Solved

Huawei Mate 10 Pro WLAN Call funktioniert nicht

7 years ago

Ich habe per Vertragsverlängerung ein Huawei Mate 10 Pro in blau über die Telekom bezogen. Firmware Version BLA-L29 8.0.0.120 (c432),

Ich kann WLAN Call in den Einstellungen aktivieren. Jedoch konnte ich bisher in keinem WLAN beobachten, dass auf WLAN Call umgestellt wird. 

Woran kann das liegen? Andere berichten, dass es funktioniert. 

-------------------
Hinweis von Adriana P.: Beitrag in den Privatkundenbereich verschoben. Hier passt es besser rein.

3931

41

    • 7 years ago

      WLAN Call erfordert dass die kostenlose Option " VoLTE und WLAN Call" im Kundencenter aktiviert ist. Ist das bei Dir der Fall?

      39

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo,

      ich habe auch das Problem, dass ich WLAN Call mit meinem Huawei Mate 10 Pro (BLA-L29 8.0.0.129(C432)) nicht nutzen kann. Das Mate 10 Pro ist von der Telekom per Vertragsverlängerung gekauft.

      Beim Test im Flugmodus und aktiviertem WLAN geht kein Call raus. Das Telefon bringt die Meldung "Deaktivieren Sie zunächst den Flugmodus, um einen Anruf zu tätige...". Und ja, die Option WLAN-Call und VoLTE ist aktiviert.

      Wer kann helfen?

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo, kann ich bestätigen. Mit  dem neuen Update auf 8.0.0.129(C432) ist die Funktion nicht mehr vorhanden. Hat vorher funktioniert.

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo, 

      Mit dem Updat vor ein paar Tagen auf 8.0.0.1298(C432) geht es bei mir sogar besser. Vorher ist es oft vorgekommen dass nicht auf wlan-call umgeschaltet wurde, obwohl eine wlan verbindung bestand und keine/schlechte mobilfunk-verbindung vorhanden war. Jetzt wird immer sofort umgeschaltet.

       

      Mfg Bastian 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo,

      Ich habe aus dem Bauch heraus:

      1. Mate10 Pro mit SIM-Karte auf Werkseinstellung.

      2. SIM raus und noch mal Werkseinstellung.

      3. SIM rein, Backup zurückgespielt. 

      Im Menu des Mate 10 Pro sind die beiden Schalter VoLTE -Anrufe und Wi-Fi Calling wieder vorhanden.

      Vieleicht kann man sich den Punkt 2. sparen! Keine Ahnung.

       

      WLan_VoLTE.PNG

      WLanCall.PNG

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      in  

      2595

      0

      3

      Solved

      in  

      665

      0

      2

      Solved

      in  

      918

      0

      1