Hallo,
ich habe einen Vertrag mit Flat Daten/Telefonie inkl. Roaming unbegrenzt. Bei einer Ratenzahlung darf man ja keine Zusatzoptionen wie zum Bsp. Roaming buchen, damit schützt die Telekom vor weiteren Kosten, was ja auch nachvollziehbar ist. Ich habe aber einen Inklusiv-Vertrag, somit kann ich gar nichts hinzubuchen und da das Roaming bereits inklusive ist, dürfte dieses auch im Ausland funktionieren, denn es verursacht auch keine Kosten. Mit der Ratenzahlung gehen ja beide Seiten einen Vertrag ein, ich zahle regelmäßig per Abbuchung die Raten und im Gegenzug sperrt die Telekom nicht mein Handy, somit müsste ich doch komplett über meine Flats inkl. Roaming verfügen, da nichts hinzubuchbar ist... oder?
vor 7 Jahren
Wenn das die Bedingung der Telekom für die Ratenzahlung ist, dann ist das so.
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von
vor 7 Jahren
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
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von
vor 7 Jahren
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
Wieso nichts aussagend?
Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
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von
vor 7 Jahren
sommersonnemeer @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. sommersonnemeer @Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen. Wieso nichts aussagend? Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
@Kugic Solche nichtssagenden Antworten kann man sich sparen.
Wieso nichts aussagend?
Die Bedingung, dass die Telekom eine Ratenzahlung eingeht, ist der verbot von Roaming in dieser Zeit.
...lass es sein, du liest ja nicht einmal richtig, aber Hauptsache erstmal etwas kommentiert egal, ob es Sinn macht.. schönen Abend noch...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hy malzeit un herzlich willkommen hier 🙂💕 @sommersonnemeer um welchen tarif geht es denn genau ..etwas mehr Infos wären hilfreich damit dir die lieben helferlein helfen können...grüsle🙂💕
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von
vor 7 Jahren
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
von
vor 7 Jahren
@sommersonnemeer das is der gleiche Vertrag wie i hab da müste nix zubucha ,.der hat Roaming inklusive nu is automatisch aktiv ode4 wie man sagt .. der funktioniert normal im Ausland ...grüsle 🙂💕 nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... ...vielen lieben Dank, das sehe ich auch so...
@sommersonnemeer das is der gleiche Vertrag wie i hab da müste nix zubucha ,.der hat Roaming inklusive nu is automatisch aktiv ode4 wie man sagt .. der funktioniert normal im Ausland ...grüsle 🙂💕
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
...vielen lieben Dank, das sehe ich auch so...
von
vor 7 Jahren
Dunja Baumgartner nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... Dunja Baumgartner nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕... Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
nachtrag denke das das es hier sinnvoll wäre das das ein teami angugt da nur die teamis uf deine Kundendaten gute können da das Mitarbeiter der Telekom sin 🙂💕...
Genau. Habe das mit einem Vorschlag weitergeleitet.
...vielen lieben Dank 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass du dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast.
Tatsächlich ist das so, dass die EU-Roaming Option bereits - wie schon richtig gesagt wurde - Bestandteil des Vertrages ist.
Doch generell sind Zubuchoptionen alle ein Bestandteil und fallen nicht bei einer Ratenzahlung raus.
Würdest du jetzt, nachdem die Ratenzahlung vereinbart wurde, eine weitere Option hinzubuchen wollen - würde dies in dem Fall nicht funktionieren bis sich die Summe der Zahlung ergeben hat.
Weitere Fragen oder Anliegen, kannst du gerne jederzeit hier platzieren.
Liebe Grüße
Christina P.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @sommersonnemeer, vielen Dank, dass du dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast. Tatsächlich ist das so, dass die EU-Roaming Option bereits - wie schon richtig gesagt wurde - Bestandteil des Vertrages ist. Doch generell sind Zubuchoptionen alle ein Bestandteil und fallen nicht bei einer Ratenzahlung raus. Würdest du jetzt, nachdem die Ratenzahlung vereinbart wurde, eine weitere Option hinzubuchen wollen - würde dies in dem Fall nicht funktionieren bis sich die Summe der Zahlung ergeben hat. Weitere Fragen oder Anliegen, kannst du gerne jederzeit hier platzieren. Liebe Grüße Christina P.
vielen Dank, dass du dich diesbezüglich bei uns gemeldet hast.
Tatsächlich ist das so, dass die EU-Roaming Option bereits - wie schon richtig gesagt wurde - Bestandteil des Vertrages ist.
Doch generell sind Zubuchoptionen alle ein Bestandteil und fallen nicht bei einer Ratenzahlung raus.
Würdest du jetzt, nachdem die Ratenzahlung vereinbart wurde, eine weitere Option hinzubuchen wollen - würde dies in dem Fall nicht funktionieren bis sich die Summe der Zahlung ergeben hat.
Weitere Fragen oder Anliegen, kannst du gerne jederzeit hier platzieren.
Liebe Grüße
Christina P.
Hallo Christina, es wäre schön, wenn dies so auch an den Kundenservice weitergegeben werden könnte, da ich leider momentan in Norwegen bin und ich somit kein Roaming habe, da der Kundenservice nicht begreift, dass bereits Roaming in meinen Verträgen inklusive ist und nicht zugebucht werden muss. Wie bereits geschrieben würde ich das Vorgehen der Roaming-Sperre verstehen, wenn ich es nicht im Vertrag habe. Sie haben es ja bereits richtig verstanden und dargestellt, vielleicht könnten Sie dies ihren Kollegen erklären und ich bin dann wieder erreichbar...
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von
vor 7 Jahren
von
vor 7 Jahren
Welche Rückfragen sind denn weiterhin offen?
Gerne nehme ich diese als Rückmeldung entgegen.
Viele Grüße
Timo N.
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