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Eure Fragen rund um das iPhone 5s und 5c
Liebe Community,
sicher haben viele von euch die Pressekonferenz von Apple mit großem Interesse verfolgt und nun eine Menge Fragen auf dem Herzen.
Wie bereits im letzten Jahr bieten wir euch hier eine Plattform, um über alle diese Fragen zu diskutieren, sie zu bündeln und nacheinander für euch zu beantworten. Selbstverständlich sind wir hier alle auf dem gleichen Informationsstand - nichtsdestotrotz haben wir folgendes Beraterteam für euch zusammengestellt, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird:
Tobias
Marco
Leenard
Melanie W.
Sebo
Beachtet bitte, dass auch wir nicht von der ersten Minute an jede Information parat haben. Seid aber bitte versichert: Wir werden alles daran setzen, eine eventuell noch ausstehende Antwort schnellstmöglich zu besorgen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese und die zugehörige Antwort in die Zusammenfassung übernehmen.
So tragt ihr zu einer schnell wachsenden FAQ-Liste rund um diese spannende Neuerscheinung bei!
Also: Feuer frei! 
Viele Grüße
euer Telekom-hilft Team
Guten Morgen an Alle,
habe Freitag die Tracking ID von Tobias per Mail bekommen und danke noch einmal für das sehr nette und freundliche Telefonat.
Seit gestern abend funktioniert sie auch per DPD. :-)
@Telekom-Hilft Team
Ihr macht hier wirklich einen super guten Job. Muss ich wirklich sagen und noch viel mehr das ihr auf die Belange der Leute hier im Forum auch wirklich eingeht.
Fand es am Anfang wirklich blöd das ihr immer auf die Lieferstatus Seite verwiesen habt aber da denke ich habt ihr selber schnell gemerkt das man darmit rein wenig anfangen kann. :-)
Und wenn sich Leute beschweren sollten dann NICHT hier sondern eher an die Logistik oder den Abwicklungs/Auftrags Service.
Denn selbst der NETTE Kollege bei der Business Hotline 2828 konnte eine Tracking ID nicht sehen. Sehr sehr komisch!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich hatte angerufen und gefragt ob das I Phone unterwegs zu mir sei und er meine nur NEIN das kann noch DAUERN. OHNE das er sich MEINE VERTRAGSDATEN aufgerufen hat. :(
Obwohl ich sie schon mehrere Tage habe. Aber naja egal. Jetzt weiß ich ja wo es Steckt. :-)
Lg Paxi01
habe Freitag die Tracking ID von Tobias per Mail bekommen und danke noch einmal für das sehr nette und freundliche Telefonat.
Seit gestern abend funktioniert sie auch per DPD. :-)
@Telekom-Hilft Team
Ihr macht hier wirklich einen super guten Job. Muss ich wirklich sagen und noch viel mehr das ihr auf die Belange der Leute hier im Forum auch wirklich eingeht.
Fand es am Anfang wirklich blöd das ihr immer auf die Lieferstatus Seite verwiesen habt aber da denke ich habt ihr selber schnell gemerkt das man darmit rein wenig anfangen kann. :-)
Und wenn sich Leute beschweren sollten dann NICHT hier sondern eher an die Logistik oder den Abwicklungs/Auftrags Service.
Denn selbst der NETTE Kollege bei der Business Hotline 2828 konnte eine Tracking ID nicht sehen. Sehr sehr komisch!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich hatte angerufen und gefragt ob das I Phone unterwegs zu mir sei und er meine nur NEIN das kann noch DAUERN. OHNE das er sich MEINE VERTRAGSDATEN aufgerufen hat. :(
Obwohl ich sie schon mehrere Tage habe.
Aber naja egal. Jetzt weiß ich ja wo es Steckt. :-)
Lg Paxi01
Einen schönen guten Morgen wünsche ich euch!
@Appler123: Wir sprechen hier nicht von einer handvoll iPhones, sondern einer ziemlich großen Menge, die verschickt werden muss. Das alle Pakete die Logistik gleichzeitig verlassen ist unmöglich. Zumal DHL diese Ressourcen auch erst einmal stämmen muss.
Beim iPhone ist das Ganze leider eine Ausnahmesituation. Wir würden euch auch liebend gern die iPhones binnen einer Nacht zustellen, nur leider ist das keine leichte Situation, insbesondere wenn ein Wochenende dazwischen liegt. Aber das Lob gebe ich gerne weiter, danke. :-)
@zendel25: Leider weiterhin lediglich der Lieferschein. Tracking-ID ist noch nicht vorhanden.
@Paxi01: Vielen Dank für die netten Worte. :-)
@Hondabunny7272: Habe gerade noch einmal geschaut. Du hast recht. Ich bin davon überzeugt, dass sich spätestens heute etwas daran ändern wird.
@Orb: Online leider nicht. Nur schriftlich oder per E-Mail direkt an den Kundenservice.
@Appler123: Wir sprechen hier nicht von einer handvoll iPhones, sondern einer ziemlich großen Menge, die verschickt werden muss. Das alle Pakete die Logistik gleichzeitig verlassen ist unmöglich. Zumal DHL diese Ressourcen auch erst einmal stämmen muss.
Beim iPhone ist das Ganze leider eine Ausnahmesituation. Wir würden euch auch liebend gern die iPhones binnen einer Nacht zustellen, nur leider ist das keine leichte Situation, insbesondere wenn ein Wochenende dazwischen liegt. Aber das Lob gebe ich gerne weiter, danke. :-)
@zendel25: Leider weiterhin lediglich der Lieferschein. Tracking-ID ist noch nicht vorhanden.
@Paxi01: Vielen Dank für die netten Worte. :-)
@Hondabunny7272: Habe gerade noch einmal geschaut. Du hast recht. Ich bin davon überzeugt, dass sich spätestens heute etwas daran ändern wird.
@Orb: Online leider nicht. Nur schriftlich oder per E-Mail direkt an den Kundenservice.
Ich habe nun auch eine Tracking Nr Die geht zwar noch nicht, aber immerhin schon mal nen Anfang...
Die geht zwar noch nicht, aber immerhin schon mal nen Anfang...
So seit 2:51 Uhr steht es bei mir auf 60% mal schauen ob sich noch mehr tut heute
Hallo Tobias,
ich wollte auch nochmal fragen ob sich etwas getan hat?
Vielen Dank im Voraus!
ich wollte auch nochmal fragen ob sich etwas getan hat?
Vielen Dank im Voraus!
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