Gelöst
Festnetz Vorteil Data Comfort - was ist der Vorteil?
vor 5 Jahren
Vorab einmal ein paar Hintergrundinformationen:
Ich habe Anfang des Jahres einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen, war zuvor aber schon Mobilfunk-Kunde. Beim Versuch des Zusammenführens der beiden Verträge kam es zu kleineren Problemen, so dass ich Kontakt zum Kundenservice hatte. In Folge des Kontakts gab es dann auch den Vorschlag das Ganze vertraglich zusammenzufassen (das dürfte dann Magenta EINS sein), worauf sich aber herausstellte, dass mein Mobilfunkvertrag dazu nicht geeignet sei. Da ich als Wenigtelefonierer und Wenigdatennutzer aber kein Interesse hatte diesen Tarif unnötig teurer zu machen, kam das Angebot stattdessen einen Datentarif inkl. Tablet zu erwerben, um den besagten Vorteil in Anspruch zu nehmen, wovon ich mich auch überzeugen haben lasse.
Als einer der Vorteile wurde mir am Telefon gesagt, ich könne vom Festnetz aus gebührenfrei in allen deutschen Mobilfunknetze telefonieren; nachdem ich jetzt aber auf meine Festnetzrechnung schaue sehe ich aber, dass das wohl nicht der Fall ist. Das soll aber kein Vorwurf zur Fehlinformation sein, unter Umständen ist da einfach etwas bei den ganzen verschiedenen Optionen in der Kommunikation verloren gegangen.
Meine Frage aber ist: Wenn es nicht die gebührenfreie Telefonie in Mobilfunknetze ist, was ist dann der "Festnetz Vorteil Data Comfort"? Im Kundencenter kann ich dazu leider keine Details finden. Und gibt es eine Variante eine solche Flatrate zu einem Festnetztarif dazuzubuchen? In meinem Anschlussbereich gibt es derzeit kein MagentaZuhause XL.
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vor 5 Jahren
@mherkommer der Vorteil sagt mir persönlich nichts, vielleich ja einem anderen User! Eine reine Option als Flat in alle Netze gibt es nicht! Du kannst allerdings einen Tarifwechsel in einen sogennaten Magenta Zuhause X Allnet machen, dann hast du auch eine Mobilfunkflat in alle Netze dabei!
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vor 5 Jahren
@mherkommer
Du hast eine CombiCard Data Comfort (Festnetz), das dürfte dann der Festnetzteil dazu sein.
Eine Festnetz Zu Mobil Flat bringt dieser nicht.
Welche Tarife hast du und wo ist dein Bedarf, es gibt auch zu den kleineren Tarifen eine Festnetz zu Mobil Flat zubuchbar oder es käme ein Handytarif in Frage, nebst MagentaEINS.
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vor 5 Jahren
@Mächschen Das nehme ich auch an. Leider habe ich aber keine Ahnung was dieser Vorteil tatsächlich ist, daher die Frage.
Die Tarife sind Magenta Zuhause L, CombiCard Data Comfort M Basic (FN), und der "alte" Mobilfunkvertrag "Special 100".
Ein weiteren Handyvertrag brauche ich nicht, es wäre nur deutlich angenehmer, wenn zum kostenneutral ins Mobilnetz telefonieren nicht immer zum Handy greifen müsste.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@mherkommer
Im Kundencenter ist das auch nicht buchbar 😉
Was zahlst du im Monat für den Special 100?
Es gäbe einen Tarif "Special LTE ", ich weiß aber nicht, ob man von deinem alten da rein kommt.
Wann ist der Special 100 abgeschlossen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und wie schon gesagt, der interessante Teil wäre eher eher, dass es von Festnetz in Mobilfunk eine Flatrate gäbe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
der "Festnetz Vorteil Data Comfort" Vorteil ist ein monatlicher Preisvorteil von 5 Euro. (Stand heute 27. Mai 2020) Er beinhaltet keine "Festnetz zu Mobil Flatrate". Dieser Vorteil ist nur im Zusammenhang mit MagentaEINS buchbar. Diese Option ist allerdings nicht mit dem Special100 kombinierbar.
Ich hoffe, ich konnte dir deine Fragen damit beantworten. Sollte dennoch etwas unklar sein, bin ich auch weiterhin für dich da.
Liebe Grüße Cosa M.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Cosa M.
Der Special 100 ist gem. Telekom.de/MagentaEINS MagentaEINS berechtigt, als einzige Voraussetzung steht da beim Mobilfunk, dass es PK Laufzeitvertrag mit Grundgebühr von min. 14,95 ist.
