Gelöst

Neues Handy verspätet bei laufendem Vertrag

vor 3 Jahren

Hallo,

Meine Frau hat vor einem Jahr einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Sie hätte damals ein neues Handy bekommen, wollte zu dem Zeitpunkt aber kein neues. Jetzt ist sie aufgrund der App Kompatibilität gezwungen ein neues zu nehmen. Ist dies zum jetzigen Zeitpunkt noch möglich?

 

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20

    • vor 3 Jahren

      Ja, das ist möglich. Der Vertrag verlängert sich dann um 2 Jahre. Aktuell dürfte er ja aus der Laufzeit raus und damit monatlich kündbar sein.

      Kannst du sogar direkt im Kundencenter.

      1

      von

      vor 3 Jahren

      Gelöscht, wegen Lesefehler meinerseits.

      Sorry @Mister Burny .

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Sollte möglich sein.

       

       

      Bernhard Langer

      Sie hätte damals ein neues Handy bekommen

      Sie hätte damals ein neues Handy bekommen
      Bernhard Langer
      Sie hätte damals ein neues Handy bekommen

      Hat sie einen Vertrag "ohne Smartphone" abgeschlossen - da wäre kein neues Handy dabei gewesen.

      Vermutlich war es dieser Fall. Da müsste sie einen Tarifwechsel auf "mit" machen.

      Oder sich halt das Smartphone einfach so kaufen.

       

      Oder hat sie einen Vertrag "mit" Smartphone/Top-Smartphone o.ä. abeschlossen? Dann hat sie jetzt ein Jahr lang vollkommen unnütz den tariflichen Aufpreis bezahlt.

      0

    • vor 3 Jahren

      Grüße @Bernhard Langer 

      Bernhard Langer

      Jetzt ist sie aufgrund der App Kompatibilität gezwungen ein neues zu nehmen.

      Jetzt ist sie aufgrund der App Kompatibilität gezwungen ein neues zu nehmen.
      Bernhard Langer
      Jetzt ist sie aufgrund der App Kompatibilität gezwungen ein neues zu nehmen.

      Welche App verlangt denn plötzlich ein höheres Betriebssystem?

       

       

      Bernhard Langer

      Ist dies zum jetzigen Zeitpunkt noch möglich?

      Ist dies zum jetzigen Zeitpunkt noch möglich?
      Bernhard Langer
      Ist dies zum jetzigen Zeitpunkt noch möglich?

      Da Ihre Frau bereits vor 12 Monaten ein neues Handy bekommen hat, ist die meist erst 6 Monate vor Vertragsende möglich, ein neues Handy über eine Vertragsverlängerung zu bekommen.

      Dabei werden nun die Restlaufzeit mit der neuen Laufzeit zusammengerechnet.

       

      Nachtrag:

      Habe mich verlesen.

      0

      15

      von

      vor 3 Jahren

      Meine Frau hat vor einem Jahr kein neues Handy bekommen. Sie hat eins von 2017 mit Android 8.
      Banking Apps erfordern künftig ein höheres Betriebssystem

       

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Bernhard Langer

      Sie hat eins von 2017 mit Android 8. Banking Apps erfordern künftig ein höheres Betriebssystem

      Sie hat eins von 2017 mit Android 8.
      Banking Apps erfordern künftig ein höheres Betriebssystem

       

      Bernhard Langer

      Sie hat eins von 2017 mit Android 8.
      Banking Apps erfordern künftig ein höheres Betriebssystem

       


      Sollte trotzdem gehen, denn die Bankapps wollen meist Android 5-7 Haben.

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Bernhard Langer,

       

      Bernhard Langer

      Meine Frau hat vor einem Jahr kein neues Handy bekommen. Sie hat eins von 2017 mit Android 8.

      Meine Frau hat vor einem Jahr kein neues Handy bekommen. Sie hat eins von 2017 mit Android 8.

      Bernhard Langer

      Meine Frau hat vor einem Jahr kein neues Handy bekommen. Sie hat eins von 2017 mit Android 8.


      wurde letztes Jahr ein Neuvertrag (so lese ich es im Startbeitrag), oder eine Vertragsverlängerung (so würde ich es jetzt interpretieren) abgeschlossen?

       

      Welcher Vertrag ist genau vorhanden?

       

      VG

      Peuki

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Bernhard Langer,

       

       

      Bernhard Langer

      es war ein Neuvertrag im Telekom Shop, daher 24 Monate Laufzeit. MagentaMobil S für 39,95.

      es war ein Neuvertrag im Telekom Shop, daher 24 Monate Laufzeit.

      MagentaMobil S für 39,95.

      Bernhard Langer

      es war ein Neuvertrag im Telekom Shop, daher 24 Monate Laufzeit.

      MagentaMobil S für 39,95.


      Danke - dann kann der Vertrag  in einem Vertrag mit Handy umgewandelt werden, wenn ein subventioniertes Handy gewünscht ist. Dabei würde sich der Vertrag um weitere 24 Monate verlängern.

       

      VG

      Peuki

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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