‎Hotspot kann nich aktivieren wenden bei IPhone 11

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Hotspot kann nich aktivieren wenden bei IPhone 11

1 year ago

Ich kann mit meinem IPhone 11 keinen Hotspot einrichten (früher ging das). Er erfolgt im Mennü die Anzeige: "Um den persönlichen Hotspot für diesen Account zu aktivieren, wende dich an Telekom.de." Was muss ich tun, damit die Funktion möglich ist?

750

1 year ago
Welchen Vertrag hast du ?oder bei wem ?
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1 year ago
Prepaid M, direkt von Telekom
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1 year ago
Grüße @M.Fischer11

Zufällig im Ausland?

Wenn ja, gewöhne dich daran.

Dann unterbindet der Roamingpartner dies.

Wie das genau geht mit dem iPhone und dem Mobilfunkpartner, keine Ahnung, aber es ist so.

Aktuell sind mir da Frankreich, Holland und Kanada bekannt.

Die Telekom selber, macht dies nicht in Deutschland.
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1 year ago

→Mataimaki←

Zufällig im Ausland?

Zufällig im Ausland?

→Mataimaki←

Zufällig im Ausland?

Darauf keine Antwort @M.Fischer11 ?

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1 year ago
Ja Dänemark, aber es ging auch schon in Deutschland nicht
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1 year ago
Sollte ja eigentlich dabei sein. Software aktuell? Neustart schon versucht ?
ansonsten gibt’s Anleitungen zum zurücksetzen des iPhones im Internet
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1 year ago
Was meinst du mit „zurücksetzen des iPhones“?
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1 year ago
das sagt Apple dazu @M.Fischer11
https://support.apple.com/de-de/119837

Datenroaming ist aber eingeschaltet ?
benutzt du mehrere Handy´s ?
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1 year ago
Roaming ist an und weil Hotspot nicht geht nutze ich mein altes Iphone 6 mit einer Aldi-Karte als Hotspot
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1 year ago
also geht Hotspot, aber nur mit dem 11er nicht ?
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1 year ago
geht die Aldikarte im 11 er als Hotspot ?

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1 year ago
Sorry, war gar nicht so einfach auf dem Campingplatz eine Nadel zu besorgen 😇. Also Katen getauscht und Hotspot funktioniert auf dem IPhone 6 auch mit der Telekomkarte und auf dem IPhone 11 auch nicht mit der Aldi-Karte. Demnach liegt das Problem beim IPhone 11 -oder?
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1 year ago
Bzw an einer anderen Einstellung bzgl Netz auf iphonee 11 als iphone 6...vergleich die einträge
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1 year ago
Das Menü sieht ganz anders aus. Beim IPhone 6 ist bei Einstellungen unterhalb von „Mobiles Netz“ ein eigener Menüpunkt „Persönlicher Hotspot“. Der fehlt beim IPhone 11 komplett…
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1 year ago
Dann such in 11 den pers.hotspuk

Wurde halt verlagert heisst evtl thethering
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1 year ago

M.Fischer11

Das Menü sieht ganz anders aus. Beim IPhone 6 ist bei Einstellungen unterhalb von „Mobiles Netz“ ein eigener Menüpunkt „Persönlicher Hotspot“. Der fehlt beim IPhone 11 komplett…

Das Menü sieht ganz anders aus. Beim IPhone 6 ist bei Einstellungen unterhalb von „Mobiles Netz“ ein eigener Menüpunkt „Persönlicher Hotspot“. Der fehlt beim IPhone 11 komplett…

M.Fischer11

Das Menü sieht ganz anders aus. Beim IPhone 6 ist bei Einstellungen unterhalb von „Mobiles Netz“ ein eigener Menüpunkt „Persönlicher Hotspot“. Der fehlt beim IPhone 11 komplett…

So sieht es beim 11 meiner Frau aus @M.Fischer11

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1 year ago
Ist wohl nicht aktiviert durch telekom

https://support.apple.com/de-at/119837
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1 year ago
Wenn es nicht durch die Telekom aktiviert wurde, wie hilft dann der Apple Link?
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1 year ago
Mensch..war nur eine option innerhalb des links..und fpr mich die naheliegendsde wenn der punkt nicht auftaucht
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1 year ago
Dann ist das eine Geräte Einstellung
beim 6er geht es ja hast du gesagt
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1 year ago
Kommt direkt unter Einstellungen
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1 year ago
Bei mir sieht‘s so aus
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1 year ago

M.Fischer11

Bei mir sieht‘s so aus

Bei mir sieht‘s so aus

M.Fischer11

Bei mir sieht‘s so aus

Und was steht hinter Mobilfunk?

Wie auf meinen 2. Bild? @M.Fischer11
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1 year ago
Mach mal in dem Gerät eine Suche...
Hotspot oder tethering

Applegerät hat ja sicher eine SUCHE
in den Einstellungen..Android ja
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1 year ago
Guten Abend @M.Fischer11,

@HARTMUTIX geschrieben: AW: Hotspot kann nich aktivieren wenden bei IPhone 11 Ist wohl nicht aktiviert durch telekom https://support.apple.com/de-at/119837

gerne ausprobieren, wie dort die Zurücksetzung des Netzes erklärt wird.

