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Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Kurano schrieb:
Nein freu mich ja für dich
Alex Denk schrieb:Kurano schrieb:Hallo,
Wie lange dauert es in der Regel bis man eine Bestellbestätigung erhält?
Hab gestern meinen Vertrag mit dem Iphone 6 Plus verlängert und nur eine Auftragsbestätigung erhalten.
In meinem Kundencenter ist der neue Tarif schon hinterlegt.
Die Bestellbestätigung kommt per Post
Super Danke.
Bei mir Liefertermin pünktlich KW 38 obwohl erst gestern bestellt? Hat sich der Reservierungsservice wohl doch gelohnt
Nein freu mich ja für dich
Die Lieferstatus Seite ist wie jedes Jahr etwas fragwürdig.
Beispiel:
Ich gebe den 12.08 als Reservierungsdatum und den 12.09 als Bestelldatum für das 6 Plus 64 Gb in Grau/Schwarz an und erhalte KW 40.
ändere ich das Bestelldatum auf den 15.09 erhalte ich KW 38
Das wär höchst interessant, wenn eine Verzögerung der Bestellung zwei Wochen Lieferzeit einsparen würden
Was ich damit sagen will, die Seite auf keinen Fall für voll nehmen, erst wenn sich im Kundencenter was tut kann man sich freuen
Beispiel:
Ich gebe den 12.08 als Reservierungsdatum und den 12.09 als Bestelldatum für das 6 Plus 64 Gb in Grau/Schwarz an und erhalte KW 40.
ändere ich das Bestelldatum auf den 15.09 erhalte ich KW 38
Das wär höchst interessant, wenn eine Verzögerung der Bestellung zwei Wochen Lieferzeit einsparen würden
Was ich damit sagen will, die Seite auf keinen Fall für voll nehmen, erst wenn sich im Kundencenter was tut kann man sich freuen
Bei mir auch KW 38 15.09. - 20.09.2014 hab am 08.08.14 Reserviert und am 12.09.14 um 5:10 bestellt
Ja, das sind wirklich gute Nachrichten. Ich hoffe ja sehr diese Woche noch das Iphone zu erhalten dafür das ich schon am 8.08 Reserviert und gleich am 12.09 bestellt habe das es da angeblich erst am 4.11 kommen soll, ärgert mich schon. Aber anscheinend gibt es Hoffnung das es eher kommt
das es da angeblich erst am 4.11 kommen soll, ärgert mich schon. Aber anscheinend gibt es Hoffnung das es eher kommt
am 15.08. reservierungsservice
am 12.09. 7:20uhr bestellt als neukunde
gerad die mail bekommen dass reservierungsservice berücksichtigt wird..
danke tmobile!!!
am 12.09. 7:20uhr bestellt als neukunde
gerad die mail bekommen dass reservierungsservice berücksichtigt wird..
danke tmobile!!!
Hallo zusammen,
mein Wochenende ist vorbei und bis heute Abend stehe ich euch wieder mit Rat und Tat zur Seite.
Also fangen wir gleich einmal an:
@hansel: Die SMS zum Reservierungsservice sollte nach der Buchung von dieser erfolgen. Falls diese noch nicht bei dir ankam, besteht aber kein Grund zur Panik. Zurzeit werden diese etwas verspätet verschickt.
@chicken99: Wir haben dich nicht vergessen! Deine E-Mail liegt bei uns und wird derzeit bearbeitet.
@adventure: Wie oben in der Zusammenfassung schon erwähnt, können wir leider nicht nachsehen, ob der Reservierungsservice berücksichtigt wurde, oder nicht. Am besten hältst du ein Auge auf den Lieferstatus.
@qbert_84: Wir können nicht so einfach auf den aktuellen Auftrag zugreifen und Änderungen durchführen. Einzige Chance wären die Kollegen von unserem Logistikpartner Arvato. Wenn wir es versuchen sollen, dann bitte einmal unser Kontaktformular ausfüllen.
@robinrabauke: Es wäre schade, wenn das Gerät nicht in der gewünschten Farbe kommt. Auch dir kann ich das gleiche mit´auf dem Weg geben, wie qbert_84. Fülle unser Kontaktformular aus, damit wir unseren Logistikpartner mit ins Boot holen können.
@Maximilian Land: Habe die E-Mail gerade mal überflogen und so wie ich das sehe, sind alle notwendigen Angaben vorhanden. Den Punkteabzug lassen wir also stecken.
@hopstore: Das System hat ein bisschen Schluckauf und konnte noch nicht alle SMS ausspucken. Am besten erst einmal die Ruhe bewahren.
@Scovillain: Auf der Lieferstatus-Seite habenhast du also kein Erfolg? Dann am besten einmal bei den zuständigen Kollegen in der Business-Community nachhaken.
