Gelöst

Warum wird man nach 20Min aus der Hotline geworfen?

vor 9 Jahren

Hallo Telekom Team.

 

Es ist schon echt ... wenn man nach 20 Minuten Wartezeit einfach mit den Worten " rufen sie später noch mal an " aus der Warteschleife geworfen wird! 

Was soll das ???

 

Bitte um Rückruf unter der Profil Nummer. Würde gerne per Vertragsverländerung ein iPhone 7 Plus bestellen. Danke!

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vor 9 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 9 Jahren

      so-dis

      Bitte um Rückruf unter der Profil Nummer.

       

      Bitte um Rückruf unter der Profil Nummer. 

      so-dis

       

      Bitte um Rückruf unter der Profil Nummer. 


      Den Rückrufservice erreichst Du unter https://www.telekom.de/rueckruf

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      von

      vor 9 Jahren

      Danke!

      Aber es ist schon merkwürdig wenn man am Anfang 15 Minuten Wartezeit ansagt und nach 20 Minuten kommentarlos rausgeworfen wird...

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Guten Morgen @so-dis,

      es tut mir leid, dass Sie gestern lange warten mussten.
      Konnten Sie gestern noch einen Kollegen erreichen? Hat die Vertragsverlängerung funktioniert? Oder soll ich noch einmal durchklingeln?

      Liebe Grüße
      Irina K.

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