Telekom bucht weiter aus altem Vertrag ab
2 years ago
Mir wurden trotz kündigung Anfang Januar 27,91€ zum 20.2 aus dem alten Vertrag abgebucht. Dieser Betrag ist weder der selbe wie der den ich sonst gezahlt habe, noch weiß ich wie er aufgrund des aufgelösten Vertrags nach dieser langen Zeit zustande gekommen sein soll.
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2 years ago
Kündigungsbestätigung nehmen - auch den Text drin lesen.
Dann die Rechnung nehmen.
Solltest dann damit nicht klar kommen, hast auf der Rechnung Kontaktdaten.
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2 years ago
@Ninepercent91
Normal schaut man zuerst einmal in die Rechnung, wofür dieser Betrag abgerechnet wurde.
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2 years ago
In der Kündigungsbestätigung stand alles drin, mit Schlussrechnung und so @Ninepercent91.
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2 years ago
@Ninepercent91 Dein Zugang zum Kundencenter müsste (noch) funktionieren.
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2 years ago
@Ninepercent91
Hier Lesestoff:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/verstehen/schlussrechnung?samChecked=true
Und hier noch ein Video:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rechnung/ansehen/schlussrechnung-festnetz
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2 years ago
Guten Abend @Ninepercent91 ,
vielen Dank für deinen Beitrag und deine Nachfrage.
Aufgrund dieses "krummen" Betrages vermute ich, dass es sich hierbei um die Abschlussrechnung handelt.
Im Detail können wir das gerne nach einer vollständigen Legitimation am Telefon einsehen.
Bitte ergänze hierzu eine Rufnummer im Profil, unter der ich dich telefonisch erreichen kann und gib' mir hier einen kurzen Wink.
Beste Grüße
Sarah D.
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