Gelöst
Combivertrag aufgeschwatzt
vor 7 Jahren
Hallo Th Team, mir wurde heute ein combivertrag aufgeschwatzt und den hätte ich gerne widerrufen so schnell es geht. Es war für mich aus dem Gespräch nicht zu erkennen das es um einen neuen Combivertrag ging und ich bin sehr enttäuscht. Können Sie einem langjährigen Kunden bitte helfen. Vielen Dank
MfG
K. Stipp
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank, dass du dich mit dem Beitrag hier bei uns gemeldet hast. Die richtige Antwort hat @maglite bereits gegeben. Einfach die Bestätigung abwarten und entsprechend widerrufen.
Leider war ich bei dem Gespräch nicht dabei und kann somit nicht wirklich beurteilen, was dort gesagt wurde. Sofern aber nicht eindeutig besprochen wurde, dass es sich um einen zusätzlichen Vertrag handelt, bitte ich um Entschuldigung. Ich hoffe, dass sich die Enttäuschung bald legt und du wieder zufrieden mit uns bist.
Melde dich, wenn wir noch etwas für dich tun können.
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
ich weiß ja nun nicht, um welche Hardware es sich handelt (oder habe ich das auf den vorherigen Seiten überlesen?), aber es gibt natürlich durchaus Retouren, die auch einen Widerruf auslösen. Im Zweifel schadet es sicher nicht, nochmal das Widerrufsformular auszufüllen, welches Romina für dich verlinkt hatte, denn ich kann im Moment auch nur mutmaßen.
Falls du noch weitere Unterstützung brauchst, stehen wir dir gern wieder zur Seite, aber ich bin zuversichtlich, dass das ganze schnell und unkompliziert erledigt sein wird.
Viele liebe Grüße
Julia S.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nein! Du kannst doch den Widerruf nicht an das Retourenlager schicken! In der AB steht, wie ich schon schrieb, wohin genau der Widerruf muß! Deshalb schrieb ich, daß die AB abgewartet werden sollte.
Nein! Du kannst doch den Widerruf nicht an das Retourenlager schicken!
In der AB steht, wie ich schon schrieb, wohin genau der Widerruf muß!
Deshalb schrieb ich, daß die AB abgewartet werden sollte.
In der Auftragsbestätigung:
Ein Widerruf an das Retourenlager -- das geht offenbar wirklich nicht!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Widerruf an das Retourenlager -- das geht offenbar wirklich nicht!
Ein Widerruf an das Retourenlager -- das geht offenbar wirklich nicht!
Sondern nur (!) an die im Muster-Widerrufs-Formular angegebene Adresse, bevorzugt per Post mit Einschreiben und Rückschein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von