Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus

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Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.

Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.

Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:

 

• @Katharina S.
• @Christoph T.
• @Carolin L.
• @Peter Hö.
• @Romina D.

Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.

Für uns die Highlights der neuen Geräte:

• Wasser- und staubdichtes Gehäuse
• Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
• Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
• A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
• 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera

Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
Apple Music 6 Monate kostenlos erleben.

Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten: 

• SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
  • Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
  • Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
  • Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv. 

 

• Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
  • Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden

Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?

Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.

P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"

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@seriousD aber kein Plus Model oder?

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Nein das normale

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@seriousD schrieb:

Nein das normale

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Hab mir schon gedacht, dass es die Tage mit dem normalen vorwärts geht

Die Plus kommen sicher in den nächsten 2 Wochen, gefühlsmäßig..

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Bei mir hat sich noch nichts getan.

Res.: 16.08.

Best.: 18.09.

iPhone 7+ 128 GB sw

Bestellung in Bearbeitung

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Same here...

iPhone 7 128GB dsw

Reserviert - 19.08

Bestellt - 09.09

Im Kundencenter "an Paketdienst übergeben" seit ein paar Minuten

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Gerade ne SMS bekommen:

Lieber Kunde, durch hohe Nachfrage und eingeschränkte Liefermenge kommt es zu Lieferverzug beim iPhone. Mehr unter LIEFERSTATUS. Ihre Telekom

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Hallo,

Ich habe gerade im Chat mit der Hotline die Info erhalten das meine Lieferung wahrscheinlich ab 24.10. erfolgt

7+ 128gb sw

Bestellt 9.9.

reserviert direkt nach Erhalt der SMS das diese möglich sei.....

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An Paketdienst übergeben !

iphone 7 128gb dsw

Reserviert: 12.08

Bestellt :09.09

Bin dann hier endlich weg !

Viel Glück an euch alle das es jetzt schnell geht 

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@Twingo-09 schrieb:

Hallo,

Ich habe gerade im Chat mit der Hotline die Info erhalten das meine Lieferung wahrscheinlich ab 24.10. erfolgt

7+ 128gb sw

Bestellt 9.9.

reserviert direkt nach Erhalt der SMS das diese möglich sei.....

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Wann hast du reserviert?

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@Scheff82 schrieb:

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@Twingo-09 schrieb:

Hallo,

Ich habe gerade im Chat mit der Hotline die Info erhalten das meine Lieferung wahrscheinlich ab 24.10. erfolgt

7+ 128gb sw

Bestellt 9.9.

reserviert direkt nach Erhalt der SMS das diese möglich sei.....

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Wann hast du reserviert?

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Muss kW 32 gewesen sein, direkt als T-Mobile benachrichtigt hat, wahrscheinlich 8.8., habe die SMS nicht mehr, wurde aber angeblich berücksichtigt 

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Was mir bisher aufgefallen ist, ist das die Kommunikation der Telekom katastrophal ist.  

Weder hier noch per Mail oder Facebook bekommt man eine Antwort.  

Bzw. einmal habe ich eine über Facebook bekommen in der sinngemäss stand schauen Sie auf der Lieferstatus-Seite, ganz grosses Kino!  

Der Status sagt mir: "Ihre Bestellung ist zur Rufnummerübernahme vorgemerkt und wird zum vereinbarten Termin ausgeliefert"

Das hat am 27.09 reibungslos geklappt aber auf das iPhone warte ich immer noch.

Das Lieferstatustool verändert sich jedes mal zum Wochende hin, heisst immer plus eine Woche.  

Bestellt habe ich am 09.09 und als Lieferstatus bekam ich bisher genannt:

KW39 

KW40 

KW41 

KW42  

und immer kommt eine Woche dazu, vielen Dank Telekom, ihr macht das ausgezeichnet!

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@Twingo-09 schrieb:

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@Scheff82 schrieb:

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@Twingo-09 schrieb:

Hallo,

Ich habe gerade im Chat mit der Hotline die Info erhalten das meine Lieferung wahrscheinlich ab 24.10. erfolgt

7+ 128gb sw

Bestellt 9.9.

reserviert direkt nach Erhalt der SMS das diese möglich sei.....

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Wann hast du reserviert?

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Muss kW 32 gewesen sein, direkt als T-Mobile benachrichtigt hat, wahrscheinlich 8.8., habe die SMS nicht mehr, wurde aber angeblich berücksichtigt 

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Was sagt denn das Lieferstatustool bei dir aus? Ich hab das gleiche Handy bestellt, noch wird bei mir die KW41 angegeben. Du müsstest ja vor mir dran sein

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@suppamodo

bei mir leider noch nichts... aber du hast ja eineWoche vor mir reserviert!

Glückwunsch an alle bei denen es heute wuppt 

Edit:

Haben die Mods sich mittlerweile auch verabschiedet hier 😪?

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@Master-Rudi schrieb:

@suppamodo

bei mir leider noch nichts... aber du hast ja eineWoche vor mir reserviert!

Glückwunsch an alle bei denen es heute wuppt 

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ich drück dir und natürlich auch allen anderen die Daumen.

