Hallo liebe Community,
ich bin grad am verzweifeln:
Ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und wollte in der Klarna App auf die neue Nummer aktualisieren. Jedoch erhalte ich einfach keinen SMS Bestätigungs Code. Ich habe mehrfach mit dem Klarna Support geschrieben und diskutiert: Ihrer Seits ist alles in Ordnung und ich soll meinen Mobilfunkanbieter kontaktieren. Das komische an der Sache ist, das ich SMS von überall Empfange außer von Klarna, diesen Besätigungscode. Hat jemand von euch das selbe Problem oder kann mir jemand eine Lösung anbieten?
Vielen Dank im Voraus
vor einem Jahr
Sowas kenn ich bisher nur von emails von manchen die nicht ankommen..weil geblockt
Kann klarna evtl whatsapp ?
Die verwendete mobilnr von klarna stimmt ?
Geht die sms an die neue oder alte mobilnr
3
von
vor einem Jahr
Ich eigentlich auch, spätestens im Spam Ordner wurde ich dann fündig.
Das eine SMS nicht ankommt ist mir auch neu. Klarna kann leider kein WhatsApp.
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von
vor einem Jahr
Die verwendete mobilnr von klarna stimmt ? Geht die sms an die neue oder alte mobilnr
Die verwendete mobilnr von klarna stimmt ?
Geht die sms an die neue oder alte mobilnr
????
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von
vor einem Jahr
Die Nummer ist richtig eingegeben. Auf die alte, noch aktive Nummer kommt der SMS Code wie gewohnt an. Auf die neue Nummer kommt sie aus irgendeinem Grund nicht an
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
War da was vor kurzem portiert worden ?
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vor einem Jahr
Grüße @BLN_
Nicht das die SMS an die alte Nummer geht.
Sonst könnte ja jeder die Nummer einfach ändern.
7
von
vor einem Jahr
Sperrliste aktiv
Nicht stören modus
Flugmodus
Smscenter Nummer stimmt im telefon
von
vor einem Jahr
@HARTMUTIX ,
kann alles möglich sein😉
Frag mich nur wo ist der Ordner?
von
vor einem Jahr
@BLN_ Nicht das die SMS an die alte Nummer geht. Sonst könnte ja jeder die Nummer einfach ändern.
@BLN_
Nicht das die SMS an die alte Nummer geht. Sonst könnte ja jeder die Nummer einfach ändern.
Entspricht genau meiner Vermutung. Die Änderung der Rufnummer zu einem Account setzt vermutlich voraus, dass man die SMS über die alte Rufnummer entgegen nimmt und dann einen darin enthaltenen Code auf dem neuen Gerät eingibt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Man weiss ja nie,selbst beim Träumen nicht...
..
https://www.bap.de/songtext/sinnflut/
ammheimliche Freud
Öm Joddes Wille joot versteck, denn mer weiß jo nie – selvs beim Dräume nie...“
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vor einem Jahr
Ich habe 2 eSIM Profile parallel an einem Handy laufen. Einmal die alte, die läuft noch einpaar Wochen und einmal die neue von Telekom. Die ist eingerichtet und funktioniert auch soweit.
Ich habe derzeit die alte Nummer bei Klarna aktiv. Habe aber die Möglichkeit eine Neue Telefonnumer hinzuzufügen. Wenn die neue hinzugefügt wurde, kann ich dann die alte entfernen. Soweit die Theorie.
Nun melde ich mich bei Klarna über meine alte Nummer, die noch aktiv ist an und erhalte den anmelde Code wie gewohnt, über die alte Nummer. Versuche ich nun eine weitere Nummer (in dem mal Fall die neue Nummer) hinzufügen, wird natürlich auch erstmal nach der neuen Nummer gefragt. Diese gebe ich dann ein und sollte dann einen Bestätigungs Code über SMS auf die neue Nummer erhalten. Diese kommt aber nie an.
Auf diversen anderen Anbietern hat das empfangen von SMS Codes einwandfrei funktioniert. Bin deshalb etwas überrascht das es ausgerechnet bei Klarna nicht funktioniert
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vor einem Jahr
@BLN_ hast du dir mal von Jemand anderem eine SMS an die neue Nummer schicken lassen ?
Weis dein Telefon/ App , welche E-SIM berechtigt ist SMS zu empfangen ?
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von
vor einem Jahr
Ja, das habe ich auch probiert. SMS kommt ganz normal an egal ob alte oder neue Nummer.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Sorry
Hast du bei klarna in der mobilnr die ländervorwahl für Deutschland drin
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von
vor einem Jahr
Ja, das habe ich auch probiert. Sowohl mit +49 als auch mit 0049 als Vorwahl
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
🙈
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von
vor einem Jahr
@Anna K. Jetzt
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von
vor einem Jahr
Ich habe um 15:42 eine SMS von der Telekom erhalten das ich zusätzlich 20GB zu meinem Tarif erhalte. Ich habe danach wieder versucht die Nummer auf Klarna zu registrieren, zu meiner Überraschung hat das dann funktioniert. Allerdings kam eine Warnung das meine Nummer bereits mit einem Account verknüpft ist. Ich musste es nochmal bestätigen und die Nummer war dann registriert.
Das Problem mit Discord besteht noch.
von
vor einem Jahr
@BLN_ ,
dann probiere es bitte mit dem Herauslöschen deiner Nummer bei Discord.
Anschließend bitte diese wieder hinzufügen und/oder es mit einer alternativen Rufnummer probieren.
Welches Endgerät nutzt du?
LG
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Update: Ich habe nochmal Klarna kontaktiert. Nach vielen hin und her tippen, hat mir der Support empfohlen es mit einer komplett anderen Nummer zu probieren. Klang mir auch etwas plausibel, da ich beim einrichten von WhatsApp auch plötzlich fremde Nummer reinkommen sah. Ich denke das die Nummer bis vor kurzem immernoch von jemanden verwendet wurde.
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Uneingeloggter Nutzer
von