Gelöst
Mein Mann kann mich nicht mehr anrufen.. Es geht noch whatsapp call.
vor 7 Jahren
Es geht nur noch whatsapp call. Hab ihn nicht gesperrt. Sperrliste bereits gecheckt. Er hat seit langem t-com aber über einrn provider debitel.. und hat nichts geändert, weder vertraglich noch am handy. Es kam sozusagen über Nacht. Ich habe auch nichts am Handy oder Vertrag geändert. Telekom Shop und der Telekom Techniker am Telefon konnten uns nicht weiterhelfen. Anscheinend kann es an o2 nicht liegen .. aber die brauchen wir gar nicht anzurufen, die Kosten für den Anrufen explodieren und die haben schon gar keine kompetenten Techniker. Wenn mein Mann mich anruft klingelt ist überhaupt nicht, es kommt nur für eine Sekunde oben am Rollo eine Info, dass ich einen Anruf hab.. so schnell kann ich aber gar nicht drauf klicken und sehen tut man es auch kaum. Ich habe auch keinen Anruf in Abwesenheit in der Liste. Erst Minuten später kommt deine SMS dass er mich versucht hat anzurufen. Ich weiß nicht mehr weiter
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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vor 7 Jahren
@Rickidi603
Du hast einen Vertrag bei O2 und dein Handy bzw. deine Verbindung funktioniert nicht richtig ?
Da verstehe ich nicht was die Telekom damit zu tun hat ? Dein Mann kann dich ja anrufen, nur bricht es bei dir doch dann ab, wenn du den Anruf nur kurz siehst. Was passiert denn, wenn dich jemand anderes anruft ?
Was passiert, wenn dein Mann jemand anderes anruft? Passiert dort das Gleiche ?
VG
Baer
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie gesagt sorry ich weiß nicht wie das Wort o2 in einen Text kommt ich kann es leider nicht bearbeiten🙈 er ist bei der Telekom über den Provider Debitel und ich habe einen ganz normalen Magenta Vertrag seit Jahren bei der Telekom. Andere können mich ganz normal anrufen und auf dem ganzen Display erscheint auch der Anrufer. Bei meinem Mann kommt nur ganz kurz ein Zeichen oben in der Leiste dass er anruft aber nur für ein paar Sekunden.
Mein Mann kann ganz normal andere Leute auch anrufen es ist nur bei mir das Problem. Ich bin schon mit dem Telekom Techniker im Telefon Schritt für Schritt die Einstellung in meinem Handy durchgegangen. Nichts ist zu machen
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei meinem Mann kommt nur ganz kurz ein Zeichen oben in der Leiste dass er anruft aber nur für ein paar Sekunden.
Was ist denn bei Dir eingestellt unter:
Einstellungen - Verbindungen - Mobile Netzwerke und dann bei Netzmodus:
Da muss aktiviert sein: LTE / 3G /2G (automatisch verbinden).
Ist das so bei Dir?
Und ist das auch so bei dem Gerät Deines Mannes so eingestellt?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich bin zwar die ganze Zeit zu Hause im WLAN. Aber ja, es ist bei mir eingestellt🙁. mein Handy ist switcht automatisch auf Datenvolumen wenn ich außerhalb meines WLAN Bereiches bin. Und auch außerhalb kann mein Mann mich nicht erreichen
Screenshot_20180619-115342_Mobile networks.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Rickidi603 und willkommen in der Community,
was bekommt Ihr Mann denn an seinem Handy zu hören, wenn er Sie versucht anzurufen?
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nur meine Mailbox geh dran
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Rickidi603
Was sind es denn für Smartphones, die benutzt werden?
Prepaid oder Verträge?
LTE , 3G oder 2G - Was wird an den Geräten angezeigt, wenn der Anruf kommt oder gesendet wird?
Kannst Du denn Deinen Mann anrufen?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ja ich kann ihn ganz normal anrufen
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Rickidi603
Diese Frage hast Du noch nicht beantwortet:
" LTE , 3G oder 2G - Was wird an den Geräten angezeigt, wenn der Anruf kommt oder gesendet wird?
Das sieht man oben in der Stauszeile, da wo das Akkusymbol oder WLAN.
Mal WLAN abschalten beim Telefonieren, weil man das sonst eventuell nicht sieht.
Und am Besten mit Lautsprecher telefonieren, damit man da oben auch hinschauen kann, ob sich was ändert.
