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05.04.2018 17:08
Hallo Community,
mein aktueller Vertrag läuft am 25.04.18 ungekündigt aus.
Ich möchte gerne in den Tarif Magenta Mobil XS ohne Handy wechseln, nur das ist nicht möglich, da der Tarif Magenta Mobil XS auf der Tarifwechselseite angegraut ist.
Gibt es ein möglichkeit in den Tarif zu wechseln?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @jessy22,
der MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werden
oder mit einer besonderen Kampagne... so wurde es hier immer vom Team gesagt
Also denke ich kannst du nur in den MagentaMobil S wechseln oder wenn du schon in dem Tarif
bist in dem Tarif bleiben. Sorry, dass ich nichts anderes sagen kann.
Beste Grüße
Hallo @jessy22,
der MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werden
oder mit einer besonderen Kampagne... so wurde es hier immer vom Team gesagt
Also denke ich kannst du nur in den MagentaMobil S wechseln oder wenn du schon in dem Tarif
bist in dem Tarif bleiben. Sorry, dass ich nichts anderes sagen kann.
Beste Grüße
05.04.2018 17:31
Außerdem ist der Kündigunstermin rum, so dass sich der Vertrag eh um ein Jahr verlängert hat...
ER
05.04.2018 17:41
Hallo MG5887,
z.Z. habe ich den Tarif Complete Comfort S mit Handy für 34,95€
Also gibt keine Möglichkeiten in den Tarif Magenta Mobil XS zu wechseln?
05.04.2018 18:05
@jessy22 leider nein, in den MagentaMobil XS kannst du definitiv nicht wechseln.
Was hast du aktuell für Leistungen in deinem Tarif und was zahlst du monatlich?
06.04.2018 08:39
21.04.2018 19:01 Zuletzt bearbeitet: 21.04.2018 19:07 durch den Autor
Zitat: " MagentaMobil XS ist ein reiner Neukundentarif und kann nur als Neuvertrag gebucht werden oder mit einer besonderen Kampagne"
Damit macht sich die Telekom bei Bestandskunden aber nicht gerade beliebt. Hat doch sehr viel von günstigem Lockangebot für potentielle Neukunden, aber wenn man schon Kunde ist, darf man höchstens zu höherpreisigen Tarifen wechseln. Es lebe die freie Marktwirschaft. So darf man sich nicht wundern, wenn man Kunden verliert.
21.04.2018 19:06
@ExRatingerschrieb:Außerdem ist der Kündigunstermin rum, so dass sich der Vertrag eh um ein Jahr verlängert hat...
ER
Es ist durchaus möglich, auch während der Vertragslaufzeit zu einem anderen Tarif zu wechseln. Dass Bestandskunden zum günstigen MagentaMobil XS wechseln, scheint die Telekom allerdings nicht zu wollen. Ein Schlem, wer Böses dabei denkt.
15.05.2018 14:06
16.05.2018 08:17
16.05.2018 11:40
Doch es ist möglich in den Tarif zu wechseln, der Vertrag muss nur gekündigt werden und man muss auf einen Anruf der Kundenrückgewinnung warten. Bei denen ist es möglich.
16.05.2018 19:09
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