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Voicemail lässt sich nicht löschen
10 years ago
Hallo,
ich wollte mal wieder die alten Voicemails auf meinem iPhone 5s löschen. Da habe ich festgestellt das sich eine nicht löschen lässt. Nachdem ich auf löschen geklickt habe erscheint sie nach einer Sekunde sofort wieder. Ich habe das iPhone schon neu gestartet, bringt aber nichts.
iOS Version 8.3
Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Vielen Dank
Maikel
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10 years ago
Hallo Maikel,
Wenn Sie die Nachricht löschen, sollte sie normalerweise in einem „gelöscht“-Ordner landen. Dort können Sie diese dann endgültig eliminieren. Wenn die Nachricht dann trotzdem erscheint, rufen Sie bitte unter der Kurzwahl 3311 Ihre Mailbox an und löschen dort die entsprechende Nachricht. Sagen Sie mir doch bitte kurz, ob das geklappt hat.
Viele Grüße
Christian We.
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10 years ago
Viele Grüße
Christian We.
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10 years ago
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10 years ago
sonderbar ist dieses Verhalten jedoch trotzdem. Sollte das noch mal auftauchen, geben Sie mir bitte einfach direkt Bescheid, damit wir dies mit einem Beispiel prüfen können. Es kann ja nicht die Lösung sein, dass Sie jedes Mal das Gerät zurücksetzen müssen. Es freut mich, dass Sie jetzt selbst eine Lösung gefunden haben.
Viele Grüße
Christian We.
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10 years ago
Hat zumindest bei mir geklappt.
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9 years ago
Also das mit dem aufsprechen und anschließendem löschen funktioniert tatsächlich. Ich hatte das Problem bis gerade eben auch noch! Neuestet OS ist drauf. Gruß M
Unlogged in user
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9 years ago
Das Problem scheint es nur bei den Telekomkunden zu geben.
Die Lösung:
- Flugmodus aktivieren
- Voicemail löschen
- Ordner "gelöschte" leeren
- Flugmodus wieder deaktivieren
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6 years ago
Leider funktioniert das auch nicht. Auch die neue Nachricht kommt dann mit der alten nach ein paar Sekunden wieder. Das komische ist nur, wenn ich die 3311 anrufe, ist dort nur noch die neue Voicemail.
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6 years ago
Das komische ist nur, wenn ich die 3311 anrufe, ist dort nur noch die neue Voicemail.
Das komische ist nur, wenn ich die 3311 anrufe, ist dort nur noch die neue Voicemail.
Genau das ist technische Ursache für das Problem. Die Telekom löscht nämlich abgehörte Nachrichten nach einiger Zeit automatisch, was im iPhone jedoch nicht vorgesehen ist. Wenn man jetzt am Gerät eine Nachricht löscht, die es schon nicht mehr gibt, schickt der Server eine Fehlermeldung zurück. Das iPhone "denkt" dann, dass die Nachricht nicht gelöscht werden konnte und stellt sie wieder her. Wäre leicht zu lösen, indem man die Serversoftware so anpasst, dass derartige Löschanfragen stillschweigend bestätigt werden, aber bei der Telekom interessiert sich halt wie üblich keine Sau dafür. Der kleine Trick hat bei mir aber immer funktioniert.
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6 years ago
Heute hat das löschen bei abgeschaltetem WLAN und im Flugmodus dann doch geklappt. Ging aber auch nur mit der neuen Nachricht zusammen
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