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vor 3 Jahren
da kann es viele Gründe geben warum der Datenverkehr nicht vom StreamOn abgedeckt wird.
Falsche Option, nicht aktuelle App, nicht über die App usw...
0
vor 3 Jahren
Grüße @alexander-adomeit
Wie hast du den Verbrauch festgestellt?
Per Mein Magenta-App, per Kundencenter oder unter https://pass.telekom.de (Wlan ausgeschaltet) ?
Denn die Verbrauchsanzeige deines Smartphones kennt StreamOn nicht.
Ebenso darf kein VPN oder beim iPhone kein privat Relay aktiv sein.
Die genutzte App ist auch ein Teil deines gebuchten StreamOn ?
9
von
vor 3 Jahren
Da steht das YouTube innerhalb von 6 Tagen 7gb gezogen hat und bei WhatsApp 1.2 Gb
Und was war der Verbrauch bei Mein Magenta-App in etwa?
So 1 GB ?
0
von
vor 3 Jahren
29,3 MB
0
von
vor 3 Jahren
29,3 MB
Das kann von sonst was kommen als Verbrauch.
Zum Beispiel Werbung und Vorschaubilder bei YouTube, die wird berechnet.
Auch kann es ein Update einer App sein oder vom Smartphone.
Somit ist doch alles ok.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
29,3 MB
Das kann von sonst was kommen als Verbrauch.
Zum Beispiel Werbung und Vorschaubilder bei YouTube, die wird berechnet.
Auch kann es ein Update einer App sein oder vom Smartphone.
Somit ist doch alles ok.
0
vor 3 Jahren
Hallo @alexander-adomeit,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Wo hast du deinen Datenverbrauch eingesehen? Direkt über unsere MeinMagenta App oder über dein Smartphone? Bitte achte darauf, dass deine Apps von dem aktuellsten Stand sind.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
von