Handy Empfang S4 Mini/ Vertrag gekündigt aber wieder verlängert

10 years ago

Hallo, seit 2 Jahren nun bin ich Geschäftskunde bei der Telekom und habe einen Bussines Tarif abegschlossen und habe damals das S4Mini ausgesucht mit einer Twin Card. Ich hatte über die Jahre einen sehr misserablen Empfang. Inzwischen habe ich den Vertrag gekündigt, da der Empfang von Vodafoone deutlichst besser war. Von meinem IT Fachmann habe ich erfahren, das dieses Problem von dem S4 Mini bekannt ist und deswegen der Empfang schlecht ist. Nun habe ich heute die Kündigung zurückgenommen und bin aber sehr entäuscht, da ich gestern 50 Minuten versucht habe die Hotline zu erreichen und ich bei Vertragsverlängerung mehr als ein Neukunde bezahlen soll. Was ist dies für eine Logik? Ich erwarte hier bei fast 60 €- 70 € Brutt/ Monat mehr Service, bzw auch einen Anruf von der TK - ob mit meinem Empfang ein Problem besteht... Bitte um Hilfe!

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