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19.02.2017 07:37
Wie kann ich die Verbindung zwischen meiner Spotify-Buchung bei Telekom und bei Spotify einrichten? Ich habe Bedenken, dass ich am langen Ende zweimal den Spotify-Tarif zu zahlen habe - bei der Telekom und bei Spotify.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Ich habe jetzt verstanden, wie es funktioniert. Über das Kundencenter/Meine Extras komme ich auf meine Buchung von Spotifiy. Dort steht "1 mal angemeldet". Das ist zugleich ein Link - was ich nicht gleich kapiert habe -, der zu den Einstellungen der Anmeldung führt. Dort konnte ich dann mein vorhandenes Free Spotify Abonnement verknüpfen.
Vielen Dank fürs Mitüberlegen.
19.02.2017 08:24
Morgen,
zuerst muss Spotify Premium bei Spotify direkt gekündigt werden, bevor man es bei der Telekom bucht und dann laut Anleitung nach der Buchung verknüpft.
19.02.2017 08:49
Ich finde bei Telekom nur keine Möglichkeit, eine Verknüpfung herzustellen. Auf der entsprechenden Seite https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/spotify , auf die man auch von Spotify verwiesen wird, besteht nur die Buchungsmöglichkeit - habe ich durchgeführt, wurde von Telekom auch bestätigt - und dann diese Anleitung, mit der ich nicht weiterkomme:
19.02.2017 09:05
Morgen,
probiere mal über folgenden Weg die Verknüpfung einzuleiten:
19.02.2017 10:47
Ich habe jetzt verstanden, wie es funktioniert. Über das Kundencenter/Meine Extras komme ich auf meine Buchung von Spotifiy. Dort steht "1 mal angemeldet". Das ist zugleich ein Link - was ich nicht gleich kapiert habe -, der zu den Einstellungen der Anmeldung führt. Dort konnte ich dann mein vorhandenes Free Spotify Abonnement verknüpfen.
Vielen Dank fürs Mitüberlegen.
12.01.2020 12:40
Hallo, bei mir steht in der Bestandsübersicht der Spotify-Username, das Aktivierungsdatum und der Hinweis, dass ich noch in der Testphase bin. In der Spotify-App und in meinem Konto habe ich aber den Status "Free" und bekomme seit kurzem Werbung eingespielt.
Wie stufe ich das auf Premium hoch?
13.01.2020 11:03
13.01.2020 12:14
13.01.2020 21:09
14.01.2020 10:39 Zuletzt bearbeitet: 14.01.2020 10:42 durch den Autor
Ja, die SMS habe ich bekommen und auch die Verknüpfung erstellt.
Wenn ich nochmals auf den Link gehe kommen die Credentials aus Spotify heraus, das sieht alles gut aus.
Nur dass in Spotify der falsche Status eingestellt ist.
Kann ich parallel noch einen anderen Support antriggern, wenn ja welchen?
14.01.2020 11:37
14.01.2020 11:40
14.01.2020 11:57
14.01.2020 13:23
Jetzt ist alles wieder gut, es war das falsche Produkt im Kundencenter gebucht (Music Plus statt Music).
Service-Hotline hat das richtige Produkt gebucht, ich habe die Finalisierung erneut angestoßen...und es geht
Danke an die Community und natürlich an die Telekom Service-Hotline
14.01.2020 13:31
24.12.2020 16:35
Ich möchte Spotify über Magenta bedienen können. Dazu muss ich Spotify mit der Magenta verknüpfen? Ein Konto bei Spotify habe ich soeben angelegt um 3 Monate Premium testen zu können. SpotyfyApp ist auf Handy heruntergeladen. Die MagentaApp sowieso. Wie geht nun die Verknüpfung, damit ich der Magenta sagen kann, spiele bitte Titel X von Interpret X.
Hilfe wäre toll, bin ein Laie, was PC ect. angeht. Gruß Bateson.
26.12.2020 11:12
27.12.2020 14:06
Hallo Peter, das klappt leider nicht. Aussage der Hotline, ich brauche noch ein Amazon Konto und die AlexaApp. Beides habe ich gemacht. Dann musste ich den Smart Speaker neu einrichten. Gemacht. Dann wurde ich aufgefordert Router neu einzurichten. Habe ich gemacht, die Verknüpfung konnte dann immer noch nicht durchgeführt werden, ich sollte die Smart Home Hub herunterladen. Gemacht. Ging auch nicht. Dann die Meldung, der Router sei nicht registriert. Und ich am Ende meiner Nerven. Nach insgesamt 12 Kontakten über Chat verschiedene Hotline-Mitarbeiter von denen jeder etwas anderes erzählt. Ich habe mindestens 6 Stunden damit zugebracht und am Ende stehen wir da und es geht nicht. Ätzend.
Danke, dass Sie sich wenigszens gemeldet haben.
Grüße, Bateson.
27.12.2020 14:24
Moin @Bateson1 ,
ich vermute mal, das Problem liegt hier:
Wurde erst kürzlich herausgefunden.
Hier wird nur ein Update helfen.
Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch
Matthias Bo.
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