Können denn beide Handys (wegen Anbieter) auch LTE und schaltet das beim Telefonieren eventuell nicht schnell genug auf 3G um, falls keine LTE -Verbindung besteht? Dann kann das Gespräch auch abbrechen oder gar nicht erst zustande kommen, denke ich.
Antwort
von
vor 7 Jahren
wenn er nach dem Arbeiten wieder nach Hause kommt werde ich es gleich mal testen. Ich gehe dann aus dem WLAN raus und mache euch einen Screenshot wenn er anruft.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Rickidi603
Diese Frage hast Du noch nicht beantwortet:
" LTE , 3G oder 2G - Was wird an den Geräten angezeigt, wenn der Anruf kommt oder gesendet wird?
Das sieht man oben in der Stauszeile, da wo das Akkusymbol oder WLAN.
Mal WLAN abschalten beim Telefonieren, weil man das sonst eventuell nicht sieht.
Und am Besten mit Lautsprecher telefonieren, damit man da oben auch hinschauen kann, ob sich was ändert.
Können denn beide Handys (wegen Anbieter) auch LTE und schaltet das beim Telefonieren eventuell nicht schnell genug auf 3G um, falls keine LTE -Verbindung besteht? Dann kann das Gespräch auch abbrechen oder gar nicht erst zustande kommen, denke ich.
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vor 7 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Schaltet doch bitte beide mal die Mobilbox aus und testet es erneut. Wenn es dann auch nicht klappt, bitte ich dich, hier http://bit.ly/Kundeninfos einmal deine Daten zu erfassen und mir eine kurze Rückmeldung zu geben. Ich melde mich dann bei dir, um ein paar weitere Daten zu erfragen und leite das Ganze an den technischen Service!
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
hey leute ihr seid echt die besten. Ich wollte es gestern Abend testen habe extra WLAN ausgeschalten und wollte euch einen Screenshot zukommen lassen, was passiert wenn mein Mann anruft. Und was ist passiert ?: Nach über drei Monaten konnte er mich gestern das erste mal anrufen😂😂😂😆🎉. ich habe spaßeshalber das WLAN wieder eingeschalten und siehe da auch das ging😂😂🙈🎉. Ich weiß nicht was der ganze Mist sollte.. es war einfach nur nervig. Ich danke euch aber recht herzlich für eure Hilfe❤. Ich weiß nicht genau wie das jetzt geklappt hat, das war wahrscheinlich jetzt der Vorführeffekt.. aber es hat wirklich 3-4 Monate nicht einmal geklappt. Allein das Schreiben mit euch hat wohl geholfen😅🙁👍😉😘
Antwort
von
vor 7 Jahren
Sehr schön, dass das Drama ein Ende hat! Sollte es aber erneut zu Schwierigkeiten kommen, melde dich bitte erneut hier bei uns!
Lieben Gruß
Romina D.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Rickidi603
Dann hat das aktivierte WLAN Deinen Anrufempfang blockiert sozusagen?
Hast Du eigentlich VoLTE und WLAN Call in Deinem Vertrag?
Vielleicht solltest Du ja mal sicherheitshalber "Wipe Cache Partition“ ausführen.
Vielleicht hat sich ja was aufgehängt oder temporäre Dateien sind noch vorhanden, die nicht mehr benötigt werden und auch noch von alten Android-Versionen stammen könnten.
Bei der Aktion verliert man keine persönlichen Daten oder Apps.
(Sollte das Handy einmal vibrieren dabei, dann "Power On/ Off Taste" loslassen und die die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination aber weiterhin gedrückt halten, bis das Menü auf dem Bildschirm erscheint.)
Dann alle Tasten loslassen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
hey leute ihr seid echt die besten. Ich wollte es gestern Abend testen habe extra WLAN ausgeschalten und wollte euch einen Screenshot zukommen lassen, was passiert wenn mein Mann anruft. Und was ist passiert ?: Nach über drei Monaten konnte er mich gestern das erste mal anrufen😂😂😂😆🎉. ich habe spaßeshalber das WLAN wieder eingeschalten und siehe da auch das ging😂😂🙈🎉. Ich weiß nicht was der ganze Mist sollte.. es war einfach nur nervig. Ich danke euch aber recht herzlich für eure Hilfe❤. Ich weiß nicht genau wie das jetzt geklappt hat, das war wahrscheinlich jetzt der Vorführeffekt.. aber es hat wirklich 3-4 Monate nicht einmal geklappt. Allein das Schreiben mit euch hat wohl geholfen😅🙁👍😉😘
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von