Gelöst

Ratenzahlung Mobilfunk

vor einem Jahr

Liebes Telekom Team, 

 

dank meines Kindes sind meine Handyrechnungen in die Höhe geschossen. Er hat viele In-App Einkäufe getätigt. Laut Apple erhalte ich keine Rückerstattung und muss die Kosten begleichen. Diese laufen über meine Mobilfunknummer. 

Ich wollte fragen ob ich einen Ratenzahlplan erhalten könnte, da ich unmöglich die Kosten auf einmal begleichen kann. 

Mit freundlichen Grüßen 

VanessaB

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Auf deiner Rechnung steht eine Rufnummer. 0800 33 02202

      Dort anrufen und versuchen einen Ratenplan zu erstellen.

      Aber immer daran denken, alle Raten pünktlich bezahlen, sonst wird der ganze Betrag fällig.

      Und auch an die nächste Rechnung denken.

       

      Zur Identifikation Kundennummer und die letzten 6 Zahlen deiner IBAN bereithalten

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Grüße @Vanessa944 

      Schau mal hier: Ratenvereinbarung anfragen | Telekom Hilfe

      Viel Erfolg.

       

      Bedenke, neben der laufenden Rechnung muss auch die Rate gezahlt werden.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank! 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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