Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 26. September 2012)
vor 13 Jahren
Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 5. Dezember 2012)
Wir haben Neuigkeiten! Es sind alle Geräte bis zum Bestelldatum 4. Dezember 2012 in den Versand gegangen.
_____________________________
Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 29. November 2012)
Zeit für eine Aktualisierung des Lieferstatus? Ja, auf jeden Fall. Hier der aktuellste Stand:
16 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 19. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
64 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 22. November 2012)
Wir freuen uns, dass wir wieder Neuigkeiten für euch haben:
Erneut konnten wir wieder einen ganzen Schwung von Geräten an euch weitergeben. Vor diesem Hintergrund sieht die Situation jetzt wie folgt aus:
16 GB Schwarz, Graphit 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 19.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
64 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
Ihr seht, seit dem letzten Update sind wir wieder einen großen Schritt voran gekommen. Dennoch bleiben wir selbstverständlich am Ball und machen soviel Dampf auf dem Kessel, wie wir können.
_______________________________
Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 13. November 2012)
Wieder einmal haben wir Neuigkeiten von der Laderampe für euch. Wir haben eine Menge Geräte erhalten und die Situation für Premieren-Ticket Inhaber hat sich wie folgt verändert:
16 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 10. Oktober 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 2. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 7. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 23. Oktober 2012)
64 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 7. November 2012)
Diese Informationen wollen wir euch natürlich nicht vorenthalten. Wie ihr seht, konnten wir einen großen Sprung nach vorne machen.
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 9. November 2012)
Auch heute haben wir eine Aktualisierung der Liefersituation für Inhaber eines Premieren-Ticket für euch.
16 GB Schwarz & Graphit 5. November 2012 (alter Stand: 31. Oktober 2012)
32 GB Schwarz & Graphit Status unverändert (alter Stand: 10. Oktober 2012)
64 GB Schwarz & Graphit 2. November 2012 (alter Stand: 1. November 2012)
16 GB Weiß & Silber 7. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
32 GB Weiß & Silber 23. Oktober 2012 (alter Stand: 22. Oktober 2012)
64 GB Weiß & Silber 7. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
Auch wenn die Situation an dem Geduldsfaden zerrt, haltet aus, es geht stetig weiter.
Wir haben Neuigkeiten! Es sind alle Geräte bis zum Bestelldatum 4. Dezember 2012 in den Versand gegangen.
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 29. November 2012)
Zeit für eine Aktualisierung des Lieferstatus? Ja, auf jeden Fall. Hier der aktuellste Stand:
16 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 26. November 2012 (alter Stand: 19. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
64 GB Weiß, Silber 26. November 2012 (alter Stand: 21. November 2012)
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 22. November 2012)
Wir freuen uns, dass wir wieder Neuigkeiten für euch haben:
Erneut konnten wir wieder einen ganzen Schwung von Geräten an euch weitergeben. Vor diesem Hintergrund sieht die Situation jetzt wie folgt aus:
16 GB Schwarz, Graphit 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 19.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
64 GB Weiß, Silber 21.November 2012 (alter Stand: 12. November 2012)
Ihr seht, seit dem letzten Update sind wir wieder einen großen Schritt voran gekommen. Dennoch bleiben wir selbstverständlich am Ball und machen soviel Dampf auf dem Kessel, wie wir können.
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 13. November 2012)
Wieder einmal haben wir Neuigkeiten von der Laderampe für euch. Wir haben eine Menge Geräte erhalten und die Situation für Premieren-Ticket Inhaber hat sich wie folgt verändert:
16 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
32 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 10. Oktober 2012)
64 GB Schwarz, Graphit 12. November 2012 (alter Stand: 2. November 2012)
16 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 7. November 2012)
32 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 23. Oktober 2012)
64 GB Weiß, Silber 12. November 2012 (alter Stand: 7. November 2012)
Diese Informationen wollen wir euch natürlich nicht vorenthalten. Wie ihr seht, konnten wir einen großen Sprung nach vorne machen.
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Liefersituation zum iPhone 5 (Stand 9. November 2012)
Auch heute haben wir eine Aktualisierung der Liefersituation für Inhaber eines Premieren-Ticket für euch.
16 GB Schwarz & Graphit 5. November 2012 (alter Stand: 31. Oktober 2012)
32 GB Schwarz & Graphit Status unverändert (alter Stand: 10. Oktober 2012)
64 GB Schwarz & Graphit 2. November 2012 (alter Stand: 1. November 2012)
16 GB Weiß & Silber 7. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
32 GB Weiß & Silber 23. Oktober 2012 (alter Stand: 22. Oktober 2012)
64 GB Weiß & Silber 7. November 2012 (alter Stand: 5. November 2012)
Auch wenn die Situation an dem Geduldsfaden zerrt, haltet aus, es geht stetig weiter.
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vielen Dank schonmal, dass hier eine Stellungnahme erfolgt!
Auch die Entschuldigung finde ich ist mittlerweile angemessen.
Leider sehen das die Mitarbeiter in der Hotline nicht so genau.
