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Gelöst
Vertrag Verlängert und dann abgelehnt zweit Vertrag hat schon Handy
vor 4 Jahren
Hallo habe die Woche mit einer Kundenberaterin telefoniert wo ich dann meine zwei Handy Verträge mit neuen Handys verlängert habe !!!
Meiner Frau , wobei ich sagen muß das ist der Zweitvertrag also meiner der Hauptvertrag hat ihr neues Handy schon bekommen und der Vertrag läuft und bei mir wurde heute nach dem ich telefonisch mal nachfragen wollte wo den mein Handy bleibt gesagt das mein Vertrag abgelehnt wurde weil die Kundenberaterin mir das Handy für zuwenig Zuzahlung versprochen bzw. Vertraglich zugesichert hat!!!
Muss sagen bin schon Jahrelang Telekom Kunde mir Festnetz, Internet und Handy Verträgen der gesamten Familie aber das ist echt K.cke
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Telefonate und deine Geduld.
Es freut mich sehr, dass wir eine für dich zufriedenstellende Lösung finden konnten und du uns auch noch weitere Jahre als treuer und geschätzter Kunde erhalten bleibst.
Auf weitere zwei Jahre in der Magenta-Family.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehe ich dir gerne jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Beste Grüße
Sarah D.
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