Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor einem Jahr
@Toast666
Solange dein Profil nicht befüllt ist, kann dir hier auch kein Teamie helfen.
1
von
vor einem Jahr
Danke auch hierfür.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Toast666
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
1
von
vor einem Jahr
Das ging ja schnell.
Vielen Dank schon mal dafür.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Toast666
Das OptIn brauchst du nur, wenn die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portiert werden soll.
Wenn das so ist, bekommst für die Restzeit kostenpflichtig eine neue Rufnummer.
0
vor einem Jahr
Ich hoffe, dass ich hier schnelle und zuverlässige Hilfe erhalte, ohne in eine Warteschlage zu müssen oder auf einen Rückruf zu warten.
Da liegst Du dann leider falsch - ohne einen Rückruf geht es hier nicht.
0
5
von
vor einem Jahr
Moin @Toast666,
ohne Rückruf dürfen wir hier nicht einfach ein OptIn setzen. Aber wenn du drauf bestehst, kommst du ohne Rückruf aus. Dafür haben wir nämlich unser OptIn Formular auf folgender Seite: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/mobilfunk-rufnummer-exportieren
Sehr schade übrigens, dass du uns verlassen möchtest. Falls du doch noch mal reden möchtest, dann lass es mich wissen. Es findet sich fast immer eine Lösung, falls es Probleme gab oder gibt.
Viele Grüße und einen schönen ersten Advent
Michael
von
vor einem Jahr
Schade, aber nicht zu ändern. Wo kann ich denn einen Rückruf vereinbaren.
Euch auch einen schönen ersten Advent.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von