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12.06.2020 12:12
Hallo,
ich möchte zum Vertragsende am 1.12.2020 meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen und dann in den MAGENTA MOBIL M Prepaid-Tarif wechseln. Über das Kontaktformular kann ich problemlos kündigen, aber nicht dazu schreiben, dass ich meine Rufnummer natürlich behalten und ich auch gerne weiterhin den Magenta-Eins-Vorteil (bei Prepaid soll das 1 GB Datenvolumen extra im Monat sein) nutzen möchte. Lässt sich das alles auch nach der Kündigungsbestätigung klären? Oder sollte ich doch lieber ganz klassisch per Mail/Brief kündigen und schon in der Kündigung schreiben, dass ich danach gerne in einen Prepaid-Tarif (mit Rufnummernportierung und dem Magenta-Eins-Vorteil) wechseln möchte? Bin gerade etwas unsicher.
Ich wünsche Euch einen schönen Tag und startet gut ins Wochenende
12.06.2020 12:28
Herzlich willkommen @nava
Du kannst selbstverständlich auch schriftlich kündigen und das vermerken , oder easy über die online Kündigung gehen und am Ende der Laufzeit , also Ende November nochmal bei der Telekom anrufen und bitten den Vertrag auf Prepaid zu wandeln
Viele Grüße
12.06.2020 12:40
"Ende November" sollte etwas vor dem Monatsende sein, wenn der Vertrag am 01.12. ausläuft.
12.06.2020 12:44
12.06.2020 13:15
Vielleicht werde ich doch per Brief/Mail kündigen und darin gleich meinen Wunsch zur Rufnummerportierung für den Wechsel in einen Prepaid-Tarif erwähnen.
Danke @dunikohler und @Has für Eure Hilfe. 😊
12.06.2020 14:59
12.06.2020 15:37
23.06.2020 18:43
Hallo @Dean B. ,
ein kurzer Zwischenbericht:
Seit einer Woche hat die Telekom meine Kündigung (Brief per Einwurf-Einschreiben), aber bis jetzt kam keine schriftliche Rückmeldung, bzw. Kündigungsbestätigung.
Schönen Abend und viele Grüße
24.06.2020 10:01
24.06.2020 10:05
Hallo @Julia S. ,
vielen Dank für das nette Gespräch eben und die Nachricht. 😊 Damit ist für mich alles zu meiner Zufriedenheit geklärt worden.
Viele Grüße und noch eine schöne Woche ☺️
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