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12.08.2012 10:43
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.09.2018 20:51
1000 Dank für die schnelle Hilfe ! Ja das weiß ich jetzt ![]()
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Viele Grüße
SIWE
04.05.2021 12:07
Guten Tag. Bei mir ist es ähnlich
seit Dezember 2020 ärgere ich mich über die Telekom! Im August 2020 rief mich einer Ihrer Kollegen (Den Namen weiß ich leider nicht mehr) an und erzählte mir, dass die Telekom sich mehr um Bestandskunden kümmern wolle und aus diesem Grund tolle Angebote für mich hätte. Ich sollte weniger für meinen Mobilfunkvertrag zahlen und erhalte sogar eine CombiCard sowie ein Samsung Tabletet dazu. Ich erzählte ihm, dass ich das eigentlich gar nicht brauche, da ich bereits ein iPad habe. Wieso sollte ich dann noch ein Samsung Tablet brauchen? Ich habe dem nur zugestimmt, weil ich davon ausgegangen bin, dass mein Mobilfunkvertrag günstiger werden würde und ich dann eine Sim-Karte für mein iPad hätte. Die CombiCard und das Tablet habe ich schnell zugeschickt bekommen, jedoch habe ich nie Vertragsdaten zur CombiCard erhalten. Ich habe es auch nicht hinterfragt, da ich davon ausgegangen bin, dass es eine KOSTENFREIE zusatzoption zu meinem Vertrag ist. Im Januar 2021 ist mir dann aufgefallen, dass meine Handyrechnung 25€ teurer geworden ist. Daraufhin habe ich mit einer Dame der Kundenhotline telefoniert. Diese sagte mir, dass die CombiCard 3 Monate kostenlos war und nun 25€ kostet. Daraufhin habe ich gefragt, wie lange der Vertrag für die CombiCard läuft und sie sagte mir die CombiCard läuft 1 Jahr.
Ich bin mittlerweile so sehr von der Telekom enttäuscht und verärgert, dass ich meinen Mobilfunkvertrag und die CombiCard gekündigt habe. Für beides habe ich die Bestätigung heute erhalten. Nun stelle ich mit Entsetzen fest, dass die CombiCard sogar 2 Jahre läuft.
06.05.2021 17:08
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