Zu meiner Situation, ich habe vier mal meine Bestellung aufgegeben, bis man es hinbekommen hat, diese auch anzunehmen.
Ich habe diverse falsche Aussagen bekommen und habe bei meiner Endgültigen Bestellung an 25.09. auch gesagt bekommen, dass das Premierenticket nicht mehr angenommen wird.
Nur mal nebenbei - Als ich am Dienstag den 18.09. endlich bei euch durchkam habe ich mit Premierenticket bestellt und bis Donnerstag den 20.09. abend hieß es, es sei auch alles in bester Ordnung, man wollte mir meine Bestellnummer zur Sendungsverfolgung per sms schicken - es kam nichts!.
Ab Freitag den 21.09.ging gas Schlamassel richtig los!
Dies betrifft die VVL Problematik für diejenigen, die auf das Iphone gewartet haben und vorab einer Verlängerung zu günstigerem Tarif (wie sich hinterher rausstellte ohne Handy) zugestimmt haben unter VORAUSSETZUNG bei erscheinen des neuen IPhones, dieses auch bestellen zu können.
Ich findes übrigens wirklich schade, dass dieser Threat unbeantwortet geschlossen wurde.
Wenn es so ist, dass die o.g. Endgeräte verfügbar sind, dann gehe ich doch stark davon aus, dass ich, da ich ja seit Anfang und sogar mit Premierenticket bestellt habe, eigentlich beliefert werden sollte.
Meine Bestellung steht aber weiter in Bearbeitung.
Hier läuft etwas sehr falsch, unabhängig davon, dass ich mir nicht anmuten würde den Logistischen Aufwand derzeitig bei der Telekom inFrage zu stellen - dieser ist sicher riesig.
Dennoch - der Kunde wird leider nicht ausreichend beraten, nicht richtig informiert und fühlt sich - wie ihr schon sagt ver"äppelt"
Ich fühle mich sehr im unrecht, denn es wurden Neukunden ohne Premierenticket, die nach mir bestellt haben in der selben Modellvariante vor mir beliefert, obwohl ich bereits Kunde bin und EIN PREMIERENTICKET besitze, welches mir NIX bringt.
Die hochgerechnet 6 Stunden, die ich bisher mit Gesprächen und Warten mit der Kundenhotline verbracht habe kommen noch dazu.
Wie wäre es denn, wenn dieser Aufwand und der Ärger irgendwie entschädigt werden würde? Irgend etwas, damit die Kunden sehen, die Telekom kümmert sich und sieht ein, wenn etwas falsch gelaufen ist.
Kann man davon ausgehen?
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vor 13 Jahren
In meinem Fall wegen eines Iphone5 64GB weiß, bestellt am 14.09.ca. 10.30h via Hotline als VVL .
Tagelang wurde mir von verschiedenen Kundenberatern unter der Nummer 2828 erzählt, Handy sei unterwegs zu uns, dann wäre doch erst der Paketschein gerade geschrieben worden...kommt erst Donnerstag bei uns an.
Nachdem heute wieder nichts ankam, habe ich erneut angerufen,einer Dame erzählte ich meine Geschichte...
danach kam nur ein schnaufen (ein gemurmeltes schon wieder so ein Arschloch)
und ich wurde wieder in die Warteschleife gelegt, einfach so...ich war total nett und freundlich, habe sogar noch Verständnis für sie als Hotlinemitarbeiterin gezeigt, ich war vollkommen geplättet....
Eine andere Kundenberaterin ging ran.
Sie hat mir dann endlich erzählt, das das Handy im Rückstand ist und meine Bestellung...naja vergessen wurde....ich bekomme es in 4-6 Wochen!!!
LAUT IHRER LIEFERSITUATION MÜ?TE ICH ES DOCH DANN SCHON LÄNGST HABEN...
Ende vom Lied, wenn ich Kunden so behandeln würde, hätte ich schon längst meine Kündigung bekommen.
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vor 13 Jahren
ich bin hier raus, mein Lieferstatus hat sich soeben in "an Paketdienst übergeben" geändert. Bestellt am 14.09. VVL , 32GB sw, mit PT.
Hatte ein längeres Telefonat mit einem aus dem Telekom-Hilft-Team, sehr nett und vielen Dank nochmal an die entsprechende Stelle für die aufklärenden Worte. Die Tatsache, dass iPhones vorweg an Nicht-PT-Kunden ausgeliefert wurden, war ein Fehler. An der Tatsache lässt sich im Nachhinein, auch wenn es natürlich für "uns" sehr ärgerlich war/ist, nichts mehr ändern. Natürlich hoffe ich, die Telekom lernt fürs nächste Mal.
Nach dem Telefonat bin ich übereugt, dass das Telekom-Hilft-Team nicht nur dumm rumsitzt und Däumchen dreht, sondern wirklich an Lösungen interessiert ist - was vielleicht nicht immer so kommuniziert und gezeigt wird. Hier sollte man aber der Konzernpolitik die Schuld geben, nicht dem Telekom-Hilft-Team.
In diesem Sinne ...!
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