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Hallo,
ich wollte mal wieder die alten Voicemails auf meinem iPhone 5s löschen. Da habe ich festgestellt das sich eine nicht löschen lässt. Nachdem ich auf löschen geklickt habe erscheint sie nach einer Sekunde sofort wieder. Ich habe das iPhone schon neu gestartet, bringt aber nichts.
iOS Version 8.3
Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Vielen Dank
Maikel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Das Problem scheint es nur bei den Telekomkunden zu geben.
Die Lösung:
- Flugmodus aktivieren
- Voicemail löschen
- Ordner "gelöschte" leeren
- Flugmodus wieder deaktivieren
11.04.2015 08:02
Hallo Maikel,
Wenn Sie die Nachricht löschen, sollte sie normalerweise in einem „gelöscht“-Ordner landen. Dort können Sie diese dann endgültig eliminieren. Wenn die Nachricht dann trotzdem erscheint, rufen Sie bitte unter der Kurzwahl 3311 Ihre Mailbox an und löschen dort die entsprechende Nachricht. Sagen Sie mir doch bitte kurz, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Christian We.
11.04.2015 10:24
11.04.2015 15:20
11.04.2015 21:22
13.04.2015 12:32
20.05.2015 20:37
27.12.2015 11:58
Also das mit dem aufsprechen und anschließendem löschen funktioniert tatsächlich. Ich hatte das Problem bis gerade eben auch noch! Neuestet OS ist drauf. Gruß M
Das Problem scheint es nur bei den Telekomkunden zu geben.
Die Lösung:
- Flugmodus aktivieren
- Voicemail löschen
- Ordner "gelöschte" leeren
- Flugmodus wieder deaktivieren
11.06.2016 22:02
Danke, auch bei mir hat es so geklappt - ich hatte eine recht hartnäckige Voicemail, die sich über drei (sic!) Wochen hinweg nixht löschen ließ.
@telekomhilft:
Haben Sie schon Erkenntnisse von Ihren Kollegen in der Technik ?
Bei mir tritt das hier beschriebene Phänomen öfter auf, aktuell mit einem iPhone 6 S (immer neuste iOS-Version installiert), bei der letzten, sich nicht löschen lassen wollender Sprachnachricht auch nach Geräteneustarts nicht.
Erst die oben beschriebene Methode "Flugmodus an > löschen > Flugmodus aus" brachte die Lösung.
17.12.2016 13:07
Vielen Dank für den Tipp! Problem gelöst!
11.01.2019 22:42
Habe das Problem gerade bei meinem iPhone X.
Habe schon alles was hier beschreiben wurde versucht, geholfen hat aber nichts. Die Voicemail lässt sich einfach nicht löschen, sondern taucht nach ein paar Sekunden wieder auf.
12.01.2019 17:52
Wirklich lösen lässt sich das Problem nicht, solange die Telekom nicht nachbessert. Es tritt aber nur bei Nachrichten auf, die schon etwas älter sind. Wenn du aber viele solche Nachrichten hast, kannst du sie loswerden, wenn du sie zusammen mit einer Nachricht löschst, die gerade erst reingekommen ist. Also oben rechts auf "Bearbeiten", dann alle Nachrichten anhaken und gemeinsam löschen.
12.01.2019 18:46
Leider funktioniert das auch nicht. Auch die neue Nachricht kommt dann mit der alten nach ein paar Sekunden wieder. Das komische ist nur, wenn ich die 3311 anrufe, ist dort nur noch die neue Voicemail.
13.01.2019 22:18
@Vitorinox schrieb:Das komische ist nur, wenn ich die 3311 anrufe, ist dort nur noch die neue Voicemail.
Genau das ist technische Ursache für das Problem. Die Telekom löscht nämlich abgehörte Nachrichten nach einiger Zeit automatisch, was im iPhone jedoch nicht vorgesehen ist. Wenn man jetzt am Gerät eine Nachricht löscht, die es schon nicht mehr gibt, schickt der Server eine Fehlermeldung zurück. Das iPhone "denkt" dann, dass die Nachricht nicht gelöscht werden konnte und stellt sie wieder her. Wäre leicht zu lösen, indem man die Serversoftware so anpasst, dass derartige Löschanfragen stillschweigend bestätigt werden, aber bei der Telekom interessiert sich halt wie üblich keine Sau dafür. Der kleine Trick hat bei mir aber immer funktioniert.
13.01.2019 22:54
Heute hat das löschen bei abgeschaltetem WLAN und im Flugmodus dann doch geklappt. Ging aber auch nur mit der neuen Nachricht zusammen
14.01.2019 11:56
11.02.2019 22:42
Hallo, ich hatte heute das gleiche Problem auf Iphone 6S. Alte Voicenachricht vom Okt 2018 tauchte plötzlich auf und lies sich nicht löschen.
Dank der oben angeführten Maßnahme: Flugmodus, löschen hat es geklappt.
Alle anderen Voicenachrichten, die zwischen Okt 2018 und Feb 2019 sind immer exakt verschwunden, wenn ich gelöscht habe.
Toll für diese Anleitung.
Danke
05.05.2019 21:15 Zuletzt bearbeitet: 05.05.2019 21:16 durch den Autor
In der Tat hilft dieses - umständliche - Anruf-Lösch-Verfahren.
(Habe ein iPhone X mit iOS 12.2)
Danke
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