Gelöst

Geschäftskundenvertrag zu Privatkundenvertrag ändern

vor 5 Jahren

Guten Abend,

im Kundencenter erscheine ich bei meinem Mobilfunkvertrag nur als Nutzer, ich habe schon so einiges versucht um das zu ändern aber es hat nichts funktioniert.

Heute hatte ich endlich mal einen Mitarbeiter am Telefon der mein Problem sofort erkannt hat, ich habe als Privatkunde einen Geschäftskundenvertrag. Wie das Zustande kommt ist mir und dem Telekom Mitarbeiter ein Rätsel.

Wie kann ich jetzt den Geschäftkundenvertrag in einen Privatkundenvertrag ändern?

 

Gruß Holger

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @holger-glau,

      herzlichen Dank für die sehr freundlichen Gespräche.
      Bitte loggen Sie sich über folgenden Link ins Kundencenter ein.
      Anschließend können Sie die "Mein Magenta App" mit den Daten nutzen.
      Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung, ob es geklappt hat.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Marita W.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Marita W. ,

      auch ich bedanke mich herzlich für die sehr freundlichen und auch erfolgreichen Gespräche.

      Es hat Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit funktioniert, endlich kann ich auch meine Mobilfunkdaten im Kundencenter sehen und bearbeiten.

      Nochmal recht herzlichen Dank dafür.

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende

      Holger Glau

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @holger-glau,

      herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
      Es freut mich sehr , dass es geklappt hat.

      Schöne Grüße und Ihnen auch ein sonniges Wochenende
      Marita W.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von