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vor 3 Jahren
Hallo @murphy-27 ,
bedeutet das, dass Sie es bei der Hotline schon probiert haben und es wurde Ihnen nicht geholfen?
Das sollte genau bei der Hotline so möglich sein, wie Sie es wünschen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen#216332
Sie sollten es dann ggfs. nachher nochmal versuchen bzw. den Chat bemühen und/oder eine Rückrufbitte anstoßen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 3 Jahren
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zu sofort ... kündigen
Wenn Du zu sofort kündigen willst, dann sollte das hierüber gehen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
zu sofort mit Rufummermitnahme kündigen.
Das ist ein gewisser Widerspruch in sich.
Entweder zu sofort kündigen und dann kannst Du hinterher die Portierung beim neuen Anbieter beauftragen, mit der Telekom brauchst Du darüber dann gar nicht reden. Du bist dann halt ein paar Tage unter Deiner bekannten Rufnummer nicht erreichbar per Telefon und/oder SMS (anders bei WhatsApp: da geht das weiter, reicht dass das Smartphone eine Internetverbindung hat, z.B. via WLAN).
Oder auf "in Bälde" kündigen und dann kannst Du die Rufnummer so mitnehmen, dass Du nur max. einen Tag nicht unter der Rufnummer erreichbar bist.
16
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @murphy-27 ,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich habe die Kündigung eingestellt und das Opt`in für eine Rufnummernübernahme gesetzt.
Freundliche Grüße
Marita W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Erledigt. Wechsel bestätigt. (Bin zu einem anderen Anbieter, der nicht auf dem Ausweisnamen bestanden hat. )
Danke.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von