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Wo sind die 4GB nach Deutschlands Sieg?
4 years ago
Wo bleiben meine 4 GB nach dem Sieg der Deutschen bei der EM? Ich könnte nirgendwo in der App das Geschenk abholen. Irgendein Witz von der Telekom sagte, ich hätte keinen Vertrag. Dabei gehören die Prepaids auch dazu.
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4 years ago
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4 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/em2020-datengeschenk?samChecked=true
Welchen Tarif hast du denn genau?
==> Nicht teilnehmen können die Tarife: Smart Connect, MagentaMobil Speedbox, MagentaMobil XL, CarConnect und MagentaMobil Prepaid Max.
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4 years ago
Aber beeil Dich, es ist nicht mehr lange bis Mitternacht.
Das Datengeschenk steht bis zum nächsten Spieltag der deutschen Nationalmannschaft zur Verfügung.
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4 years ago
Es war nicht beabsichtigt, als Geschäftskunde aufzutreten. Ich bin Privatkunde und im Datapass steht nichts, klaro! Und nun, ist die Telekom Fußball, ne!!!
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4 years ago
Ich habe Prepaid L.
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4 years ago
Hallo @Romerdbrg
Also bisher haben alle Berechtigten auch ihre 4GB erhalten in der MeinMagenta-App.
Was für Verträge haben Sie denn?
Sind diese nicht vor 2011 abgeschlossen worden?
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4 years ago
Ich habe nur Prepaidverträge, die zur Zeit aktiven sind nach 2011 registriert worden. Prepaids werden angeblich auch bedient.
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4 years ago
Ne, das ist nicht frech, sondern Recht, weil es angeboten wurde!!!
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4 years ago
Ich habe Prepaid L, nach 2011 registriert.
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4 years ago
haben Sie eine Privatkundenvertrag oder einen Geschäftskundenvertrag?
Als Privatkunde sehen Sie das Datengeschenk in der Mein Magenta App und als Geschäftskunde unter "pass.telekom.de".
Nicht teilnehmen können die Tarife, die @MisterBurny bereits geschrieben hat.
Oder wie @Gelöschter Nutzer geschrieben hat, wenn diese vor 2011 abgeschlossen wurden.
Die Buchung ist am Folgetag des Spiels ab 00:01 Uhr bis zum nächsten Spieltag der Nationalmannschaft um 23:59 Uhr möglich.
Sollten Sie Unterstützung benötigen, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Marita W.
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4 years ago
Ich habe den Bonus heute manuell gebucht erhalten.
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4 years ago
Gibt's heute wenigsten keine Nachfragen mehr wo das geschenk bleibt
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4 years ago
@Stefan Im Gegenteil können alle froh sein, dass es keine Klausel gab, beim suboptimalen Spiel werden von allen Kunden Volumen abgezogen. 🤪🤔😂
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4 years ago
der Button verschwindet nach erfolgreicher Buchung.
Das ist der Grund und die positive Lösung.
Viele Grüße Anna Lena L.
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4 years ago
das EM-Datengeschenk hast du nun gebucht bekommen!
Ich musste tatsächlich auch suchen und mehrfach aktualisieren.
Es sind also keine bösen Absichten - da hing etwas im System, denn an meinen Handy-Nummern ging es einwandfrei.
Viele Grüße Anna Lena L.
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4 years ago
Ich habe den Bonus heute manuell gebucht erhalten.
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