Gelöst

StreamOn sehr langsam bei Videostreams

vor 7 Jahren

Hallo, ich habe meinen Vertrag mit StreamON erst seit kurzem. 

 

Zu den Daten:

Gerät: Samsung Galaxy S8 plus (stock, nicht gerootet)

Vertrag: 6 GB mit StreamOn Music & Video (das mittlere der 3 möglichen)

Getestete Apps: Netflix, Amazon Prime, Youtube, Twitch

 

Das Problem: Bei Videostreams wird nur mit durchschnittlich 300 kb/s heruntergeladen ( LTE / 4G ). Teste ich jedoch mittels eines Speedtests die Geschwindigkeit des Internets bekomme ich Werte von ca. 11 MB/s. Den Verbrauch der App während des Benutzens messe ich mit Internet Speed Meter Lite. Das ganze reicht nicht mal für HD (720p).

 

Ist das denn normal bei StreamOn, dass es so langsam ist? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Die Lösung des Problems ist sehr einfach: der Kunde ist für die Reduzierung der Wiedergabequalität auf 480p des Angebots selbst verantwortlich, es muss also bei YouTube o.Ä. die entsprechende Qualität selbst eingestellt werden. Dass es bei Auswahl einer höheren Qualität zu Unterbrechungen kommt, liegt daran, dass die zulässige Bitrate von 1,7 MBit/s nicht ausreichend ist. Ich bin bis jetzt fälschlicherweise davon ausgegangen, dass die Videoqualität von der Telekom bzw. Stream On Partner automatisch an das Stream On Angebot angepasst wird, was nicht zutrifft. Bei Amazon Prime Video kann man beispielsweise 3 verschiedene Qualitätsstufen einstellen, in der niedrigsten ist es möglich unterbrechungsfrei Videos anzusehen.

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