Wenn Du einen Original-Vertrag der Telekom hast (also keinen von z.B. mobilcom-debitel) und Roaming in der Vergangenheit nicht explizit unterbunden wurde, dann sollte Roaming vom Vertrag und von der SIM her funktionieren.
Um sicherzugehen solltest Du Dein Forenprofil ergänzen, dann kann ein Teamie das überprüfen - Link siehe meine Fußzeile.
Davon abgesehen bliebe es noch im Mobiltelefon die entsprechenden Einstellungen zu tätigen. Du schreibst leider nicht um welches Modell es sich handelt. Man macht sich das Leben einfacher (aber u.U. auch teurer) wenn man die automatische Netzwahl aktiv hat. Und ansonsten gibt es im Menü des Mobiltelefons meist noch zusätzlich explizite Einstellungen zum Roaming.
5 years ago
Welcher Tarif und welches Gerät wird verwendet?
Freudliche Grüße
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5 years ago
@Sonja.Jobst
Roaming im Gerät aktiviert?
Welche Roamingoption ist gebucht?
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5 years ago
@Sonja.Jobst
Wenn Du einen Original-Vertrag der Telekom hast (also keinen von z.B. mobilcom-debitel) und Roaming in der Vergangenheit nicht explizit unterbunden wurde, dann sollte Roaming vom Vertrag und von der SIM her funktionieren.
Um sicherzugehen solltest Du Dein Forenprofil ergänzen, dann kann ein Teamie das überprüfen - Link siehe meine Fußzeile.
Davon abgesehen bliebe es noch im Mobiltelefon die entsprechenden Einstellungen zu tätigen. Du schreibst leider nicht um welches Modell es sich handelt. Man macht sich das Leben einfacher (aber u.U. auch teurer) wenn man die automatische Netzwahl aktiv hat. Und ansonsten gibt es im Menü des Mobiltelefons meist noch zusätzlich explizite Einstellungen zum Roaming.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Normalerweise ist Roaming in allen Handytarifen enthalten. Es kann aber auch sein, dass es am Vertrag nicht aktiv ist. Das kann ich prüfen, wenn du dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
befüllst und mit hier einen kleinen Hinweis gibst, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
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5 years ago
Da findest Du die Bedienungsanleitung
http://files.customersaas.com/files/Samsung_Galaxy_S10_Plus_Bedienungsanleitung.pdf
in der ich jetzt mal ein wenig graben werde auf der Suche nach einem Screenshot...
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5 years ago
Die Bedienungsanleitung ist samsung-typisch wieder unbrauchbar.
Schau mal ob Du das so hast:
https://handyhilfe.swisscom.ch/samsung/galaxy-s10/netz-verbindungen/wahlen-sie-ein-netz/
(einfach immer weiter auf den blauen Pfeil rechts neben dem abgebildeten Handy klicken)
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5 years ago
also also voreingestellt ist automatische Netzeinstellung. Wenn ich manuell wähle kommt die obere Ansicht
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5 years ago
Grüße
Peter
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