variante haben wir in roségold 46mm bedauerlicherweise nicht gelistet.
Viele Grüße
Marita
Sorry, die Frage brennt mir unter den Fingernägeln: Sind schon Preise bekannt für das neue iPhone 16 Pro Max?
12.09.2024 10:43
Hallo @Rina VA,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann sehr gut verstehen, dass es dir unter den Nägeln brennt, aber die Preise kann ich dir erst morgen nennen.
Viele Grüße
Marita
mich dürfte auch gerne wer im Laufe des heutigen Nachmittags anrufen um die offenen Fragen zur VVL zu klären, danke! (Zeitlich sollte eigentlich fast immer klappen
) Danke!
12.09.2024 13:44
Hallo @petschko,
ich bitte um Entschuldigung.
Mit meinem Mikrofon ist etwas nicht in Ordnung.
Ich starte alles noch einmal neu und melde mich gleich erneut.
Viele Grüße
Marita
12.09.2024 14:17
Hallo @petschko,
es freut mich sehr, dass es mit dem Gespräch nun doch noch geklappt hat.
Viele Grüße und einen schönen Nachmittag
Marita
12.09.2024 19:25
Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass man erst 14 Uhr die neuen iPhones ordern kann
13.09.2024 09:38
Habe soeben die Vertragsverlängerung mit einem der neuen 16er Modelle durchgeführt. Geht also anscheinend auch schon jetzt. Sind jetzt auch im BSP gelistet.
13.09.2024 09:44
Hab ein 16 Pro ebenso über das BSP bestellt. Hoffe, die Zuordnung des VIP-Tickets klappt.
13.09.2024 09:46
Wenn ich das richtig verstanden habe, wird das automatisch im Hintergrund zugeordnet. Mit angeben konnte ich es nicht und im Auftrag wird es auch nicht angezeigt. Wird schon klappen ![]()
Ich konnte es jetzt im BPS auch bestellen mit Verlängerung. Aber wie oder wo wird denn nun das VIP Ticket berücksichtigt?
13.09.2024 10:03
Hey alle zusammen,
das VIP-Ticket wird automatisch der Bestellung zugeordnet, darum war die Registrierung im Vorfeld mit den korrekten Daten notwendig.
Beste Grüße
Mario Sa.
13.09.2024 11:15
Kann ich das auch irgendwo im Auftrag sehen, oder muss ich da der Telekom vertrauen?
Hab auch heut morgen vor 8Uhr bestellt, da ich in der Nacht nach 20min Warteschleife aufgegeben hatte
Bei denen die ebenfalls mit VIP schon geordert haben, hat sich bei euch in der Wallet schon was getan?
13.09.2024 11:30
Hey @Scoty81,
es ist im Auftrag nicht ersichtlich und an dieser Stelle musst du uns etwas Vertrauen schenken.
Beste Grüße
Mario Sa.
Ich habe jetzt alles durchgerechnet. Bisher kam ich immer irgendwie günstiger mit dem Bundle Vertrag plus neustes iPhone als Vertrag und iPhone einzeln. Das ist dieses Jahr irgendwie nicht der Fall.
Welches Bundle Vertrag plus iPhone 16 Pro Max 256GB ist auf 24 Monate am günstigsten? Vielleicht bin ich ja auch völlig daneben...
Hallo,
kann ich von euch die Kundenkontaktnummer für den Lieferstatus bekommen. Ich habe noch keinerlei Bestätigung für die Vertragsverlängerung bekommen.
13.09.2024 14:46
Hey @sille249,
leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht, ansonsten hätte ich dir die Kundenkontaktnummer mitgeteilt.
Wie passt es denn morgen früh bei dir? Bist du da für mich erreichbar? Dann würde ich mich erneut bei dir melden.
Beste Grüße
Mario Sa.
13.09.2024 15:25
Ich habe im Profil eine alternative Handynummer hinterlegt. Da bin ich eigentlich immer zu erreichen. ![]()
13.09.2024 16:23
Hallo @sille249 und vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Kundenkontaktnummer habe ich dir mitgeteilt.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag.
Beste Grüße
Malte
13.09.2024 17:04
Danke für das nette Gespräch und für die prompte Information.
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