@MarcelB04: Ja, wir haben ein schlaues System. Wenn der Reservierungsservice gebucht wurde und die Bestellung über die gleichen Daten läuft, greift der Reservierungsservice automatisch.
@Leonard Probst: Ja, als Neukunde kannst du ebenfalls die Lieferstatus-Seite verwenden.
@kpsl: Einzig die Verfügbarkeit des Endgerätes spielt für das Auslieferdatum eine Rolle. Am besten behältst du deinen Lieferstatus im Auge.
@hopstore: Derzeit ergibt sich das Lieferdatum aus Hochrechnungen zum Bestelleingang, Reservierungsservice und geplanten Geräteeingängen bei uns.
@Niklas: Wenn die Portierung der Rufnummer erst im November stattfindet, kann der Vertrag bei uns früher starten. Du erhältst dann, solange die eigentliche Rufnummer noch nicht bei uns ist, eine alternative Rufnummer für die Übergangszeit.
@tischi92 und ColinVier: Wie oben in unserer Zusammenfassung schon geschrieben wurde, können wir nicht einsehen, ob der Reservierungsservice berücksichtigt wurde, sorry.
@lisa.Medjo: Ja, die Tracking-ID erhältst du auch per E-Mail.
@stefanie.schwarz.54: Auch für dich steht unsere Lieferstatus-Seite zur Verfügung.
mein Wochenende ist vorbei und bis heute Abend stehe ich euch wieder mit Rat und Tat zur Seite.
Also fangen wir gleich einmal an:
@hansel: Die SMS zum Reservierungsservice sollte nach der Buchung von dieser erfolgen. Falls diese noch nicht bei dir ankam, besteht aber kein Grund zur Panik. Zurzeit werden diese etwas verspätet verschickt.
@chicken99: Wir haben dich nicht vergessen! Deine E-Mail liegt bei uns und wird derzeit bearbeitet.
@adventure: Wie oben in der Zusammenfassung schon erwähnt, können wir leider nicht nachsehen, ob der Reservierungsservice berücksichtigt wurde, oder nicht. Am besten hältst du ein Auge auf den Lieferstatus.
@qbert_84: Wir können nicht so einfach auf den aktuellen Auftrag zugreifen und Änderungen durchführen. Einzige Chance wären die Kollegen von unserem Logistikpartner Arvato. Wenn wir es versuchen sollen, dann bitte einmal unser Kontaktformular ausfüllen.
@robinrabauke: Es wäre schade, wenn das Gerät nicht in der gewünschten Farbe kommt. Auch dir kann ich das gleiche mit´auf dem Weg geben, wie qbert_84. Fülle unser Kontaktformular aus, damit wir unseren Logistikpartner mit ins Boot holen können.
@Maximilian Land: Habe die E-Mail gerade mal überflogen und so wie ich das sehe, sind alle notwendigen Angaben vorhanden. Den Punkteabzug lassen wir also stecken.
@hopstore: Das System hat ein bisschen Schluckauf und konnte noch nicht alle SMS ausspucken. Am besten erst einmal die Ruhe bewahren.
@Scovillain: Auf der Lieferstatus-Seite habenhast du also kein Erfolg? Dann am besten einmal bei den zuständigen Kollegen in der Business-Community nachhaken.
@MarcelB04: Ja, wir haben ein schlaues System. Wenn der Reservierungsservice gebucht wurde und die Bestellung über die gleichen Daten läuft, greift der Reservierungsservice automatisch.
@Leonard Probst: Ja, als Neukunde kannst du ebenfalls die Lieferstatus-Seite verwenden.
@kpsl: Einzig die Verfügbarkeit des Endgerätes spielt für das Auslieferdatum eine Rolle. Am besten behältst du deinen Lieferstatus im Auge.
@hopstore: Derzeit ergibt sich das Lieferdatum aus Hochrechnungen zum Bestelleingang, Reservierungsservice und geplanten Geräteeingängen bei uns.
@Niklas: Wenn die Portierung der Rufnummer erst im November stattfindet, kann der Vertrag bei uns früher starten. Du erhältst dann, solange die eigentliche Rufnummer noch nicht bei uns ist, eine alternative Rufnummer für die Übergangszeit.
@tischi92 und ColinVier: Wie oben in unserer Zusammenfassung schon geschrieben wurde, können wir nicht einsehen, ob der Reservierungsservice berücksichtigt wurde, sorry.
@lisa.Medjo: Ja, die Tracking-ID erhältst du auch per E-Mail.
@stefanie.schwarz.54: Auch für dich steht unsere Lieferstatus-Seite zur Verfügung.
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