Es geht ja nicht um den Anspruch einer 100%ige Netzabdeckung, sondern um eine, durch die Telekom m. E. schuldhafte Verschlechterung bzw. Beseitigung des Mobilfunkempfangs in einem vorher gut versorgten Gewerbe-Misch-Gebiet. Dies war der Hauptentscheidungsgrund zu Gunsten von T-Mobile. Ein Sonderkündigungsrecht sollte allemal drin sein, oder?

Lieber würden wir natürlich bei der Telekom bleiben. Ein Rechtsstreit dauert lange und wir brauchen schnellstens eine Lösung. Was kann man tun, um die Telekom zu "motivieren" bei der Beseitigung des Missstands entsprechende Prioritäten zu setzen?

ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Sie nach einem halben Jahr die Geduld verlieren und mit dem Gedanken spielen, den Anbieter zu wechseln.
Ich habe erneut bei den Kollegen aus dem technischen Bereich nachgefragt. Leider können wir Ihnen keinen genauen Zeitraum nennen, wann der neue Funkmast in Betrieb genommen wird.

Tja, Alexandra Ja., und Yalcin A., inzwischen sind über drei Jahre vergangen und die Situation hat sich nicht wirklich nutzbar verbessert Wir hatten ja trotzdem eine Vertragsverlängerung vorgenommen, in der Erwartung, dass die Telekom die Störung und Probleme bald in den Griff bekommt und die unter https://www.telekom.de/start/netzausbau versprochene Netzverfügbarkeit auch wieder tatsächlich realisiert. Unter unserer Adresse sollten demnach folgende Mobilfunktechnologien ohne Einschränkungen nutzbar sein: 2G/GSM/GPRS/EDGE (bis zu 260 kBit/s) 3G /UMTS/HSPA (bis zu 42 MBit/s) 4G / LTE (bis zu 225 MBit/s)

Leider nach wie vor weit gefehlt:-( 

Im Wohngebäude, also kein faradaysche Käfig aus Stahl und Beton, schwankt der Empfang auch beim Verweilen an ein und dem selben Standort weiterhin sehr stark von Nichts bis drei Balkenzwischen mit den Mobilfunktechnologien Keine, E, H, H+ und LTE .  im stetigen Wechsel. Außerhalb des Gebäudes ist es geringfügig besser geworden, telefonieren funktioniert im Telekom-Mobilfunknetz zwar inzwischen fast überall, wenn auch nicht immer zuverlässig. Gut nachvollziehbar und dokumentiert in der App "Breitbandmessung" von der Bundesnetzagentur.

Es geht bei unserem Standort ja nicht mal um einen Außenbereich oder eine extreme Ortsrandlage, sondern sie ist mitten in Wohn- und Gewerbemischgebiet. Ähnliche Abweichungen zur Netzverfügbarkeit zwischen https://www.telekom.de/start/netzausbau und der Realität, finden sich leider auch an vielen weiteren Orten in der Region. Angaben und Werbung der Telekom zum Netzausbau scheinen also ziemlich schön gerechnet zu sein. Erinnert irgendwie an die Schummelsoftware beim Abgastest von Dieselfahrzeugen ;-(.

Nun steht wieder mal die Entscheidung an, ob es eine Vertragsverlängerung bei der Telekom geben soll oder nun doch ein Wechsel zu einem Anbieter sinnvoller wäre, der die versprochene Leistung auch erbringt. Ist überhaupt noch damit zu rechnen, dass die Telekom die von ihr ja selbst verursachte Störung/Nutzungseinschränkung beseitigt oder sieht sie diese als Kollateralschaden an? 

Herzlichen Dank für eine Info zum Sachstand und viele Grüße

Martin