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11 months ago
Generation 1 auf Generation 2 zu wechseln, obwohl ich meinen Vertrag gerade erst verlängert habe? Und wenn ja, wie genau läuft das ab?
Der Wechsel bei den jahrestarifen ist erst möglich, wenn die MVLZ vorbei ist und das auch nur über den Kundenservice.
daher, kurz vor Ende bei der Hotline melden, damit der Wechsel in Schwung gebracht wird
Die Datenvolumengeschichte mit in den nächsten Monat mitnehmen wird hier allerdings wohl automatisch zu sofort geändert, bzgl. Roaming aber leider erst zu Ende der MVLZ .
19
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from
11 months ago
Beim Jahresvertrag habe ich die 8GB und wenn die nicht verbraucht sind, wird nichts auf den nächsten Monat übertragen, oder?
Doch, die werden dann wie bei den anderen Tarifen auch übertragen. Aber immer nur das verbliebene Inklusivvolumen, keine Aktion, kein Magenta Eins, kein Datenbonus. Und auch nur in den folgenden Monat, wo es dann bevorzugt verbraucht wird und wenn da noch was verbleibt, verfällt es danach.
Bedeutet, im nächsten Abrechnungsmonat ist etwas zwischen 8 GB und 16 GB drin
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Answer
from
11 months ago
Darum ging es bei meiner Frage. Beim Jahresvertrag habe ich die 8GB und wenn die nicht verbraucht sind, wird nichts auf den nächsten Monat übertragen, oder?
Darum ging es bei meiner Frage.
Beim Jahresvertrag habe ich die 8GB und wenn die nicht verbraucht sind, wird nichts auf den nächsten Monat übertragen, oder?
Eben ja doch, allerdings nur Inklusivvolumen, kein Aktionsvolumen.
Hatte ich dir ja beantwortet und mit den Screenshots „belegt“. Da wo es auch steht, dass das Volumen mitgenommen wird 😉
Answer
from
11 months ago
Hatte ich dir ja beantwortet und mit den Screenshots „belegt“.
Jetzt habe ich begriffen, danke.
Dann muß ich noch 4 Wochen warten, bis der erste Jahresvertrag wieder zur Verlängerung ansteht.
So wird es auch @BioSchaefer gehen.
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from
11 months ago
@Lucky2024
Einen Teil kann ich beantworten: ich habe den Jahrestarif und hatte vor dem 21.08. das Aktionsvolumen von 4 GB, also 4 + 4GB.
Jetz sind es 8+4GB.
Gerade kam auch eine SMS der Telekom:
"...Wir verdoppeln zum 21.08.24 das Datenvolumen in Ihrem MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif dauerhaft von 4 GB auf 8 GB pro Monat, zusammen mit Ihrem Zusatz-Datenvolumen der letzten Aktion haben Sie damit nun 12 GB....
"
Das Aktionsvolumen bleibt also erhalten. Es ist in den Optionen als aktivierte Option "Data M Prepaid 4 GB" bezeichnet
Interessant wäre es jetzt zu wissen, was mit dem Aktionsvolumen passiert, wenn man in die aktuelle Generation der Jahrestarifes wechselt - bleibt es dabei auch erhalten oder nicht?
@Lilia N.
Dem kann ich nicht zustimmen.
Wenn das erste Jahr vorbei ist und man nicht kündigt, verlängert sich der Vertdag automatisch ( sofern genügend Guthaben vorhanden ist ).
Die AGB sagen dazu:
"Soweit keine Kündigung erfolgt, ver-
längert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden
Vertragsparteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt
werden"
Nach dem ersten Jahr kann man also jederzeit mit Frist von einem Monat kündigen und damit in den neuen Tarif wechseln.
Die Frage dabei ist, was mit dem "nicht verbrauchten" Anteil des Jahrespaketes ist.
Bei den 28TageVerträgen ohne Laufzeit werden die nicht verbrauchten Tage erstattet, wie ist es beim Jahrestarif?
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Answer
from
11 months ago
wenn man in die aktuelle Generation der Jahrestarifes wechselt - bleibt es dabei auch erhalten oder nicht?
Hier wird es sich sicherlich wie sonst auch üblich verhalten, du wechselst zu den aktuellen Konditionen. Wie es sonst auch üblich ist, somit würde der Aktionsbonus wegfallen, denn die aktuellen Tarife habe da ja bekanntermaßen nicht 😉
ist ja bei einem klassischen Vertrag nicht anders, alter Vertrag =alte Konditionen, neuer Vertrag =neue Konditionen
Aber auch immer wieder faszinierend, dass die Mitarbeiter teilweise echt ahnungslos stehen gelassen werden.
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Answer
from
11 months ago
@G_Z
Die gebuchte Option entfällt mit dem Wechsel in die neuen Prepaid-Tarife.
Die bereits bezahlte Leistung geht bei einem Tarifwechsel verloren. Daher ist eine Anpassung nur zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich.
Ich verstehe Ihren Einwand, die Voraussetzungen und Vorgaben kann ich aber nicht ändern.
Viele Grüße
Lilia
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