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vor 8 Jahren
Hy tagchen @voip-me-net meines Wissens nein ....grüsle
32
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wobei es bei mir auf Nachfrage beim Kundenservice auch hieß, dass es nicht möglich sei. Ich habe es dann einfach ausprobiert und einen congstar-Prepaid-Tarif mit Rufnummernmitnahme bestellt, was dann auch geklappt hat. Inzwischen habe ich die Rufnummer auch wieder zurück zur Telekom portiert und läuft jetzt als FamilyCard Start. Ein direkter Tarifwechsel wäre dort nämlich auch nicht möglich gewesen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Guten Abend zusammen @Mikko, @muc80337_2 und @Britta B.,
ok, es hat mich nochmal gekribbelt und ich habe einen zweiten Versuch gestartet. Zuerst habe ich die Bestellung bei PremiumSIM widerrufen und dann vergangenen Donnerstag eine neue Bestellung bei congstar gestartet mit sofortiger Rufnummer-Mitnahme. Am Samstag bekam ich dann eine Mail in der stand, dass die Portierung aufgrund nicht korrekter Rufnummer oder abgehendem Mobilfunkanbieter abgelehnt worden ist. Ich habe daraufhin die Kündigungsbestätigung per Mail an congstar gesendet, so dass der Sachverhalt nochmal geprüft werden konnte. Heute Nachmittag kam dann nochmal eine Nachricht von congstar, dass bei meinem bisherigen Anbieter ein Systemfehler vorliegt und congstar keine Möglichkeit hat eine Portierungsanfrage zu starten. Ich möchte mich doch bitte melden, sobald der Fehler behoben wurde.
Ich könnte Euch ja jetzt bitten nochmals bei der IT nachzuhaken, aber weil es sehr wahrscheinlich sowieso nichts bringen wird überlasse ich es Euch ob ihr es macht oder nicht. Ansonsten werde ich auch die Bestellung bei congstar widerrufen und das Thema damit abschließen.
LG und einen schönen Abend!
Antwort
von
vor 7 Jahren
@prostmahlzeit
Ich bin genauso Kunde wie Du...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @voip-me-net,
ich hatte auch mal einen Data Comfort Free mit einer sehr schicken Nummer.
Ich hatte mich dann an den Chat gewandt. Die meinten eine Portierung sei nicht möglich. Aber man muss dem Kundenservice ja nicht immer glauben
Ich habe es dann einfach ausprobiert und habe die Nummer nach Kündigung des Data Comfort Free problemlos auf einen Prepaid wie ich will-Tarif von congstar portieren können. Das war, wenn ich mich richtig erinnere, im Februar oder März diesen Jahres.
Ob das so vorgesehen ist, ist wohl eine andere Frage. Jedenfalls hat es bei mir funktioniert.
Viele Grüße
jla959
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von