Hallo
Habe schon zweimal einen 5G Prepaid Jahrestarif für eine zweite Mobilfunknummer bestellt aber keine Bestätigung erhalten.
Das erstemal habe ich das zusammen mit meiner aktuellen Nummer und einer weiteren Mobilfunknummer ( (für diese aber separat) incl. Portierung bestellt und es kam nur der Auftrag für meine Nummer, dafür ist die Sim Karte auch schon da.
Das war vor ca. 2 Wochen, für die zweite Mobilfunknummer gibt es bis heute keine Bestätigung obwohl ich die in einer eigenen Bestellung aufgegeben habe und die Portierung vom alten Anbieter mit einem OPT in bestätigt wurde.
Habe am Freitag für diese Nummer nochmals eine Bestellung Online gemacht und auch die Identifiezierung per Nect gemacht . Es kam aber bis jetzt keine Bestätigung über einen Auftrag.
Kann das mal jemand checken.
MfG
Hubert621
vor 2 Jahren
Hallo @Hubert621,
ich kann mir das gerne einmal anschauen.
Wann läuft denn dein alter Vertrag aus? Hast du Eingangsbestätigung erhalten?
Ich möchte dich nicht ungefragt an einem Sonntag anrufen. Wann würde es dir zeitlich am besten passen?
Viele Grüße
Sarah E.
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13
von
vor 2 Jahren
Hallo
Heute hat sich keiner gemeldet.
Bin morgen früh nicht erreichbar, aber zwischen 12 und 13 Uhr dann erst wieder Abends.
Vielleicht kann mir ja jemand schriftlich mitteilen ob noch ein zusätzlicher Auftrag über Prepaid von mir vorliegt.
MfG
Hubert 621
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Hubert621,
es tut mir leid, dass es mit dem Rückruf nicht geklappt hat. Ich informiere meine Kollegin gerne erneut.
Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße
Maria R.
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von
vor 2 Jahren
Ich danke für das nette Gespräch @Hubert621
Wie besprochen, habe ich den MagentaEINS Vorteil eingebucht.
Allerdings kann ich aktuell nicht den Prepaid Tarif für Ihre Frau mit Rufnummernmitnahme bestellen. Dies können Sie gern nochmal online einstellen, da zu der genannten Rufnummer kein Auftrag existiert.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Hubert621 Klasse, dann melde ich mich am Montag bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
von