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Eure Fragen rund um das iPhone 5s und 5c
Liebe Community,
sicher haben viele von euch die Pressekonferenz von Apple mit großem Interesse verfolgt und nun eine Menge Fragen auf dem Herzen.
Wie bereits im letzten Jahr bieten wir euch hier eine Plattform, um über alle diese Fragen zu diskutieren, sie zu bündeln und nacheinander für euch zu beantworten. Selbstverständlich sind wir hier alle auf dem gleichen Informationsstand - nichtsdestotrotz haben wir folgendes Beraterteam für euch zusammengestellt, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird:
Tobias
Marco
Leenard
Melanie W.
Sebo
Beachtet bitte, dass auch wir nicht von der ersten Minute an jede Information parat haben. Seid aber bitte versichert: Wir werden alles daran setzen, eine eventuell noch ausstehende Antwort schnellstmöglich zu besorgen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese und die zugehörige Antwort in die Zusammenfassung übernehmen.
So tragt ihr zu einer schnell wachsenden FAQ-Liste rund um diese spannende Neuerscheinung bei!
Also: Feuer frei! 
Viele Grüße
euer Telekom-hilft Team
Einen wunderschönen Sonntag in die Runde,
ich übernehme einmalig diese Antwort für Leenard, damit die Wartezeit bis zum Montag nicht so lange ist.
@axel.duerrwang: Ich kann beruhigen, das Kontaktformular ist angekommen. Ich melde mich!
@Johnboy84: Da die Details-Seite zum neuen iPhone 5c auf unserer Website schnell live geschaltet werden sollte, werden diese Informationen noch nachgetragen. Nooblucker hat bereits die richtigen Antworten gegeben.
@dallas317: Generell möchte ich Ihnen zustimmen, es ist nicht unser Ziel Sie mit falschen Aussagen zu verunsichern.
Durch die Kurzfristigkeit zwischen der Vorstellung und dem berechtigten Informationsdrang der Kunden ist eine Schulung selbst für Stammkräfte kaum zu bewältigen. Der Andrang ist so stark, dass wir Kollegen aus anderen Abteilungen bitten müssen, uns zu unterstützen, damit unsere Kunden nicht so lange warten müssen. Ich möchte mir Ihren Fall gerne genauer ansehen und bitte Sie sich per Kontaktformular an uns zu wenden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden.
Ich werde mich nun ans Telefon schwingen und die bisher eingegangenen Kontaktformulare rund um das Thema iPhone 5s und 5c bearbeiten.
Bitte habt Verständnis dafür, dass der Rückruf durch die Anzahl an eingegangenen Kundenanfragen etwas Zeit in Anspruch nehmen kann und ich heute eventuell nicht schaffe alle zurückzurufen.
Leenard wird sich hier morgen wieder den noch angefallenen Fragen stellen.
Ich wünsche bis dahin noch einen schönen Restsonntag.
Viele Grüße
Julian
PS: Ich hatte vergessen für dallas317 das Kontaktformular zu verlinken. 
@ Mr_Hunter79, da wir die neuen Tarife noch nicht mit den for Friends Konditionen bestückt haben, können wir dazu noch keine Auskunft geben. Wir wissen derzeit noch nicht, wie es mit einem Wechsel genau vonstattengehen soll. Tut mir leid, dass ich an dieser Stelle keine andere Auskunft geben kann.
@ nooblucker, ob klein oder groß spielt doch keine Rolle, es ist und bleibt ein schickes Smartphone.
Das Social Media Team verabschiedet sich gleich in den wohlverdienten Feierabend. Wir stehen euch morgen in neuer und gewohnter Frische wieder zur Verfügung. Ich wünsche euch noch einen schönen Restsonntag.
Viele Grüße Ann-Christin
@ nooblucker, ob klein oder groß spielt doch keine Rolle, es ist und bleibt ein schickes Smartphone.
Das Social Media Team verabschiedet sich gleich in den wohlverdienten Feierabend. Wir stehen euch morgen in neuer und gewohnter Frische wieder zur Verfügung. Ich wünsche euch noch einen schönen Restsonntag.
Viele Grüße Ann-Christin
liebes Telekom-hilft-Team,
ist es möglich bei meiner Bestellung im Nachhinein noch Änderungen vorzunehmen (bspw. Speichergröße des iPhones) ohne dass man in der Warteliste nach "hinten rutscht"?
Danke für die Antwort im Voraus!
ist es möglich bei meiner Bestellung im Nachhinein noch Änderungen vorzunehmen (bspw. Speichergröße des iPhones) ohne dass man in der Warteliste nach "hinten rutscht"?
Danke für die Antwort im Voraus!
Guten Morgen zusammen,
ab sofort bin auch ich an Bord und werde eure Fragen so kompetent wie möglich beantworten.
@Waldemar H. Töws: Wir haben die Anweisung vom Hersteller bekommen, keine aktive Vermarktung für das iPhone 5s anzubieten. Zu Angeboten anderer Anbieter können wir keine Auskunft geben. In vier Tagen geht's auch bei uns mit Vollgas los und wir freuen uns schon.
@camelback: Selbstverständlich können wir noch eine Änderung vornehmen, ohne,
dass Sie in der Warteliste nach unten rutschen. Wenn Sie möchten, können Sie
unser Kontaktformular ausfüllen und wir melden uns dann bei Ihnen.
@derpaufler: Bezüglich der Uhrzeit hab ich einmal die entsprechenden Kollegen kontaktiert.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier umgehend.
@wdworld_de: nooblucker und iMichi haben vollkommen recht. Ein passendes Kartenformat
liegt dem Paket immer bei. Vielen Dank für eure Mithilfe.
Viele Grüße Tobias
Sind die auslieferungszeiträume auf eurer Homepage sicher?
Die Goldene Version dauert komischerweise am längsten
alle anderen wohl zeitnah.
Die Goldene Version dauert komischerweise am längsten
alle anderen wohl zeitnah.
@pit2002: Die Auslieferung beginnt am 20. September 2013. Somit werden die ersten Kunden bereits an diesem Datum das neue iPhone 5s in den Händen halten dürfen.
@Nic Ole: Eine pauschale Antwort kann ich hier leider nicht geben. Je nach aufgegebenen Bestellungen und Wareneingang des Herstellers kann sich das Ganze nach vorne,
aber auch nach hinten verschieben. Sobald die ersten Auslieferungen begonnen haben und uns weitere Informationen vorliegen, seid ihr natürlich die Ersten, die hier davon erfahren, versprochen.
Viele Grüße Tobias
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