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4 years ago
Wenn es sich um DECT -Geräte handelt dann bitte ein Backup zurückspielen vom 25.06. oder davor.
Gab wohl bei manchen Kunden Probleme bei dem Update was da raus kam.
Siehe auch hier:
DECT -Stoerung-/m-p/5245791#M181228" target="_blank">AW: Magenta SmartHome Dauerhafte DECT Störung ⚠️ – Seite 2 | Telekom hilft Community
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from
4 years ago
Seit heute gehts wieder.
from
4 years ago
Hallo,
danke für die vielen Antworten. Leider hat bei mir nicht funktioniert. Ich habe eher das Gefühl, dass jetzt noch mehr Geräte nicht erreichbar sind. Ich habe jetzt 47 nicht erreichbare Geräte, Dazu gehören die Homematic und Magenta Geräte. Mir ist in der Zentrale aufgefallen, dass beide Homemtic Treiber nicht initialisiert sind. Das Neustarten der Treiber bringt leider kein Erfolg
from
4 years ago
Nimm die Homebase nochmal 15 Minuten vom Strom
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Unlogged in user
from
4 years ago
entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt melde.
Du hast ja bereits einige Tipps und Infos erhalten. (Vielen Dank dafür
Wie sieht es mittlerweile mit Deinen Geräten aus? Verlieren sie weiterhin die Verbindung, werden also als nicht erreichbar angezeigt?
Wenn ja, würde ich gerne einen Blick auf Deine Zentrale werfen. Könntest Du mir dazu bitte die Ferndiagnose freischalten (Magenta SmartHome App --> Mehr --> Einstellungen --> Benutzerkonto --> Ferndiagnose) und hier anschließend kurz Bescheid geben? Denn ansonsten bekomme ich es nicht mit.
Super wäre auch einen möglichst aktuellen Zeitstempel, wann die Geräte die Verbindung verloren haben, mitzuteilen.
Schöne Grüße
Ina R
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from
4 years ago
Hallo @Ina R
es klappt soweit, ich habe noch zwei Geräte mucken, da suche ich noch 😀
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Ina R
es klappt soweit, ich habe noch zwei Geräte mucken, da suche ich noch 😀
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4 years ago
wir hatten ja wegen der beiden Geräte miteinander telefoniert.
Ich wollte nur kurz horchen, ob der eine nach Batteriewechsel und der andere nach dem Löschen, zurücksetzen in Werkseinstellung und erneutem anlernen jetzt läuft?
Schöne Grüße
Ina R
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Unlogged in user
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