Hallo @telekomhilft ! Ich möchte gerne 'Magenta SmartHome' kündigen, bzw. habe es schon gekündigt. Ich habe nun Probleme bei einer Neuregistrierung. Hintergrund: Vor zig Jahren habe ich den Dienst mal testweise genutzt mit einer qivicon HomeBase (es gab noch keine Speedports mit integrierter Base). Nach einer kurzen Testphase habe ich alles zurückgesendet und das Thema war für mich erledigt. Nun habe ich die App erneut installiert und möchte den Dienst wieder nutzen. Da immer noch der alte (kostenfreie) Verttrag lief, war eine Neuanmeldung nicht möglich. Ich hatte noch den 'SmartHome'-Dienst im Bestand. Also habe ich den Dienst gekündigt und er wurde aus meinem Bestand entfernt. Wenn ich mich nun in der App anmelde, erscheint immer noch der Hinweis, 'ich hätte den Dienst bereits abboniert'. Okay, also habe ich die alten Zugangsdaten eingegeben und es ging weiter ('Verknüpfung'). Dann sucht die App die HomeBase, welche nicht mehr existiert (qivicon HomeBase, s.o.). Eine Registrierung des Routers (Speedport Smart 3) ist nicht möglich, da ja die qivicon Base bereits 'existiert'. Ich kann zwar den Speedport auswählen, aber eine Anmeldung ist nicht möglich ('Passwort des Routers falsch', was aber nicht stimmt). Generell wundert mich, dass es überhaupt nich eine Registrierung von mir gibt, obwohl ich den Dienst gekündigt habe und dieser auch gekündigt und aus meinem Bestand entfernt wurde. Vorgehensweise: Ich möchte nun, dass der Dienst endgültig und komplett gekündigt / gelöscht / entfernt wird, inklusiver aller jemals registrierten Geräte. Also so, als hätte ich den Dienst nie gehabt. Dann kann ich die App installieren und mich und meinen Speedport neu registrieren. Denn das ist mein Wunsch, welchen ich so nicht umsetzen kann. Ich habe auch bereits eine erneut Kündigung per Kontaktformular in Auftrag gegeben, bezweifle aber, dass es so abläuft, wie von mir gewünscht und hier beschrieben. Denn scheinbar nützt die Kündigung des Dienstes alleine nicht aus, um sich danach neu anzumelden. Der Speedport Smart 3 wird nicht erkannt / akzeptiert und ich bekomme dementsprechend auch keinen Code, mit welchem ich die HomeBase im Speedport aktivieren kann. Ich hoffe, ihr versteht und erkennt die Problematik und könnt mir helfen und alle 'Restbestandteile' des Dienstes aus meinem Vertrag / meinen Kundendaten restlos entfernen. Vielen Dank! Bei Rückfragen stehe ich natürlich zur Verfügung.

Hallo @Schmucki_1975 ,super das ich Dich gerade erreichen konnte.Durch meine Kollegen wurde eine Basiclizenz gekündigt und wir hatten Glück, dass Deine lebenslange Magenta SmartHome Lizenz auffindbar war.Nach dem Deregistrieren Deiner alten Zentrale konnte der Speedport Smart jetzt aktiviert werden.Wie besprochen habe ich Dir hier den Link zur Kompatibilitätsliste hinterlegt.Schöne Grüße von der Weser.Ina R

Empfehlung: Problem über die Hotline klären. Wähle die kostenlose Rufnummer 0800 330 1000. Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr.Nenne uns eine Telekom Festnetz-Rufnummer.Sobald du nach deinem Anliegen gefragt wirst, sag bitte 'Magenta SmartHome'.Anschließend kannst du zwischen 'Magenta SmartHome Bestellung', 'Störung' und 'Fragen zu einem Auftrag' auswählen. An ihrer Stelle würde ich versuchen, den Speedport zum damaligen kostenlosen Dienst einrichten zu lassen, wenn dieser noch vorhanden ist.

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Lichtschranke verfügbar, egal welcher Anbieter?

5 months ago

Guten Morgen

Ich suche eine Möglichkeit, eine Freigängerkatze per Lichtschranke erkenntlich zu machen. Sobald jemand oder diese, diese Schranke auf dem Balkonabgang durchläuft, soll eine Info ausgelöst werden.

Gibt es solche Aktoren? Wenn ja, wer bietet diese an?

Danke

202

5 months ago
Hm, eine Lichtschranke direkt gibt es nicht, wenn dann müsste man sich so was basteln zb über die Reedkontakte eines Fensterkontaktes

Als Alternative wäre ggfs der Durchgangssensor etwas

Durchgangssensor mit Richtungserkennung | Homematic IP

Allerdings ist das auf keinen Fall mit dem alten System machbar und im neuen System MagentaZuhause-App kann man zwar den HomematicIP-AccessPoint einbinden aber ich kann dir nicht bestätigen dass der Durchgangssensor dann auch innerhalb MagentaZuhause funktioniert, das müsste dir ggfs ein Teamie bestätigen

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5 months ago
Danke für die Antwort und gleichzeitige Aufklärung, denn das Dingen hatte ich gesehen und 99€ fand ich jetzt happig aber Du sagst, dass der eg nicht mit der alten App geht. Schade und gut zugleich 😉. Gruß
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5 months ago
Zur Not halt doch die Bastelarbeit mit nem Fensterkontakt 😉
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5 months ago
Es öffnet keine Tür, man geht nur durch ohne etwas zu schieben oder zu öffnen.
Oder kann man da was machen?
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5 months ago
Evtl. wäre es ja möglich, einfach einen Bewegungsmelder zu verwenden, wenn durch geschickte Platzierung der Reaktionsbereich ausreichend eingeschränkt werden kann.

Nur so nebenbei:

...

In meinem Garten wird ab und zu das Licht durch "Besuchskatzen" eingeschaltet, die freundlicherweise dort auf Mäusejagd sind.

...
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5 months ago
Hallo @MarSche,

um noch die Frage nach dem Durchgangssensor zu beantworten, der ist auch über den HMIP-Accesspoint nicht mit der MagentaZuhause App kompatibel.

Grüße

Peter
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5 months ago
@MarSche wie wäre es mit einem Transponder und einem günstigen Lesegerät (z.b. mit Raspberry Pi).
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5 months ago
@MarSche

Es geht nicht um eine Tür sondern dass du einen Tür/Fensterkontakt "missbrauchen" kannst indem du enstprechend eine Lichtschranke damit verbindest wie zB im Link von @PaulGlück gezeigt.

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5 months ago
Ja, habe die anderen Antworten nach deinem gelesen. Habe es dann verstanden. 😁
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