Solved

Voicemail App löschen deinstallieren

6 years ago

Guten Tag,

 

Meine Voicemail App (Android Version) lässt sich nicht löschen/ deinstallieren.

Sie wurde heruntergelanden nicht aktiviert, oder eingerichtet.

Nach einigen Versuchen, z.b. Cache leeren, Updates der App deinstallieren/ rückgängig machen kam kurz eine Bezeichung Mailbox Pro oder Mobilbox Pro? mit einem etwas älter aussehenden Logo.

Unter Apps im Telefon ist die Voicemail nicht aufgeführt, wenn man im App Store nach Voicemail sucht, wird sie mit mehreren anderen Apps aufgeführt dann steht bei Voicemail "Deaktiviert"

 

Wenn man vom Desktop/PC in seine Apps schaut wird die Voicemail als installiert angezeigt.

 

Vielen Dank im Voraus.

15805

13

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Nach einiger Suche und hilfreicher Unterstützung der Telekom, scheint die Antwort zu sein, das sich die App bei mir als System-App installiert hat und somit nicht deinstallierbar ist, denn bei Versuch die App zu löschen wird auch "System-App" angezeigt. Vielleicht hängt das auch mit dem schon etwas älteren Telefon zusammen.

     

    5

    Answer

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    3 years ago

    Hartmann.Wertach

    seit kurzen, seit etwa 15.6. gibt es eine schadsoftware, die sich auch voicemail nennt. Sie installiert sich über das SMS system messenger, denke ich. Man kann sie nicht löschen, weil sie sich als Systemsoftware installiert. Gefährliche Falsch-App! Sie zieht die Info aus den Kontakten raus und telefoniert mit den Kontakten und installiert sich dort wieder aLS sPION: sIHE NEUESTEN rEPORT VON cOMPUTER bILD: Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird

    seit kurzen, seit etwa 15.6. gibt es eine schadsoftware, die sich auch voicemail nennt. Sie installiert sich über das SMS system messenger, denke ich. Man kann sie nicht löschen, weil sie sich als Systemsoftware installiert. Gefährliche Falsch-App! Sie zieht  die Info aus den Kontakten raus und telefoniert mit den Kontakten und installiert sich dort wieder aLS sPION: sIHE NEUESTEN rEPORT VON cOMPUTER bILD:

    Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird

    Hartmann.Wertach

    seit kurzen, seit etwa 15.6. gibt es eine schadsoftware, die sich auch voicemail nennt. Sie installiert sich über das SMS system messenger, denke ich. Man kann sie nicht löschen, weil sie sich als Systemsoftware installiert. Gefährliche Falsch-App! Sie zieht  die Info aus den Kontakten raus und telefoniert mit den Kontakten und installiert sich dort wieder aLS sPION: sIHE NEUESTEN rEPORT VON cOMPUTER bILD:

    Inzwischen habe ich gesehen, dass sie von Kaspersky erkannt und gelöscht wird


    Diese konnte Kaspersky löschen.

    Aber nicht die Systemapp @diwo.schmidt 

    Answer

    from

    3 years ago

    Also konnte die Schadsoftware gelöscht werden die sich als Systemsoftware installiert hatte?

    Und welches ist die Systemapp?

    Answer

    from

    3 years ago

    @diwo.schmidt

    Ich habe das Ganze gestern noch intern an eine liebe Kollegin (Datenschutzteam) weitergeleitet und wie ich erfuhr, konnte telefonisch alles geklärt werden! Gib gerne noch einmal eine kurze Rückmeldung, ob du das auch bestätigen kannst und nun alles wieder "sauber" ist!

    Viele Grüße
    Romina D.

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