‎ich komme nicht in das kundencenter. und kann den kontostand nicht abfragen.wie kann ich eine aufladung vornehmen, wer hilft mir?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

ich komme nicht in das kundencenter. und kann den kontostand nicht abfragen.wie kann ich eine aufladung vornehmen, wer hilft mir?

8 months ago

wie kann ich eine prepaid bezahlung machen? wo wird mir geholfen

233

8 months ago
Warum kommst Du nicht ins Kundencenter, woran scheitert es?

Wenn das Telefon noch funktioniert kannst Du das Guthaben abfragen, indem Du "*100#" wie eine Telefonnummer wählst. Es kommt dann eine Meldung mit dem Kontostand. Aufladen geht z.B. über Guthabenkarten die man im Supermarkt kaufen kann, die kennst Du doch bestimmt.
0
8 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Hier gibt es eine Liste der Möglichkeiten zum Aufladen:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/guthaben-aufladen?samChecked=true

Und hier finden Sie ggfs. auch nützliche Informationen bzw. Links:

https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen

Bitte beantworten Sie auch die Frage von @lejupp , was beim Versuch des Logins passiert.

Viele Grüße,

Coole Katze
1
Answer
from
8 months ago
Hallo Gelöschter Nutzer,

einige Hinweise wurden im Thread ja schon veröffentlicht - vielen Dank dafür. Gerne nehme ich eine Rückmeldung auf die offenen Fragen entgegen.

Gruß Timo
Unlogged in user
Answer
from