‎Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!

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Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!

11 years ago

Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?

Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.

Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:

Marco

Melli W.

Meike

Jasmin

Christian

Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.

Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!

Euer

Telekom hilft Team

Note:

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11 years ago
Hab auch mit Express bestellt. Aber noch kein Fortschritt.

Paket ist übergeben...
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11 years ago
Ich bin ja mal gespannt ob das bei DHL mit der späten Zustellung (17-22 Uhr) klappt
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11 years ago
Guten Morgen liebes Team,

Ich möchte keinen Stress machen wegen der Lieferung. Ich kann mich gedulden. Wollte nur wissen weil ich in der Auftragsverfolgung nichts sehen kann ob meine Aufträge angekommen sind. Könntet Ihr mal bitte nachschauen? Vielen Dank
20140917-xxxxx-xxxxx
20140917-xxxxx-xxxxx

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Bitte keine vertraulichen Daten posten! Christian von Telekom hilft
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11 years ago
MichiStr_92 schrieb:
luca.mainz schrieb:
MichiStr_92 schrieb:
luca.mainz schrieb:
Guten Morgen,
bin ich der einzige Neukunde bei dem immer noch der "Gerät nicht verfügbar" Status in der Auftragsverfolgung steht?

Nein bist du nicht. Selbes Spiel bei mir

Blöd.. wann hast du denn vorreserviert und bestellt?
Weißt du denn schon was neues?

Hab am 10.09. vorreserviert und am 12.09. um 07:20 bestellt.
Blöderweise spielt jetzt die späte Reservierung eine Rolle und meine Rufnummernportierung am 01.10.
Versuchen kann mans ja mal
Und bei dir?

Leider das gleiche Problem bei mir. Habe auch erst am 10.09 reserviert.....
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11 years ago
Jetzt werde ich langsam nervös - Immer noch keine Tracking ID... seit Montag habe ich den Status "an Paketdiest übergeben"... Könnt ihr bitte nochmal schauen? Lieben Dank.
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11 years ago
Reg. 8.8., VVL am 12.9. morgens (iPhone 6/128/grey) Status im Kundencenter immer noch unverändert "Es liegen keine Bestellungen vor". Der nette Mitarbeiter aus diesem Telekom-Forum meinte jedoch es sähe gut aus Will mal das Beste hoffen.
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11 years ago
Auch mit express, noch nix neues...
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11 years ago
@telekom-hilft Team- eine Frage, die mal nicht direkt mit einer iPhone Bestellung zu in hat:

Wie mache ich den Magenta 1 - Vorteil geltend, wenn mein T-Mobile Vertrag am kommenden Montag geschalten wird? Ich bin seit Jahren Festnetzkunde mit Entertain und VDSL. Erkennt euer System automatisch, dass es nun auch einen Mobilfunkvertrag auf meinen Namen gibt, oder muss ich selbst aktiv werden?
Danke vorab für eure Mühe!
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11 years ago
sun0r schrieb:

@telekom-hilft Team- eine Frage, die mal nicht direkt mit einer iPhone Bestellung zu in hat: Wie mache ich den Magenta 1 - Vorteil geltend, wenn mein T-Mobile Vertrag am kommenden Montag geschalten wird? Ich bin seit Jahren Festnetzkunde mit Entertain und VDSL. Erkennt euer System automatisch, dass es nun auch einen Mobilfunkvertrag auf meinen Namen gibt, oder muss ich selbst aktiv werden? Danke vorab für eure Mühe!

@telekom-hilft Team- eine Frage, die mal nicht direkt mit einer iPhone Bestellung zu in hat:

Wie mache ich den Magenta 1 - Vorteil geltend, wenn mein T-Mobile Vertrag am kommenden Montag geschalten wird? Ich bin seit Jahren Festnetzkunde mit Entertain und VDSL. Erkennt euer System automatisch, dass es nun auch einen Mobilfunkvertrag auf meinen Namen gibt, oder muss ich selbst aktiv werden?
Danke vorab für eure Mühe!

@telekom-hilft Team- eine Frage, die mal nicht direkt mit einer iPhone Bestellung zu in hat:

Wie mache ich den Magenta 1 - Vorteil geltend, wenn mein T-Mobile Vertrag am kommenden Montag geschalten wird? Ich bin seit Jahren Festnetzkunde mit Entertain und VDSL. Erkennt euer System automatisch, dass es nun auch einen Mobilfunkvertrag auf meinen Namen gibt, oder muss ich selbst aktiv werden?
Danke vorab für eure Mühe!

Du musst selbst aktiv werden, leider... Aber eigentlich sollte ein Anruf bei der Hotline reichen, die prüfen dann ob du die Vorraussetzungen erfüllst und dann sollte das nach 2-3 Tagen aktiv sein. Sagte man mir zumindest gestern am Telefon...
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11 years ago
Wer hier der per Dhl express 12-22Uhr bestellt hat und eine tracking id bekommen hat??
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