"Wähle auf dem iPhone oder iPad, das den persönlichen Hotspot zur Verfügung stellt, „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „[Gerät] übertragen/zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“, und tippe dann auf „Netzwerkeinstellungen“. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN -/ APN -Einstellungen zurückgesetzt."

Klappt es dann? Taucht der Punkt in den Einstellungen auf?

Liebe Grüße

Mandy
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1 year ago
Das mache ich lieber, wenn ich wieder zu Hause bin und vorher die iCloud gesichert habe 😇. Aber DANKE, das hört sich gut und richtig an 👍
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1 year ago
@M.Fischer11

Sicher ist sicher, da bin ich ganz bei dir.

Es sind nur die Netzeinstellungen gemeint, nicht das ganze iPhone.

Trotzdem besser, dass in Deutschland durchzuführen.

Ich wünsche noch einen schönen Aufenthalt in Dänemark.

Liebe Grüße

Mandy
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1 year ago
Danke Mandy, der Nordosten von Fünen ist toll - bis auf den Handyemfang 🤣
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11 months ago
gibt es hier eine Lösung, habe das gleiche Problem mit meiner neuen Telekom SIM in einem iPhone 11
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11 months ago
Hallo @EckeHorst,

schaue ich mir gerne mal an.

Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße

Maria

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11 months ago
Moin Maria,

Daten sind im Profil hinterlegt.
Mein Vorschlag für einen Termin ist Feitag 15:00-17:00 Uhr oder Montag 8:30-12:00

Status soweit:
Ich habe die Netzwereinstellungen bereits mehrmals zurückgesetzt - ohne Erfolg.
ich habe auf Anraten der Technik den APN auf internet.telekom geändert - ohne Erfolg

Mit meiner Vodafonekarte kann ich einen Hotspot aktivieren, aber nicht mit der Telekom eSIM
Wegen der eSIM kann ich auch keinen Tausch der SIM in einem anderen Gerät durchführen.

Aktualisierung auf die neuste BETA Firmware war ohne Erfolg, aktuell ist es nicht sehr erfreulich
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11 months ago

EckeHorst

Moin Maria, Daten sind im Profil hinterlegt.

Moin Maria,

Daten sind im Profil hinterlegt.

EckeHorst

Moin Maria,

Daten sind im Profil hinterlegt.

Moin @Maria R.
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11 months ago
Hallo @EckeHorst,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Ich habe die Fachabteilung mit ins Boot geholt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich wieder bei dir melden.

Liebe Grüße

Sarah
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11 months ago
Hallo @EckeHorst,

die Rückmeldung der Fachabteilung ist eingegangen.

Wenn der persönliche Hotspot an deinem iPhone angezeigt wird, gib es nach Mobilfunknetz auch her. Sollte es dann nicht klappen, liegt es an deinem Endgerät.

Liebe Grüße

Sarah
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11 months ago
Moin,

wenn nur die Telekom SIM aktiv ist wird die Option Personal Hotspot nicht angezeigt.
Wenn ich zusätzlich die SIM eines anderen Carriers aktiviere (Vodafone) gibt es die Auswahl den HotSpot zu konfigurieren, dies bricht aber mit der Fehlermeldung ab, sich an Telekom.de zu wenden.
Hotspot mit Vodafone als Datenvebindung lässt sich aktivieren. Dies ist m.E. ein Hinweis, dass das Gerät funktioniert.
Für die Telekom SIM scheit dies wie das erwartete Verhalten, wenn Tethering im Mobilfunkvertrag oder auf der SIM nicht aktiv ist.

liegt dies möglicherweise an der eSIM?
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11 months ago
Moin,

ich bin in der Regel zwischen 8:00 und 17:00 Uhr verfügbar
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11 months ago
Hallo @EckeHorst,

leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Ich versuche es später noch einmal.

Viele Grüße

Sarah
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11 months ago
Hallo @EckeHorst,

ich bedanke mich ganz herzlich für die kurzen, sehr freundlichen Gespräche.

Den Versand der SIM Karte habe ich nun angestoßen.

Bitte melden Sie sich kurz, sobald Sie die Karte nutzen möchten, zu diesem Zeitpunkt aktiviere ich sie.

Viele Grüße

Marita
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10 months ago
Moin,
Austausch-SIM ist angekommen, bin bereit für den Tausch.

Gruß
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10 months ago
Halle @EckeHorst,

danke für das nette Telefonat.

Deine SIM-Karte ist bereits aktiviert.

Bitte sag mir kurz Bescheid, ob die Hotspot-Nutzung nun klappt.

Viele Grüße

Sarah
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Accepted Solution
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10 months ago
Wechsel auf physiche SIM hat den ersehnten Erfolge gebracht.
Hotsport funktioniert nun auch mit der Telekom!

Danke!
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10 months ago
@EckeHorst Das freut mich. Danke, dass du mir direkt Bescheid gegeben hast.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Sarah
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