Solved
Data 24 M
6 years ago
Hallo
ich hatte heute vormittag einen neuen Telekom Handyvertrag abgeschlossen.
Dort wurde etwas von 12 GB + 3 GB Aktionsguthaben erwähnt. Was nicht erwähnt wurde, waren die Kosten dieser 3 GB.
Habe heute Abend die Vertragsdaten per Email erhalten, dort steht unter Optionen drin, dass die Data 24 M 19,95€ !!!! kosten????
Unter aktuelle Verträge werden die 19,95 auch in Rechnung gestellt. Das ist doch ein Fehler, oder?
Habe mir ALLES Kleingedruckte vorm Abschließen durchgelesen. NICHTS wurde von den 19,95 € erwähnt.
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6 years ago
Da steht doch 24 Monate 0,00, danach entfällt für die 3 GB??!
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Answer
from
5 years ago
Heißt das das man die 20 € nicht monatlich zahlen muss? Habe das selbe Problem
Heißt das das man die 20 € nicht monatlich zahlen muss? Habe das selbe Problem
Wofür 20€?
Was ist das Problem? @Lauramarie
Answer
from
5 years ago
Ich habe den Vertrag magenta mobil m young special und da steht bei mir auch data 24 m zusätzlich 19,99€ und ich frage mich ob ich das jeden monat zahlen muss weil mir in der filiale in der ich den Vertrag gemacht habe gesagt wurde ich müsse nur die 25 euro monatlich zahlen
Answer
from
5 years ago
@Lauramarie
Hast du die Data M 24 Option laut Auftragsbestätigung kostenfrei und sie wird auf der Rechnung trotzdem berechnet?
Das an der Stelle auf dem Screenshot der Rabatt fehlt, ist normal.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Rabatte werden im Kundencenter bzw der Magenta App nie abgezogen.
Wie schon geschrieben, steht in der Bestätigung, dass die 3GB 24 Monate Grundpreisfrei sind - nur das ist wichtig.
Der Rabatt wird dann von der Rechnung abgezogen.
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6 years ago
Wie ich sehe, haben Sie hier bereits die richtigen Informationen bekommen.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne wieder auf die Community zu.
Viele Grüße
Dean B.
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