Da du Magenta1 Kunde bist hast du automatisch am 8.8 reserviert....aber nicht verwechseln. Nur weil der Festnetz und Mobilfunk Vertrag Magenta heißt ist es noch kein Magenta1. Diese option muß erst gebucht werden im Kundencenter

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Ne habe Magenta1 . Problem wird aber sein, dass ich es erst bei der VVL gebucht habe und daher meine Reservierung zieht und nicht Magenta1

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Iphone 7+ 32GB SW

Heute an Paketdienst übergeben

Reserviert 15.08 / Bestellt 09.09 / Kein Magenta

@Gelöschter Nutzer-Team

Könnt Ihr mir meine Sendungs-ID geben?

Wie wird es verschickt ? UPS oder DHL?

DANKE

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Bei mir auch endlich....an Paketdienst übergeben.

reserviert 15.08.

bestellt 09.09.

iphone 7+, 32 GB, mattschwarz

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@TrompetenHans schrieb:

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@alex.niki schrieb:

Leider recht ruhig hier, aber ich glaube die meisten die ihr Iphone noch nicht haben, haben einfach resigniert und lassen es über sich ergehen

Als Neukunde kannst nicht mal schauen, ob sich was an der Bestellung ändert, sondern musst jedesmal anrufen (mit sehr unterschiedlichen Antworten). Wahrscheinlich wird heute das Lieferstatus tool wieder aktualiesiert und die 7+ DSW werden auf KW 45 verschoben....

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@alex.niki

Nein musst du nicht, du hast per Mail ne Auftragsnummer bekommen wahrscheinlich mit 3 beginnend....mit der Nummer und deiner Postleitzahl kannst du deinen Auftrag abfragen 

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Vielen Dank für die Info! Hast Du da nen Link für mich? Denn immer wenn ich auf Lieferstatus für Iphone schauen will, komm ich auf das furchtbare Tool.

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@sandyswelt schrieb:

Iphone 7+ 32GB SW

Heute an Paketdienst übergeben

Reserviert 15.08 / Bestellt 09.09 / Kein Magenta

@Gelöschter Nutzer-Team

Könnt Ihr mir meine Sendungs-ID geben?

Wie wird es verschickt ? UPS oder DHL?

DANKE

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Faq Lesen 

Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?

"In Bearbeitung"
bedeutet, dass Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird.

"Teilweise in Auslieferung"
wird nur eingeblendet, wenn Sie noch weiteres Zubehör bestellt haben und dieses vor dem iPhone versendet wird. Der Status kommt allerdings nur selten vor.

"An Paketdienst übergeben" 
gibt an, dass die Ware zur Verfügung steht und vom Logistik-Dienstleister gepackt und versendet wird. Zwischen dem Status "an Paketdienst übergeben" bis zum Status "Lieferung in Kürze" liegen in der Regel ca. 1-2 Tage.

"Teilbestellung noch offen" 
hat die gleiche Bedeutung, wie "teilweise in Auslieferung" und kommt äußerst selten vor.

"Lieferung in Kürze" 
bedeutet, dass das Paket an den Frachtführer übergeben wurde und innerhalb von max. 48 Stunden an Sie ausgeliefert wird.

"Tracking Nummer"
Die Tracking Nummer wird in der Regel kurz nach dem Status "Übergabe an Paketdienst" erzeugt, spätestens jedoch mit dem Status "Lieferung in Kürze".

Sie können den aktuellen Lieferstatus bequem online abfragen.

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@alex.niki schrieb:

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@TrompetenHans schrieb:

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@alex.niki schrieb:

Leider recht ruhig hier, aber ich glaube die meisten die ihr Iphone noch nicht haben, haben einfach resigniert und lassen es über sich ergehen

Als Neukunde kannst nicht mal schauen, ob sich was an der Bestellung ändert, sondern musst jedesmal anrufen (mit sehr unterschiedlichen Antworten). Wahrscheinlich wird heute das Lieferstatus tool wieder aktualiesiert und die 7+ DSW werden auf KW 45 verschoben....

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@alex.niki

Nein musst du nicht, du hast per Mail ne Auftragsnummer bekommen wahrscheinlich mit 3 beginnend....mit der Nummer und deiner Postleitzahl kannst du deinen Auftrag abfragen 

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Vielen Dank für die Info! Hast Du da nen Link für mich? Denn immer wenn ich auf Lieferstatus für Iphone schauen will, komm ich auf das furchtbare Tool.

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https://www.t-mobile.de/lieferstatus/0,20508,23745-_,00.html

https://www.t-mobile.de/wotan/hugin/orderStatusEntry.html

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Hallo @Telekom-hilft-Team

leider wurde mein Rückrufwunsch neulich übersehen, das ist kein Problem und kann passieren.

Es geht um eine VVL For Friends. Ich hatte diesbezüglich schon mit Katharina letzte Woche Telefoniert. Über die von Katharina empfholene Seite Seite gelingt es mir aber nicht.

Ich bitte nochmal um Rückruf heute zwischen 11:30 und 13:00. 

Danke!

VG,

Niklas

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@Scheff82,

wann hast du reserviert und vorbestellt?

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@Wollmaus87

bestellt 09.09 , reserviert 15.08.

128gb dsw 

An Paketdienst übergeben 

wurde auch Zeit .

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@bonni aber kein Plus oder?

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@kayberlin2015 kein plus .