Kommt man vom Special 100 in den Special LTE ?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Mächschen
Du meinst diesen Part aus den AGB's oder?
"Für MagentaMobil XS, Special S und M, sowie Mobilfunk-Tarife mit einem monatlichen Grundpreis zwischen 14,95 € und 29,95 €, die ab dem 03.11.2010 abgeschlossen wurden, gilt: Kunden erhalten als MagentaEINS Vorteil ausschließlich die Festnetz zu Mobilfunk Flat. Endet die Berechtigung für MagentaEINS durch Beendigung des Festnetz- oder Mobilfunk-Vertrags, entfällt der Rabatt und alle Vorteilsoptionen werden gelöscht."
Dies gilt leider nicht für den Special 100. Dies gilt ebenfalls nicht für den Spcial LTE und Special LTE Allnet.
Gruß
Karsten L.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Karsten L.
Ja, korrekt, das meinte ich.
Meines Erachtens gehört auf die Internetseite, dass eben nicht alle Tarife MagentaEINS können, die dort beschrieben stehen, z.B. "ausgenommen Special-Tarife".
Vielleicht kannst du das mal anmerken.
Auf den Irrtum ist der ursprüngliche Hotliner offensichtlich auch hereingefallen und ich selbst bekam auch von der Hotline Anfang des Jahres die Info, dass die Special Tarife M1 können, zum Glück, wie sich jetzt herausstellte, nahm mein Onkel den Tarif MagentaMobil Special EINS, käme der hier evtl. auch in Frage?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, der Tarifwechsel in den MagentaMobil Special EINS wäre möglich. Guter Hinweis.
Dann warten wir mal auf die Reaktion von @mherkommer.
Gruß
Karsten L.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Insgesamt wäre es schön, wenn man über die Internet-Seite der Telekom oder im Kundencenter mehr Informationen zu den verschiedenen Tarifen finden könnte - z.B. bei dem Special 100 habe ich keinerlei Informationen darüber, welche Kosten ich zu erwarten hätte, wenn ich denn mal die Freikontingente überschreiten sollte.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@mherkommer
Sorry für die 0 Info
Schau mal hier
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentamobil-special-m-eins.pdf
und hier
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2206
Der Tarif MagentaMobil Special EINS kostet 24,95 inkl. 2 GB Datenvolumen und Allnet-Flat.
Durch den MagentaEINS Vorteil kannst du zusätzlich
bekommen, solange beide Verträge bestehen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich gebe zu, dass es schwer ist an die entsprechenden Informationen zu den Special Tarifen zu kommen.
Das liegt aber daran, dass es sich hierbei um "Schattentarife" handelt, die nicht zur aktiven Vermarktung zur Verfügung stehen.
Es gibt sie zwar, werden aber nur reaktiv angeboten.
Aktuell ist es so, dass die Datenkarte durch den Festnetz Vorteil um 5 Euro rabattiert wird.
Ein Wechsel auf MagentaSpecial EINS wäre rein theoretisch möglich, allerdings bin ich mir nicht sicher, was dann der Rabatt auf der Datenkarte dazu sagt.
Letztlich wäre es gehüpft wie gesprungen, da wir dann die 5 Euro auf dem SpecialEINS Vertrag hätten, aber ich denke diesbezüglich sollte man einfach mal miteinander sprechen.
Wann hättest du denn in den kommenden Tagen am besten Zeit für ein Gespräch?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Antwort
von
vor 5 Jahren
Aktuell ist es so, dass die Datenkarte durch den Festnetz Vorteil um 5 Euro rabattiert wird. Ein Wechsel auf MagentaSpecial EINS wäre rein theoretisch möglich, allerdings bin ich mir nicht sicher, was dann der Rabatt auf der Datenkarte dazu sagt.
Ein Wechsel auf MagentaSpecial EINS wäre rein theoretisch möglich, allerdings bin ich mir nicht sicher, was dann der Rabatt auf der Datenkarte dazu sagt.
Ich muss zugeben, ich habe mich totgesucht, aber der Vorteil Data Comfort muss leider raus, bevor MagentaEINS gebucht werden kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Stand heute wäre es weniger lohnenswert, wenn du in einen anderen Tarif wechselst.
Sollte hier aber irgendwann einmal die Notwendigkeit bestehen, dann gib mir sehr gerne ein kurzes Zeichen.
Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von