‎Prepaidkarte umwandeln in Zusatzkarte

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Prepaidkarte umwandeln in Zusatzkarte

3 years ago

Guten Tag,

ich würde gerne 2 Prepaidkarten die meine Eltern nutzen in Zusatzkarten umwandeln, wie ist das machbar?

Vielen Dank.

3100

3 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?
0
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3 years ago
Hallo und guten Tag @mms2304,

eine Umstellung von einer Prepaidkarte in eine Pluskarte ist auf jeden Fall möglich. Voraussetzung ist, dass die beiden SIM-Karten deiner Eltern im Vorwege auf deinen Namen übernommen werden, da die Vertragspartner identisch sein müssen. Wie ihr bei einer Übernahme für Prepaid online vorgehen könnt, habe ich hier verlinkt. Oder vielleicht laufen die Karten bereits auf dich?

Danach rufe ich dich sehr gern an und wir stellen die Karten auf Pluskarten um. Es wäre toll, wenn du in deinem Community-Profil schon einmal deine Kontaktdaten hinterlegen würdest. Lass mich bitte hier im Beitrag wissen, wann du dazu telefonieren möchtest.

Viele Grüße

Jasmin B.
17
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2 years ago
Wunderbar @Romy1981!

Ich habe dich eben nicht erreicht unter der jetzt "richtigen" Nummer?

Mobilbox - das ist ja schon mal mehr

Wann hast du ein Zeitfenster?

LG Anna Lena L.
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2 years ago
Liebe Anna Lena,

vielen Dank für das super nette Gespräch, die Infos und die schnelle Bearbeitung...TOP 👍🤗

LG Romy

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2 years ago
Liebe @Romy1981,

das gebe ich gerne zurück Einmal auf alles einen Blick werfen ist ein Muss.

Mein Angebot mit dem Festnetzanschluss zu uns und wir kümmern uns um euch steht.

Du meldest dich einfach hier oder auf über Facebook oder Twitter. Alles möglich!

Schönen Nachmittag mit deinen Lieben!

LG Anna Lena L.
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2 years ago
Hallo, ich habe hier einen Freund mit einer Telekom Prepaid Karte. Dieser würde gerne von meinem Hauptvertrag eine Zusatkarte buchen.
Daten habe ich im Profil hinterlegt

Könne Sie mir hier weiterhelfen
1
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2 years ago
Hallo @Roro25,

gerne helfe ich dir weiter. Bitte hinterlege uns eine Rückrufnummer im Profil und ein Zeitfenster, wann wir euch erreichen können.

Du musst den Vertrag, weil der bei uns ist, aber auf einen anderen Namen läuft, übernehmen, dann kann der Wechsel auf eine MagentaMobil Plus Karte erfolgen. Die Verlagsübernahme können wir telefonisch auch erledigen. Es sollten beide Vertragspartner anwesend sein.

Wann können wir euch gut erreichen? Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal IBAN und Kundennummer bereit. Dein Freund muss zusätzlich die Kartennummer mitteilen, die zu der betroffenen Rufnummer gehört mitteilen.

Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße

Maria R.
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2 years ago
Hallo Maria, vielen dank für die Rückmeldung.
Kontaktdaten habe ich im Profil hinterlegt.

Schöne Grüße

Roland R.
2
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2 years ago
@Roro25

Ich sehe da nur eine eMail Adresse und nicht wie angefordert eine Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster, wann wir euch beide morgen erreichen können.

Gruß

Maria R.
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2 years ago
Ich habe es unter wichtige Information gespeichert
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2 years ago
Sind meine Kontaktdaten jetzt angekommen ?

Gruß Roland R.
0
2 years ago
Hallo @Roro25 ,

ja, ist hinterlegt.

Maria R. ist laut Plan heute Abend wieder da.

Liebe Grüße

Mandy S.
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2 years ago
Hallo Maria, bekommen wir heute noc ein telefonat hin oder sollen wir einen neuen Termin festlegen ?

Schöne Grüße
Roland R.
1
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2 years ago
Hallo @Roro25,

prima, dass es vorhin geklappt hat.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich hier gerne wieder.

Viele Grüße

Maria R.
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2 years ago
Hallo ich hätte auch gerne das die Prepaidkarte die auf mich läuft in eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag umgewandelt wird. Wie muss ich da vorgehen?

4
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2 years ago
Hallo heute zwischen 13 Uhr und 14 Uhr und ab 18:30 Uhr wieder.

Gruß
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2 years ago
Hallo nochmal,

mein Anliegen hat sich gerade erledigt.

