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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome erstellt. Fragen und Antworten zur MagentaZuhause App finden Sie hier.
15.09.2019 17:35
... wann gibt es eine berichtigte App?
Temperaturanzeige Kopfzeile unterschiedlich zu Geräteanzeigen !
Fehlen nun schon circa zwei Jahre alt! Siehe Anhang!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
01.10.2019 13:49 Zuletzt bearbeitet: 01.10.2019 13:51 durch den Autor
Hallo @Irene-12,
Wenn sich in einem Raum mehrere Thermostate befinden, wird defaultmäßig der Mittelwert des Raumes angezeigt. Das kann aber geändert werden, indem man einen Temperaturgeber als "Master" festsetzt. Einfach im Menü der Magenta SmartHome App in die Heizungssteuerung gehen, oben rechts auf´s Zahnrad und dann unten auf "Hauptgerät" klicken. Im folgenden dann die Checkbox "Hauptgerät festlegen" aktivieren und das entsprechende Hauptgerät auswählen.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
15.09.2019 18:05
15.09.2019 18:09
Kannst du mal bitte nachfassen ob in dem Update was in Vorbereitung ist dieser Fehler auch gefixt ist bzw. zumindest mal angedacht ist dass ein Fix dafür im kommenden Update ist?
15.09.2019 18:16
16.09.2019 11:12
Hallo,
bei mir wird alles richtig angezeigt. Siehe Screenshot. Ist das ein Problem das nicht alle Nutzer haben sondern nur vereinzelt Auftritt?
klamei2305
16.09.2019 11:19 Zuletzt bearbeitet: 16.09.2019 11:49 durch den Autor
@klamei2305 schrieb:Hallo,
bei mir wird alles richtig angezeigt. Siehe Screenshot. Ist das ein Problem das nicht alle Nutzer haben sondern nur vereinzelt Auftritt?
klamei2305
Hätte das Bild auch anhängen sollen 😎
16.09.2019 12:36
16.09.2019 17:04
Hallo @Anna J.
die Vermutung der Kollegen mag sinnig sein, aber leider nicht zutreffend! Ich habe am 10.10.2018 habe das Thema schon mal an deinen Kollegen @Thorsten Sch. adressiert, der hatte selbiges "Problem" bei sich priv. festgestellt! Abhilfe wurde versprochen aber bis dato keine Besserung!
Das Thermostat Hersteller EQ3 Modell HM-TC-IT-WM-W-EU ist in versch. Räumen verbaut, hatte auch schon "alles" (inkl. App!) gelöst und wieder neu in Betrieb genommen, so dass es eigentlich nur an einer Stelle in der App liegen kann! (bildet womöglich selbständig Mittelwerte!?)
Alle anderen Anzeigen der Thermostate arbeiten korrekt!
LG Irene
16.09.2019 19:56 Zuletzt bearbeitet: 16.09.2019 19:57 durch den Autor
16.09.2019 20:14
16.09.2019 22:15
18.09.2019 08:47
18.09.2019 08:58
22.09.2019 09:55 Zuletzt bearbeitet: 22.09.2019 09:56 durch den Autor
Hallo @Irene-12,
"Ich habe am 10.10.2018 habe das Thema schon mal an deinen Kollegen @Thorsten Sch. adressiert, der hatte selbiges "Problem" bei sich priv. festgestellt!"
Ich erinnere mich, da war mal was.
Und was soll ich sagen, gerade nachgeschaut und ich hatte erneut 0,3 °C Differenz zwischen dem Heizungsthermostaten und der Kopfzeile. Und wo ich da so drüber sinniere, fällt mir die Ursache des Ganzen auf. Ich habe noch eine Netatmo Wetterstation im Wohnzimmer stehen, die quasi auch als Temperaturgeber fungiert. Die beiden Werte addiert und dann durch zwei geteilt ergeben den Wert in der Kopfzeile. Das hatte ich damals vermutlich übersehen.
Können Sie bitte noch einmal die Ferndiagnose unter "Menü/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
25.09.2019 11:11
25.09.2019 11:27 Zuletzt bearbeitet: 25.09.2019 11:47 durch den Autor
... ja ich glaubs nicht!
...hängt tatsächlich am Mittelwert "Außentemperartur / Wintergarten Raumtemperatur"
Was bitte ist das denn für eine Anzeige?? Wieso wurde das nach "fast" einem Jahr nicht korrigiert!??
..oder ist das so gewollt, ohne Verknüpfung?
30.09.2019 21:28
Hallo @Thorsten Sch. @Sonja K. @Anna J.
wie wird nun mit dieser (fehl)Funktion umgegangen!??
VG
Irene
01.10.2019 13:49 Zuletzt bearbeitet: 01.10.2019 13:51 durch den Autor
Hallo @Irene-12,
Wenn sich in einem Raum mehrere Thermostate befinden, wird defaultmäßig der Mittelwert des Raumes angezeigt. Das kann aber geändert werden, indem man einen Temperaturgeber als "Master" festsetzt. Einfach im Menü der Magenta SmartHome App in die Heizungssteuerung gehen, oben rechts auf´s Zahnrad und dann unten auf "Hauptgerät" klicken. Im folgenden dann die Checkbox "Hauptgerät festlegen" aktivieren und das entsprechende Hauptgerät auswählen.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
01.10.2019 20:02
01.10.2019 20:25
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