One number
1 year ago
Hallo,
in der "One Number"-App wird meine Festnetznummer richtig angezeigt (Also korrekt verknüpft?) Jedoch lässt sich der Button nicht deaktivieren - ist also immer an (grün) bei Telefonaten wird jedoch immer meine Mobilfunkrufnummer angezeigt...
Habe schon die App deinstaliert und darauf hin wieder installiert, jedoch sind meine Anmeldedaten dann schon hinterlegt... ändert sich also nichts
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3 years ago
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1 year ago
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1 year ago
Guten Morgen @Swede91,
bitte sei doch so gut und befülle einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und schreibe mir einmal hier kurz, wann Du am besten erreichbar bist.
Zudem muss ich noch einmal erfragen, welches Smartphone Du mit welcher Version nutzt.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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1 year ago
Hallo
Ein samsung s10 plus
Android 12
Bin fast immer zu erreichen
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1 year ago
Hallo Ein samsung s10 plus Android 12 Bin fast immer zu erreichen
Hallo
Ein samsung s10 plus
Android 12
Bin fast immer zu erreichen
Trotzdem musst Du das Profil befüllen.
Hier gehts lang:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
anschließend speichern nicht vergessen.
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1 year ago
Bin fast immer zu erreichen
Bin fast immer zu erreichen
Das nützt nichts, solange Du dem Hinweis von @Karin Kr. nicht folgst:
bitte sei doch so gut und befülle einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer
Befülle bitte dein Profil (den Bereich Kundendaten für den Kundenservice) mit deinen persönlichen Daten, Kundennummer, Rückrufnummer und Zeitraum der Erreichbarkeit, (sehen nur die MA der Telekom). Wenn geschehen, dann bitte hier nochmal kurz melden.
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1 year ago
Hallo @Swede91,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Wie versprochen habe ich den Vorgang einmal an die Kollegen der Fachabteilung geschickt und warte hier auf Antwort.
Ich melde mich dann wieder, kann aber nicht sagen, wie lange das dauert.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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