Danke für die Bemühungen und Gruß
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2 years ago
Guten Morgen @Sancho2,

alles klar, super. Melde dich gern, wenn wieder einmal was ansteht.

Viele Grüße

Jasmin B.
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1 year ago
Hallo liebes Telekom Team,

ich habe eine Prepaid Karte, welche über meinen Namen läuft! Ich würde diese gerne nun als Partnerkarte über meinen Vertrag laufen lassen.

Können Sie mir helfen? Liebe Grüße
1
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1 year ago
Hallo @Linda1112,

schau mal hier.

Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich natürlich jederzeit melden.

Liebe Grüße

Anna K.
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1 year ago
Hallo,
ich hätte auch gerne das eine Prepaidkarte ( 0163-) die auf mich läuft, in eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag
(0160-)umgewandelt wird.
Wie muss ich da vorgehen?
Bin in über die erste hinterlegte Mobilnummer erreichbar, bitte lange klingeln lassen 😊.
3
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1 year ago
Hallo @Toni F.,

ich kann mich gerne darum kümmern.

Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Nenne mir gerne ein passendes Zeitfenster.

Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo @Sarah E.

ich wurde bereits von einer Kollegin angerufen. Hat sich damit zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Vielen Dank.
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1 year ago
Danke @Toni F. für deine Rückmeldung.

Klasse, dass dir die Kollegin schon weiterhelfen konnte.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Sarah E.
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1 year ago
Hallo,

ich habe das selbe anliegen, allerdings ist es bei mir eine Xtra Triple Card welche eine PlusKarte werden soll.

Gruß
Steffen
3
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1 year ago
Hallo @Tirrelst ,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne helfe ich dir weiter. Magst du dafür bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlassen, unter der ich dich erreichen kann.

Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.

Viele Grüße

Natascha A.
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1 year ago
Hallo @Natascha A.

Meine Rufnummer ist hinterlegt.

Gruß
Steffen
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1 year ago
Hallo @Tirrelst

Vielen Dank für das eben geführte Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Mobilfunknummer mit der 0171 auf die MagentaMobil PlusKarte, für 19,95 Euro inklusive Mehrwertsteuer, umgestellt. Hierzu erhältst du weitere Informationen auf dem Postwege und per E-Mail. Ich freue mich, dass ich helfen konnte. Solltest du künftig etwas auf dem Herzen haben oder dich auf der Festnetzseite verändern wollen, einfach Bescheid sagen. Wir helfen gerne. 😊

Beste Grüße und eine schöne Restwoche,

Justina M.
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1 year ago
Hallo bestes Telekom-Team,

ich häng mich an das Thema dran. Bei mir soll auch eine Prepaidkarte zur Pluskarte umgestellt werden. Die Nummer hab ich schon übernommen, eine Bestätigungsmail ist angekommen. Ich würde das gern telefonisch klären. Bis dahin.

Grüße
2
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1 year ago
Lieben Dank für das freundliche Telefonat, @Hausherr. Die Umstellung ist nun abgeschlossen.

Ich wünsche dir schöner Ostern. 🐰

Viele Grüße

Julia S.
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1 year ago
Liebe Julia,

ich habe zu danken. Schöne Ostern auch an das ganze Team.

VG
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1 year ago
Lieben Dank für das freundliche Telefonat, @Hausherr. Die Umstellung ist nun abgeschlossen.

Ich wünsche dir schöner Ostern. 🐰

Viele Grüße

Julia S.
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1 year ago
Hallo zusammen,
Ich hänge mich auch einmal an das Thema dran.

Ich habe gestern mit Hilfe des Chats/der Hotline den bestehenden Prepaid-Vertrag von meiner Frau von ihrem eigenen Kundenkonto auf mein Konto übertragen.
Jetzt würde ich gern den Vertragswechsel von dem Prepaid-Vertrag auf eine Partnercard von meinem eigenen Mobilfunkvertrag durchführen. Bei der PDF bin ich allerdings schon bei Punkt 1 verwirrt - was ist denn das Kundenkennwort? 🙈

Kann mir hier jemand helfen? Vielen Dank!
3
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1 year ago
Hallo @tomatenjoghurt,

ein herzliches Willkommen in unserer Runde und vielen Dank für deinen Beitrag.

Ein Kundenkennwort ist in der Regel frei wählbar und ist nicht zwingend notwendig. Dieses wird auf Wunsch des Vertragspartners hinterlegt und ist ein weiterer Punkt für die Vertragsauthentifizierung. Wenn du kein Kundenkennwort vergeben hast, musst du Punkt Eins nicht ausfüllen.

Benötigst du noch Unterstützung? Sehr gerne melde ich mich bei dir. Schreibe mir doch kurz, wann ein Telefonat zeitlich bei dir passend ist.

Lieben Gruß

Susanne
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1 year ago
Hallo Susanne,

ich hab soeben die pdf Datei nach bestem Wissen ausgefüllt und via dem Kontaktformular abgeschickt - ich hoffe das passt so 😊
Die Erreichbarkeit steht ebenfalls an dem Auftrag.

Viele Grüße!
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1 year ago
Hallo @tomatenjoghurt,

prima, danke für die Rückmeldung. Dann werfen wir gerne die Tage einen näheren Blick auf das Ganze und informieren dich hier. 🤗

Ich wünsche einen schönen Tag.

LG
Katharina
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11 months ago
Hallo liebes Telekom Hilft Team,

auch ich möchte gerne eine auf mich laufende Prepaidkarte in eine Zusatzkarte umwandeln. Ist das Online möglich oder geht das nur telefonisch?

Telefonisch bin ich problemlos erreichbar.
2
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11 months ago
Guten Morgen @dahmer.castle,

wenn du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und dich hier wieder meldest, schauen wir uns das sehr gerne an.

Viele Grüße

Christoph
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11 months ago
Hallo @Christoph T. ,
vielen Dank. Die Thematik ist inzwischen gelöst.
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10 months ago
Hallo,
Ich habe das gleiche Anliegen und würde gerne meine Prepaid Karte in eine Partnerkarte+ meiner Freundin portieren. Können Sie das auch durchführen?
2
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10 months ago
Herzlich willkommen in unserer Community @Bas-Ti, 🤗

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und unser freundliches Telefonat.

Ich habe die Vertragsübernahme vorbereitet und die SMS zur Bestätigung sollten an euch unterwegs sein.

Sobald die Übernahme durchgeführt wurde, kümmere ich mich um den Vertragswechsel deiner Prepaidpaidkarte.

Herzliche Grüße und bis morgen. 📲

Julia

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10 months ago
Einen herzlichen Dank für eure Geduld in unseren freundlichen Telefonaten @Bas-Ti und Silvia. Heute scheint Tag der Fehlermeldung zu sein. 😉

Die Vertragsübernahme, der Vertragswechsel in den gewünschten Plus Karten Tarif sowie die Buchung deiner MultiSIM sind nun abgeschlossen. 🙂

Herzliche Grüße

Julia
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9 months ago
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

es ist zwar schon etwas her mit diesem Thread, aber ich habe das Gleiche Problem wie in der Eingangsfrage erwähnt. Ich würde also gerne meine Prepaid-Karte, die meine Frau gerade nutzt, zur Pluskarte für meinen MagentaMobilXS Vertrag umwandeln. Ich hoffe, dass dies möglich ist. Meine Daten sind im Konto hinterlegt.

Viele Grüße,
Simon Z.A.
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9 months ago
Hallo @SimZeiAki,

danke für Ihre Zeit und das nette Gespräch. Ich freue mich, dass wir gemeinsam Ihr Anliegen so fix klären konnten. Falls noch Fragen aufkommen sollten, bin ich da.

Viele Grüße

Lilia
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8 months ago
Hallo liebes Team,
ich habe das gleiche Anliegen, die Pre-Paid Karte ist meinem Profil bereits hinzugefügt nur hätte ich diese jetzt gerne als Zusatzkarte zum bereits bestehenden Tarif hinzugefügt.
Telefonisch bin ich zu erreichen.

Beste Grüße
4
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from
8 months ago
Hallo @Sabrina A.

@die Daten müssten jetzt hinterlegt sein. Ich bin morgen von 07:30 bis 08:30 Uhr, 12:00 bis 13:00 Uhr und von 16:00 bis 21:00 Uhr erreichbar

besten Dank

Christian
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from
8 months ago
@christianseier

lieben Dank. Zeiten sind notiert.

Dann bis morgen und noch einen schönen Abend.

Sabrina
Answer
from
8 months ago
Vielen Dank für unser Telefonat grade @christianseier.

Die Tarifumstellung habe ich direkt veranlasst und eine Bestätigung auf den Weg gebracht. 😊 Viel Spaß mit dem unlimited Datenvolumen.

Melde dich gern wieder hier bei mir, wenn du weitere Pluskarten mit reinnehmen möchtest.

Einen guten Wochenstart und viele Grüße

Jasmin
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